Ce trebuie sa faci pentru a avea un magazin online de succes – tips & tricks din lumea digitala

Lumea digitala evolueaza rapid si constant, comertul online fiind unul dintre domeniile cel mai puternic influentate de schimbari. In acest context, este esential pentru cei ce au o afacere in mediul online sa inteleaga necesitatea de a se adapta unui univers dinamic, pentru a ramane competitivi pe piata. Esti un antreprenor in devenire sau detii de mai mult timp un magazin online? Te intrebi frecvent cum sa faci ca produsele sau serviciile tale sa ajunga la cat mai multi oameni? Pentru a atinge acest obiectiv, promovarea este unul dintre pasii succesului.

Prin intermediul acestui articol, ne-am propus sa te ajutam cu cateva informatii utile despre: ce trebuie sa faci pentru a lansa un magazin online sau a-l relansa cu un nou design, care sunt serviciile de digital marketing de care ai nevoie pentru a creste vizibilitatea magazinului tau online si ce strategii poti adopta pentru a-ti dezvolta afacerea.

Tehnici utile pentru ca magazinul tau online sa iasa in evidenta

Statisticile arata ca exista peste cinci miliarde de utilizatori de internet la nivel mondial, drept urmare, numarul persoanelor care fac achizitii online este in continua crestere. In Uniunea Europeana, comertul electronic a fost stimulat de publicul din grupa de varsta 25-34 de ani, 87% dintre acestia cumparand sau comandand bunuri sau servicii online in 2022, potrivit Eurostat. Astfel, este mai important ca niciodata ca, atunci cand decizi sa lansezi un magazin online, sa te asiguri ca produsele sau serviciile tale vor avea o vizibilitate cat mai buna.

Inainte de a puncta strategiile care te vor ajuta sa ajungi in acel punct, sa vorbim mai intai despre pasii pe care trebuie sa ii parcurgi pentru a deschide un magazin online:

1. Creeaza un plan de marketing. Eforturile pe care le depui pentru magazinul tau online vor da rezultatele mult asteptate daca sunt completate de realizarea unui bun plan de marketing. Acesta presupune stabilirea de obiective, masurarea rezultatelor si urmarirea performantelor, dar si o revizuire si o analiza periodice. Totodata, identifica si analizeaza publicul tau tinta, efectueaza o analiza a competitorilor si determina orice costuri care pot aparea odata cu inceperea unei afaceri online.
2. Alege o platforma de e-commerce. Aceasta te va ajuta sa gestionezi toate aspectele afacerii, de la stoc, plati, pana la marketing si cresterea afacerii. Iata cateva aspecte pe care trebuie sa le iei in considerare atunci cand alegi o platforma pentru magazinul tau online:

• Gestionarea stocului: Platforma de comert electronic ofera tool-uri pentru a-ti gestiona stocul? Acest lucru este util mai ales daca ai si un magazin fizic, pe langa un magazin online.
• Preluare, expediere si livrare: Daca vinzi produse fizice care trebuie sa ajunga la clienti in timp util, este important sa alegi o platforma care sa integreze si aceste servicii.
• Marketing si SEO: Platformele de comert electronic care ofera instrumente de marketing si SEO te vor ajuta sa cresti vizibilitatea magazinului online si, implicit, vanzarile.
• Optiuni multiple de plata: Este esential sa te asiguri ca cei care fac cumparaturi din magazinul tau online au parte de o experienta fara probleme. Alege o platforma de e-commerce care ofera un proces de check-out simplu si care permite clientilor mai multe modalitati de plata.

