Integracja Ceneo z CRM Bitrix24

Platforma Ceneo znana jest głównie jako porównywarka cen, lecz czy wiesz, że to także prężnie rozwijający się marketplace? Kupujący mogą składać zamówienia bezpośrednio na stronie Ceneo. Serwis może być cennym kanałem sprzedaży, tym bardziej, że możliwe jest wystawianie na nim ofert bez posiadania własnego sklepu internetowego.

Integracja z Ceneo to integracja dwukierunkowa, która umożliwia pobieranie zamówień z marketplace do panelu BaseLinker, a także wystawianie i synchronizację ofert. Podczas wystawiania możesz korzystać z magazynu swojego sklepu, magazynu BaseLinker, hurtowni lub zewnętrznego systemu ERP. Zamówienia pobrane z Ceneo możesz obsługiwać z poziomu Managera Zamówień w BaseLinkerze lub przekazywać je dalej do sklepu / ERP. Nie ma ograniczeń w liczbie podłączonych kont Ceneo - możesz dodać tyle, ile potrzebujesz w ramach biznesu, bez wpływu na wysokość abonamentu.

Dzięki integracji systemu BaseLinker z Ceneo możesz:

• wystawiać tysiące ofert kilkoma kliknięciami,
• synchronizować stany i ceny na Ceneo zgodnie z Twoim magazynem,
• pobierać zamówienia i obsługiwać je w BaseLinkerze,
• przekazywać zamówienia do sklepu lub ERP,
• szybko i bez błędów obsługiwać zamówienia z pomocą Asystenta Pakowania,
• korzystać z automatycznych akcji, które wyręczają Cię podczas obsługi zamówień,
• wystawiać faktury i paragony do pobranych zamówień,
• nadawać przesyłki u wybranych przewoźników,
• rozpoznawać dzwoniącego, który dokonał zakupu w Ceneo dzięki aplikacji BaseLinker Caller.

Istotną korzyścią integracji z Ceneo za pomocą systemu BaseLinker jest możliwość wystawiania ofert nawet bez udziału sprzedawcy. Nie trzeba uzupełniać formularza wystawiania - oferty tworzone są automatycznie, gdy produkty pojawią się w magazynie i zostaną spełnione ustalone przez sprzedawcę warunki. Możesz skorzystać z tego rozwiązania dla wybranych lub wszystkich nowych produktów.

Bitrix24 to system CRM usprawniający obsługę klientów e-commerce. Można podłączyć do niego skrzynki mailowe, komunikatory, fanpage FB, telefonię VoIP, by w momencie kontaktu z klientem mieć podgląd 360 stopni na temat jego zamówienia i historycznej komunikacji. Integracja BaseLinker z Bitrix24 umożliwia pobranie wszystkich aktualnych i archiwalnych zamówień do Bitrix24. Na podstawie danych klienta z zamówienia w CRM Bitrix24 tworzona jest karta kontaktu, a na podstawie danych do faktury z zamówienia tworzona jest karta Firmy. Wszystkie pola widoczne w zamówieniu BaseLinker dostępne są w karcie deal Bitrix24. W interwałach co 5 min następuje dwustronna synchronizacja między systemami. Karta deal uzupełniona jest również o produkty i ich ceny, co umożliwia analizę sprzedaży.

Dowiedz się więcej nt. integracji >>
Integracja jest dostępna w oficjalnym katalogu aplikacji Bitrix24.

O twórcach / wsparcie teczniczne:
Aplikacja nie jest oficjalną integracją Bitrix24 i BaseLinker, gdyż producenci tych systemów nie brali udziału w pracach nad nią. Została opracowana na podstawie dokumentacji API obu systemów przez Polish Business Club SP. z o.o. W razie pytań technicznych zw. z działaniem integracji wsparciem służy zespół supportu Polish Business Club SP. z o.o. (Kontakt)