Zwrot prowizji, zwrot płatności Allegro

Sprzedawca może bezpośrednio w panelu BaseLinker wystąpić o :

  • zwrot prowizji Allegro – w sytuacji, w której transakcja nie dojdzie do skutku. Szczegółowe informacje znajdują się w artykule Allegro.
  • zwrot płatności Allegro – w sytuacji, w której np. towaru nie ma na stanie, kupujący zdecyduje się na zwrot itp. Szczegółowe informacje znajdują się w artykule Allegro.

 

Taka informacja będzie widoczne bezpośrednio w panelu Allegro (Moja sprzedaż → Zamówienia → szczegóły zamówienia → Płatności).

 

Wniosek można przesłać:

  • za pomocą akcji automatycznych (więcej informacji na ten temat znajduje się w artykule Typy akcji automatycznych) – przy konstrukcji takiej akcji warto zamówienia przenosić od razu do osobnego statusu,
  • ręcznie z poziomu listy zamówień.

 

 

 

Opcja ta przydatna jest w przypadku generowania wniosku dla całego zamówienia. Jeżeli klient zakupi dwa produkty, a zwróci tylko jeden, to wniosek najlepiej złożyć bezpośrednio na Allegro (przy rozdzielaniu zamówienia w systemie BaseLinker na 2 – tylko jedno z nich zachowa oryginalne ID transakcji).

 

Karta zamówienia

Na karcie zamówienia widoczna jest dodatkowa ikonka.

 

Po kliknięciu w ikonkę wyświetlona zostanie informacja z aktualnym statusem wniosku, zwracanym przez API Allegro (status wniosku pobierany jest w momencie, gdy użytkownik otworzy to okno).

 

 

Logi zamówień

W logach zamówień znajduje się dodatkowe filtry – 'wystąpienie o zwrot prowizji' oraz 'wystąpienie o zwrot płatności'