3. Personalizeaza design-ul website-ului tau. Este vital sa ai un website care sa iti reflecte brandul, misiunea si valorile acestuia, indiferent de tipul de servicii sau produse pe care le oferi. Un site ce surprinde esenta brandului tau va evidentia produsele sau serviciile tale si va atrage potentialii clienti. Potrivit unui raport din 2021, timpul mediu petrecut pe o pagina a fost de 54 de secunde, iar peste 50% dintre utilizatori au parasit site-ul dupa ce au vizitat o singura pagina. Intelegi acum de ce este atat de important ca site-ul sa fie usor de utilizat pentru clienti.
4. Asigura-te ca imaginile au o calitate inalta si sunt insotite de descrieri clare. Fotografiile sunt elementele din site ce atrag prima data atentia publicului, de aceea este esential ca ele sa fie de o calitate cat mai buna. Acestea vor fi insotite de descrieri cat mai clare ale produselor, care ii vor ajuta pe potentialii clienti sa isi faca o idee cat mai clara despre ceea ce vinzi. Acorda atentie cuvintelor cheie pe care le folosesti pentru a descrie produsele – cu ajutorul SEO, cumparatorii iti vor gasi mult mai usor magazinul online.
5. Sincronizeaza-ti magazinul online cu retelele sociale. Daca vrei sa extinzi reach-ul magazinului tau online, sincronizeaza magazinul cu platformele de socializare. Prezenta produselor/serviciilor tale pe aceste platforme poate creste expunerea, nivelul de brand awareness si, implicit, vanzarile. De exemplu, poti adauga linkuri catre plata si butoane de cumparare la postarile de pe Facebook sau Instagram, prin intermediul carora clientii sa ajunga direct la magazinul tau online.
6. Optimizeaza SEO magazinul online. Pe langa prezenta pe platformele de social media, trebuie sa te asiguri ca magazinul tau online este optimizat SEO, astfel incat un numar cat mai mare de clienti sa te descopere online. Pentru a-ti gestiona prezenta online si a ajunge mai usor la potentiali clienti, foloseste un tool extrem de util: Google Business Profile, instrumentul care a inlocuit Google my Business. Iata ce iti ofera GMP:

• Vizualizezi Google Insights si Analytics
• Citesti cele mai recente recenzii ale afacerii tale
• Creezi anunturi Google (mai rapid si mai usor decat inainte) si promovezi oferte speciale
• Efectuezi modificari si schimbari in listarea afacerii tale (cum ar fi numarul de telefon, descrierea si categoria afacerii etc.).

Strategii eficiente de promovare a unui magazin online

Cand vine vorba de promovarea unui magazin online, trebuie sa tii cont de trei categorii principale de audienta:

1. Persoane care au mai cumparat de pe site-ul tau sau cel putin iti cunosc magazinul online
2. Persoane care cauta tipul de produs/serviciu pe care il oferi
3. Persoane care ar dori produsul/serviciul pe care il oferi daca ar sti despre el

Aceasta abordare te poate ajuta sa identifici diferite strategii de marketing si sa stabilesti modul in care vei imparti bugetul de promovare. Cu prima categorie de public ar trebui sa ai o linie directa de comunicare – prin e-mail, content marketing sau social media. Pentru cel de-al doilea tip de public, va trebui sa gasesti modalitati prin care ei sa descopere produsele sau serviciile tale ce raspund nevoilor lor. Acest lucru poate insemna optimizarea pentru motoarele de cautare (SEO), crearea de continut (cum ar fi blogurile) si search engine marketing. In ceea ce priveste a treia categorie de public, este nevoie sa tii cont de un element foarte important: brand awareness. Oferi o solutie pentru o problema despre care oamenii nu stiu inca? Sau publicul tau tinta foloseste un produs al unui brand concurent? Raspunsurile vor influenta abordarea ta de marketing.

Cum sa cresti vizibilitatea magazinului tau online

• Construieste o lista de e-mailuri. Colecteaza cat mai multe adrese de e-mail – de la clienti, potentiali clienti, persoane interesate de evenimentele, produsele sau serviciile tale. Atunci cand organizezi un eveniment sau urmeaza sa lansezi un produs nou sau o promotie, vei putea trimite un e-mail tuturor acestor persoane, oferindu-le informatia pe care vrei sa le-o faci cunoscuta. Unele branduri folosesc pop-up-uri pentru a-i invita pe utilizatori sa isi introduca adresele de e-mail in schimbul unei mici promotii, cum ar fi 15% reducere la prima achizitie sau transport gratuit. De asemenea, trebuie sa mentii un flux constant de comunicare prin e-mail. Seteaza o frecventa regulata a e-mailurilor si include tot timpul promotii sau noutati care sa stimuleze clientii sa iti viziteze site-ul.
• Consolideaza-ti prezenta pe retelele sociale. Creste frecventa postarilor si investeste in crearea unui continut vizual de calitate si a unor videoclipuri scurte si atractive. Creeaza continut de calitate si tine cont de trendurile din social media. Stimularea implicarii followerilor tai va creste nivelul de brand awareness. Poti include continut generat de utilizatori, daca acesta se aliniaza cu valorile brandului tau. Asigura-te ca esti prezent pe canalele potrivite clientilor tai si concentreaza-te pe crearea unui continut adaptat acestora.
• Optimizeaza website-ul din punct de vedere SEO. Optimizarea pentru motoarele de cautare implica multe aspecte carora trebuie sa le acorzi, cum ar fi:

