Integration Kaufland.de mit Thulium

Die Integration mit Kaufland.de ist eine bidirektionale Integration, die das Herunterladen von Bestellungen vom Marktplatz in das BaseLinker-Panel sowie das Auflisten und Synchronisieren von Angeboten ermöglicht. Für die Auflistung können Sie das Lager Ihres Geschäfts, das BaseLinker-Lager , den Großhändler oder ein externes ERP-System verwenden. Bestellungen von Kaufland.de können im BaseLinker Order Manager bearbeitet oder an die Filiale / ERP weitergeleitet werden. Die Anzahl der Kaufland.de verbundenen Konten ist unbegrenzt. Sie können innerhalb Ihres Unternehmens beliebig viele Konten hinzufügen, ohne dass sich dies auf den Abobetrag auswirkt.

Integration von BaseLinker mit Kaufland.de Angeboten:

• mit wenigen Klicks Tausende von Angeboten auflisten
• um Mengen und Preise auf Kaufland.de entsprechend Ihrem Lagerbestand zu synchronisieren
• Herunterladen und Bearbeiten von Bestellungen in BaseLinker
• Weiterleitung von Bestellungen an die Filiale oder ERP
• Versandnummern an Kaufland.de weiterleiten
• Aufträge schnell und fehlerfrei abwickeln mit Hilfe des Pick&Pack Assistant
• Verwenden der automatischen Aktionen , die sich um Ihre Bestellungen kümmern
• Ausstellen von Rechnungen und Quittungen für heruntergeladene Bestellungen
• Erstellen von Sendungen mit ausgewählten Spediteuren
• den Anrufer erkennen , der den Kauf in Kaufland.de mit der BaseLinker Caller-Anwendung getätigt hat

Thulium ist ein Callcenter- und E-Support-System. Die Integration der Thulium-Plattform mit BaseLinker vereinfacht das Kundenservice-Management. Die Kundenanfragen werden in einem virtuellen Contact Center bearbeitet.

Thulium lädt grundlegende Kundeninformationen aus dem BaseLinker-System herunter und ermöglicht die Erfassung zusammengefasster Käuferbestellungen in Echtzeit. Nach Eingabe der Kundenkarte zeigt Thulium Informationen zum Kunden und zur Bestellung an. Bei der telefonischen Kontaktaufnahme mit dem Kunden hat der Mitarbeiter sofort Zugriff auf die benötigten Daten, was den Supportprozess beschleunigt. Wenn ein Käufer bei mehreren Diensten unterschiedliche Logins verwendet, aber dieselbe E-Mail-Adresse verwendet, kann Thulium ihn als dieselbe Person identifizieren.

Die Integration ist von der Thulium-Seite verfügbar - sie basiert auf der Synchronisierung von Thulium- und BaseLinker-Kundendatenbanken. Die anschließende Synchronisation von Neukunden/Bestellungen erfolgt automatisch halbstündlich. Spezifische Anweisungen zur Verwendung der Integration finden Sie hier: Integration von Thulium und BaseLinker