Integrace Mall z Labelcall

Integrace s Mall je obousměrná integrace, která nabízí stahování objednávek z tržiště do panelu BaseLinker a také výpis a synchronizaci nabídek. Pro výpis můžete použít sklad vašeho obchodu, sklad BaseLinker , velkoobchod nebo externí ERP systém. Objednávky od Mall lze zpracovat ve Správci objednávek BaseLinker nebo je přeposlat do obchodu / ERP. Počet Mall propojených účtů je neomezený – v rámci své firmy můžete přidat tolik účtů, kolik potřebujete, aniž by to ovlivnilo výši předplatného.

Integrace BaseLinker s nabídkami Mall:

• výpis tisíců nabídek pouhými několika kliknutími
• k synchronizaci množství a cen na Mall podle vašich zásob
• stahování a zpracování objednávek v BaseLinker
• přeposílání objednávek na prodejnu nebo ERP
• přesměrování dodacích čísel na adresu Mall
• vyřizování objednávek rychle a bez chyb s pomocí Pick&Pack Assistant
• pomocí automatických akcí, které se starají o vaše objednávky
• vystavování faktur a účtenek za stažené objednávky
• vytváření zásilek s vybranými přepravci
• rozpoznat volajícího, který provedl nákup v Mall pomocí aplikace BaseLinker Caller

Labelcall je mobilní aplikace, která zjednodušuje proces zákaznických služeb. Integrace Labelcall s BaseLinker umožňuje přístup k informacím o transakcích volajícího ještě před přijetím hovoru, čímž se zjednodušuje proces ověřování zákazníků a vyhledávání objednávek. Labelcall vám umožňuje automaticky spojit telefonní číslo volajícího s odpovídající objednávkou v BaseLinker (jak na displeji smartphonu, tak na monitoru počítače). To umožňuje prodejci pozdravit zákazníka jménem a poskytnout informace o objednávce ještě před položením první otázky.

Aplikaci je možné personalizovat výběrem údajů potřebných k zobrazení na obrazovce během hovoru od klienta, např.

• Stav objednávky
• Způsob doručení
• Odkaz na objednávku
• Přihlášení zákazníka
• Jméno nebo příjmení zákazníka
• Poznámka k objednávce
• Způsob platby
• další

Integraci připravil tým Labelcall a podpořila ji Support Labelcall.
Aplikace je dostupná pro Android. Vyžaduje, aby uživatelé poskytli mobilní číslo pro registraci do služby a základní přístup je zdarma.
Viz instalační manuál .