Comerțul online a revoluționat modul în care oamenii fac cumpărături. Din ce în ce mai multe persoane preferă să cumpere de pe internet decât din magazinele tradiționale. Obiceiurile de cumpărare ale clienților au schimbat modul în care companiile vând clienților și de a implementa cele mai bune metode și strategii de marketing și vânzare.
Dezvoltarea comerțului electronic reprezintă o ecelentă oportunitate de afaceri. Pe măsură ce consumatorii online devin mai pretențioși, companiile trebuie să se adapteze mai rapid și să țină pasul cu cererea. Acest lucru înseamnă că automatizarea fluxului lor de lucru pentru comerțul electronic este esențială.
Gestionarea unui portofoliu de produse pe un magazin online necesită acțiuni complex de gestionat. BaseLinker îți permite să centralizezi activităţile de e-commerce pentru a facilita vânzarea produselor şi listarea lor pe diverse canale de vânzare. Practic, controlezi totul de pe o singură platformă de automatizare și îți gestionezi vânzările și acțiunile de marketing, pentru a putea vinde cu ușurință oriunde, oricui – pe internet și în întreaga lume.
Mai jos îți detaliem 10 funcționalități uimitoare oferite de platforma BaseLinker care te ajută să-ți eficientizezi activitatea de e-commerce:
1. Managementul comenzilor online dintr-un singur loc
Una dintre cele mai mari probleme cu care se confruntă un business online care se extinde și accesează mai mai multe platforme pentru eficientizarea vânzărilor este gestionarea eficientă a tuturor conturilor. BaseLinker îți centralizează toate informațiile și te ajută să controlezi totul dintr-o singură interfață.
Practic, cu ajutorul unui singur instrument poți lista produsele către mai multe marketplace-uri, pregăti și trimite automat colete, imprima etichete, emite facturi și trimite mesaje către clienți. Magazinele online au nevoie de ajutor pentru a gestiona fluxul mare de comenzi, mai ales atunci când folosesc mai multe platforme tip marketplace.
2. Automatizarea fluxului de lucru
Sarcinile repetitive și banale sunt ușor de făcut, dar consumă mult timp și energie valoroasă. Automatizarea fluxului de lucru permite angajaților unui magazin online să folosească mai multă energie în proiecte care contează cu adevărat și unde oamenii sunt mai productivi. Automatizarea proceselor îmbunătățește, de asemenea, acuratețea, deoarece reduce potențialul de eroare umană. Sistemul va efectua în mod automat o anumită acțiune dacă evenimentul pe care îl specifici are loc și este îndeplinită o anumită condiție.
3. Listarea produselor cu un singur click
Listarea pe cât mai multe canale de vânzare necesită un efort mare şi repetitiv. Listarea produselor se face folosind produsele deja existente în site-ul tău și o transmitem automat către marketplace-uri, atât din România cât și din străinătate. În plus, sistemul va completa automat parametrii ofertei pentru a reduce și mai mult timpul de listare al produselor tale pe marketplace.
3. Transferul comenzilor ERP direct către magazin
Comenzile de pe diferite marketplace-uri sunt descărcate către managerul de comenzi. Comanda este transferată automat de îndată ce este plasată. Aceasta va fi vizibilă în magazinul tău la fel ca orice altă comandă. Sincronizarea stocului va avea loc fără participarea ta – atunci când predai comanda, sistemul va reduce singur stocul de produse achiziționate.
Poți decide dacă dorești să folosești capacitățile sale sau să utilizezi BaseLinker doar ca intermediar și să te ocupi de toate vânzările din magazinul tău online (sau alt sistem, de exemplu ERP).
4. Control asupra stocului de produse
Cu funcționalitatea BaseLinker Storage salvezi timp prețios, nefiind necesar să supraveghezi mereu cantitatea de stocuri pe marketplace-uri. În plus, poți vinde online, chiar dacă nu ai un magazin online sau un ERP.
Astfel, poți crea o bază de date de produse care să fie afișate pe platformele de marketplace, poți adăuga propriile categorii, cu câteva click-uri poți afișa mii de produse și ai control total asupra stocului tău. Structura simplă a acestui modul îți va ușura gestionarea ofertei tale. Când comenzile sunt în procesare, stocul e rezervat pentru a evita să primești mai multe comenzi.