• Acorda atentie continutului on-page, adica titlurile si descrierile produselor, imaginile sau alt continut pe care l-ai putea avea. Asigura-te ca acel continut foloseste in mod natural limbajul pe care clientii tai l-ar putea folosi atunci cand cauta produse conexe si ca raspunde la intrebarile lor.
• Tine cont de meta tag-uri, acele fragmente de text care descriu continutul unei pagini si care apar in codul sursa al paginii. Meta tag-urile sunt, in esenta, mici descriptori de continut care informeaza motoarele de cautare despre ce este vorba pe o pagina web. De asemenea, fiecare pagina a site-ului tau trebuie sa aiba un meta titlu unic. Acesta este titlul articolului/blogului vizibil in rezultatele cautarii Google.

• Creeaza continut interesant si util pentru publicul tau. In acest mod poti atrage trafic pe site si poti oferi informatii importante publicului tau, iar in timp brandul tau va capata autoritate si credibilitate.
• Foloseste Google Ads. Marketingul pentru motoarele de cautare este o modalitate excelenta de a-ti face cunoscut magazinul si este foarte eficient in atragerea de trafic nou. Vei obtine rezultate rapid si vei putea ajusta pe parcurs strategiile campaniei in functie de performanta.
• Creeaza ad-uri pe platformele sociale. Social media este un loc excelent pentru a concentra cheltuielile ce tin de advertising, deoarece oamenii petrec mult timp pe platformele sociale. Foloseste imagini simple si atragatoare ce reflecta produsele/serviciile tale si adapteaza-ti strategiile in functie de rezultatele obtinute in urma fiecarei campanii.
• Testeaza strategii de tipul influencer marketing. Colaborarea cu influencerii potriviti poate face ca produsele tale sa ajunga in fata unui numar foarte mare de potentiali clienti, sporind astfel gradul de constientizare a brandului tau. Pentru a utiliza cat mai bine acest tip de marketing, asigura-te ca valorile publicului influencerului vizat se aliniaza cu cele ale publicului tau tinta.

Acestea sunt, asadar, cele mai importante aspecte pe care trebuie sa le ai in vedere pentru crearea si dezvoltarea magazinului tau online: un bun plan de marketing, un website usor de navigat, optimizat SEO, care sa integreze solutii multiple de plata, un continut de calitate pe toate platformele, care sa raspunda nevoilor publicului tinta, dar si utilizarea eficienta a instrumentelor ce te ajuta sa iti faci cunoscut brandul – Google/Facebook Ads, e-mail marketing sau influencer marketing.

Toate aceste etape fac parte dintr-un proces complex, dar care iti va aduce rezultatele dorite. Si nu, nu trebuie sa le faci de unul singur pe toate. Recent, BaseLinker a incheiat un parteneriat cu agentia de digital marketing si publicitate full service, AdSymphony. Ai nevoie de servicii personalizate, de idei creative, de strategii de promovare? Cu o echipa proprie de specialisti, AdSymphony dispune de un portofoliu complet de servicii pentru afacerea ta: web design si optimizare SEO, promovare online, creatie publicitara, creare de continut original si relevant pentru domeniul tau, promovare online sau community management. Pentru AdSymphony, inovatia, creativitatea si colaborarea stransa cu clientii sunt cheia succesului in marketingul digital si publicitate. Vorbim de o agentie cu traditie, in industrie inca din 1993, ce poate oferi magazinului tau online vizibilitate in lumea digitala. Sa stie toata lumea cine esti. Le poti scrie direct pe site pentru o oferta personalizata. Te lasam pe maini bune!