Call Center Online umožňuje vícekanálovou podporu procesů obsluhy zákazníka prostřednictvím telefonu, e-mailu, SMS, chatu atd.


Co přináší integrace Call Center Online se systémem BaseLinker:

  • Cyklickou, automatickou synchronizaci objednávek a zákazníků mezi obchodem připojeným k BaseLinker a systémem obsluhy zákazníka Call Center Online.
  • načítání informací z BaseLinker na Kartu Zákazníka v systému Call Center Online.
  • Možnost změnit status objednávky v BaseLinkeru z úrovně Karty Zákazníka Call Center Online.
  • Možnost doplnění poznámky k objednávce v BaseLinkeru během kontaktu se zákazníkem z úrovně Karty Zákazníka Call Center Online.
  • Telefonická / SMS / e-mailová komunikace s obchodním partnery z objednávek importovaných ze systému BaseLinker.
  • Monitorování procesů obsluhy zákazníka.

Speciální nabídka:

Uživatelé BaseLinker s aktivní integrací s Call Center Online získají 5% slevu na služby Call Center. Chcete-li využít této nabídky, stačí kontaktovat svého obchodního zástupce Call Center Online. Sleva bude přičtena k faktuře.

Návod k integraci s Call Center Online

Díky integraci s Call Center Online získává BaseLinker veškeré možnosti komunikace se zákazníky. Integrace je možná ze strany Call Centra online a je podporována technickým týmem Call Center - seznamte se prosím s návodem.


Zkontrolujte integraci Call Center Online s jinými systémy:

Call Center Online + Marketplace

Call Center Online + Obchody

Call Center Online + Fulfillment



Testujte všechny služby, integrace a funkce zdarma po dobu 14 dnů