Integrar Ponto Frio com Zendesk

A integração com Ponto Frio possui um fluxo bidirecional que oferece a baixa de pedidos do marketplace para o painel BaseLinker, assim como listagem e sincronização de anúncios. Para listar você pode usar o estoque de sua loja, o estoque na BaseLinker, atacadista ou sistema ERP externo. Os pedidos de Ponto Frio podem ser tratados no Gerenciador de Pedidos da BaseLinker ou encaminhados para a loja / ERP. O número de contas Ponto Frio conectadas é ilimitado - você pode adicionar quantas contas precisar dentro de sua empresa, sem afetar o valor da mensalidade.

Integrando a BaseLinker com Ponto Frio é possível:

• listar milhares de anúncios com apenas alguns cliques
• sincronizar quantidades e preços em Ponto Frio de acordo com seu estoque
• baixar e processar pedidos na BaseLinker
• enviar pedidos para a loja ou ERP
• enviar números de rastreamento para Ponto Frio
• tratar pedidos rapidamente e sem erros com a ajuda do Assistente Pick&Pack
• utilizar as ações automáticas que cuidarão de seus pedidos
• emitir faturas e recibos para pedidos baixados
• criar remessas com transportadoras selecionadas
• reconhecer quem fez a compra em Ponto Frio com o aplicativo BaseLinker Caller

Zendesk é um sistema CRM para gerenciamento abrangente de atendimento ao cliente. A integração exibe os pedidos do cliente da BaseLinker diretamente no painel do Zendesk como parte de um bloco de informações adicional. A conexão é baseada no endereço de e-mail. Graças a isso, durante a conversa com o cliente, você pode ter uma visão paralela de seus pedidos sem ter que alternar entre os sistemas e procurar um determinado pedido.

• O complemento integrado mostra o número do pedido, a data e seu status, o que permite melhorar o atendimento ao cliente.
• No bloco lateral, você pode ir diretamente para o cartão de pedido correto na BaseLinker.
• O complemento permite que você crie um novo pedido para um determinado cliente diretamente do painel Zendesk sem ir para o painel BaseLinker.