5. Sincronizarea stocurilor și a prețurilor
Modulele de sincronizare oferă relaxare posesorilor de magazine online care se tem de discrepanțe între magazin și platformele marketplace. După vânzarea produsului într-un magazin sau într-o ofertă, sistemul va reduce automat stocul disponibil pe alte canale de vânzare. Când statusul produsului este out of stock, ofertele din marketplace vor fi inactivate automat.
De asemenea, BaseLinker îți oferă control complet asupra prețurilor – utilizează sincronizarea automată a prețurilor ofertei în funcție de prețurile din depozit sau setează-ți propriile reguli de preț între marketplace și depozitul tău.
6. Evidențiere prin mesaje și e-mailuri dinamice
Scrierea manuală a mesajelor despre etapele comenzilor este de domeniul trecutului. E-mailurile dinamice furnizează informații precise în timp real la fiecare deschidere, de la actualizările stării comenzii până la comunicările cu coșul abandonat. Menține-ți clienții la curent cu e-mailurile dinamice.
Creezi anumite șabloane pentru diferite situații și le trimiți din lista de comenzi. Poți să automatizezi procesul și să stabilești de fiecare dată când sistemul trebuie să le trimită.
7. Integrarea mai multor companii de curierat
Integrarea mai multor companii de curierat într-un singur sistem este primul pas pentru a optimiza procesul de expediere al produselor magazinului tău online. Sistemul va trimite sute de colete către firma de curierat selectată fără participarea ta și va imprima etichete de expediere cu protocolul de transfer.
Nu mai trebuie să te conectezi separat la panoul fiecărui transportator, ci vei putea gestiona întregul proces de expediere direct din BaseLinker Order Manager. Toate integrările disponibile ale transportatorilor oferă posibilitatea de a crea expedieri unice și în vrac.
8. Gestionarea listei de comenzi
Pentru a gestiona mai bine lista de comenzi, poți crea propriile statusuri, cum ar fi „plătit”, „trimis”, „returnat” și multe altele. BaseLinker îți permite să creezi zeci de statusuri și chiar să le organizezi în grupuri. Nu trebuie să muți manual comenzile – setează evenimentele și condițiile în care ar trebui să aibă loc schimbarea, iar sistemul automatizat se va ocupa de acest lucru.
9. Ambalarea corectă a produselor
Dacă pregătirea comenzilor ocupă prea mult timp și încă se fac erori, folosește Asistentul de ambalare. Un panou clar și ușor de utilizat te ajuta la colectarea și ambalarea corectă a produselor și va informa angajatul în cazul unei greșeli. În plus, asistentul va face o fotografie lotului, astfel încât să ai o dovadă clară în cazul unor probleme. Asistentul de ambalare împreună cu acțiunile automate vor optimiza în mod semnificativ procesarea comenzilor tale.
10. Facturi și chitanțe automate în funcție de țara clientului
Dacă vinzi în mai multe țări, poți emite facturi și chitanțe cu diferite serii de numere, cote de TVA și în limbi diferite. Sistemul le va genera automat în funcție de setările pentru seriile de numerotare și le va trimite clienților. TVA-ul poate fi determinat, de exemplu, în funcție de depozitul de expediere din FBA (Fulfillment By Amazon).
Marii comercianți cu amănuntul online economisesc milioane de dolari în fiecare an prin automatizarea proceselor lor recurente. Indiferent de dimensiunea afacerii, vei putea observa economii evidente, eficientizarea funcțiilor de bază ale afacerii putând stabiliza operațiunile, valoriza personalul și poziționa compania pentru o creștere mai mare.
BaseLinker pune pune accent pe comerțul colaborativ și creează integrari cu majoritatea platformelor de e-commerce, marketplace-uri, softuri de facturare, servicii de curierat, servicii de sms, platforme de e-fulfillment, pentru o gestiune complexă a activității de e-commerce. În spatele unei platforme simple, se găsește tehnologie care poate fi accesibilă foarte ușor, printr-un simplu abonament lunar, în funcție de nevoile fiecărui comerciant.
