Integrieren Sie Ceneo mit Freshdesk

Die Ceneo-Plattform ist hauptsächlich als Preisvergleichsmaschine bekannt, aber wussten Sie, dass sie auch ein florierender Marktplatz ist? Käufer können Bestellungen direkt auf der Ceneo-Website aufgeben. Die Website kann als wertvoller Vertriebskanal dienen, zumal Angebote ohne Online-Shop platziert werden können.

Die Integration mit Ceneo ist eine bidirektionale Integration, die das Herunterladen von Bestellungen vom Marktplatz in das BaseLinker-Panel sowie das Auflisten und Synchronisieren von Angeboten ermöglicht. Bei der Ausgabe können Sie das Lager Ihrer Filiale, BaseLinker-Lager, Lager oder externes ERP-System verwenden. Von Ceneo heruntergeladene Bestellungen können über die Ebene des Bestellmanagers in BaseLinker bearbeitet oder an das Geschäft / ERP weitergeleitet werden. Es gibt keine Beschränkungen für die Anzahl der verbundenen Konten Ceneo - Sie können innerhalb des Unternehmens so viel hinzufügen, wie Sie benötigen, ohne dass sich dies auf den Abonnementbetrag auswirkt.

Dank der Integration des BaseLinker-Systems mit Ceneo können Sie:

• mit wenigen Klicks Tausende von Angeboten veröffentlichen,
• Synchronisiere Bestände und Preise mit Ceneo entsprechend deinem Lager,
• Bestellungen herunterladen und in BaseLinker bearbeiten,
• Bestellungen an die Filiale oder ERP weiterleiten ,
• Aufträge mit Hilfe des Pick&Pack Assistant schnell und fehlerfrei abwickeln,
• Verwenden Sie automatische Aktionen , die sich bei der Bearbeitung von Bestellungen um Sie kümmern,
• Rechnungen und Quittungen für heruntergeladene Bestellungen ausstellen,
• Pakete an ausgewählte Spediteure senden,
• erkennen Sie den Anrufer , der den Kauf in Ceneo getätigt hat, dank der BaseLinker Caller-Anwendung.

Ein wesentlicher Vorteil der Integration von BaseLinker mit Ceneo ist die Möglichkeit, Angebote auch ohne Verkäuferbeteiligung zu listen . Das Ausfüllen des Angebotsformulars ist nicht erforderlich - Angebote werden automatisch erstellt, wenn Produkte auf Lager erscheinen und die vom Verkäufer festgelegten Bedingungen erfüllt sind. Sie können diese Lösung für ausgewählte oder alle neuen Produkte verwenden.

Freshdesk ist ein System zur Verarbeitung von E-Mail-Nachrichten, mit dem Berater die Korrespondenz mit Kunden effizient verwalten können. Es bietet die Möglichkeit, Nachrichten zu sortieren und zu markieren, sie innerhalb eines Teams abzufragen oder Anfragen zu priorisieren.

Die Integration zwischen BaseLinker und Freshdesk sucht automatisch nach Bestellungen, die der E-Mail-Adresse des Absenders einer bestimmten Nachricht zugeordnet sind. Neben dem Nachrichtentext zeigt Freshdesk einen zusätzlichen Seitenbereich mit den Bestellungen eines bestimmten Kunden an . Durch Klicken auf die Bestellnummer gelangen Sie direkt zur Bestellkarte im BaseLinker-Panel.

Diese Lösung reduziert den Wechsel zwischen Systemen und die manuelle Suche nach Aufträgen. Außerdem können Sie schnell beispielsweise den Bestellstatus oder das Datum überprüfen, da diese Informationen bereits im Freshdesk-Add-On angezeigt werden.

Die BaseLinker - Freshdesk-Integration ermöglicht es Ihnen auch, direkt aus dem Freshdesk-Add-on eine neue Bestellung für einen Kunden zu erstellen, zB sobald Sie eine solche Anfrage in einer E-Mail-Anfrage lesen.

Die Nutzung des Freshdesk-Add-Ons ist kostenlos, die Anzahl der verarbeiteten Nachrichten ist unbegrenzt.

Um mehr über die Integration zu erfahren, lesen Sie den Artikel Freshdesk .