Thulium este un call-center și un sistem de asistență electronică..Integrarea platformei Thulium cu BaseLinker simplifică gestionarea serviciului clienți. Solicitările clienților sunt procesate într-un singur centru de contact virtual.

Thulium descarcă informații de bază despre clienți din sistemul BaseLinker și permite, de asemenea, descărcarea în timp real a unui rezumat al comenzilor plasate de cumpărător. După introducerea cardului de client, Thulium afișează informații despre client și comandă.La contactarea telefonică a clientului, angajatul are acces imediat la datele necesare, ceea ce accelerează procesul de asistență.Dacă un client folosește date de conectare diferite pentru mai multe servicii, dar folosește aceeași adresă de e-mail, Thulium este capabil să îl identifice ca fiind aceeași persoană.

Integrarea este posibilă din partea Thulium -se bazează pe sincronizarea bazelor de date ale clienților Thulium și BaseLinker. Sincronizarea ulterioară a noilor clienți/comenzi va avea loc automat la fiecare jumătate de oră. Instrucțiunile privind modul de utilizare a integrării pot fi găsite la acest link: ""Integrarea Thulium și BaseLinker""


Verifica integrarea Thulium cu alte sisteme:

Thulium + Marketplace

Thulium + Magazine

Thulium + Fulfillment



Testeaza gratuit toate integrarile si functiile sistemului timp de 14 zile