Comerțul electronic a cunoscut o creștere substanțială și a modificat enorm comportamentul consumatorilor în perioada pandemiei. 2020 și 2021 sunt doi ani în care sectorul e-commerce a evoluat, multe companii înțelegând că digitalizarea este următorul pas de urmat. Astfel, cumpărarea online a devenit o soluție pentru tot mai mulți oameni care au ales să facă achiziții din confortul casei.
Dar, după creșterea uriașă a comerțului electronic provocată de începutul pandemiei observată în 2020, creșterea vânzărilor online a încetinit în 2021, deoarece mulți consumatori vaccinați s-au întors în magazine. Potrivit estimărilor ARMO, GPeC și ale principalilor jucători din domeniu, sectorul e-commerce românesc a atins pragul de 6,2 miliarde de euro la finalul anului 2021, cu aproximativ 10% mai mult decât în 2020 când valoarea comerțului online a fost estimată la 5,6 miliarde de euro.
Conform raportului GPeC realizat pe acest subiect, valoarea de 6,2 miliarde de euro pentru sectorul e-commerce românesc la nivelul anului 2021 face referire la toate tranzacțiile generate din România atât către comercianții autohtoni, precum și către magazinele online din afara granițelor țării și reprezintă strict segmentul e-tail, adică produsele fizice (tangibile) care au fost cumpărate prin internet.
44% dintre utilizatorii de internet au cumpărat online cel puțin o dată în 2021
Potrivit ultimului raport Eurostat publicat în ianuarie 2022, 44% din utilizatorii de internet au făcut cel puțin o cumpărătură online în 2021. Procentul este cu 1% mai mic decât în 2020, dar – per ansamblu – numărul cumpărătorilor online a crescut, dată fiind creșterea bazei de internauți. Din țările UE, România este urmată doar de Bulgaria cu 42% cumpărători online din totalul utilizatorilor de internet.
În 2021, principalele 6 categorii de produse și servicii comercializate online în 2021 la nivel european au fost:
- 68% (+4% vs. 2020) – Articole de vestimentație (inclusiv încălțăminte și accesorii)
- 31% (+2% vs. 2020) – Livrări de mâncare de la restaurante, fast-food, servicii de catering
- 29% (+1% vs. 2020) – Mobilă și accesorii pentru casă și grădină
- 27% (similar cu 2020) – Cosmetice și produse pentru înfrumusețare și wellness
- 25% (-2% vs. 2020) – Cărți și materiale tipărite
- 24% (urcare în clasament vs. 2020) – Articole sportive (excluzând îmbrăcămintea sport)
Dacă ești owner de business și nu ai făcut încă transferul către mediul online, probabil că ar trebui să iei în considerare din ce în ce mai mult acest aspect pentru a supraviețui în economia viitorului.
Comerțul global, noua ordine mondială
Comerțul electronic global nu mai este un lux. Nu mai este doar o strategie de marketing. Globalizarea va deveni o necesitate pentru scalarea unui business. Statisticile pe acest subiect anticipează o creștere cu 17% a vânzărilor de comerț electronic la nivel mondial în cea mai recentă perioadă urmărită.
Conform aceluiași raport GPeC, 32% dintre consumatorii europeni au cumpărat online de la magazine de peste hotare (cross-border), în creștere cu 2 procente comparativ cu 2020, fapt care demonstrează dorința pentru cumpărături din afara limitelor geografice ale fiecărui stat.
Creșterea globală a vânzărilor cu amănuntul va continua să crească și va ocupa mai multă cotă de piață cu amănuntul. Potrivit eMarketer, vânzările cu amănuntul online vor ajunge la 6,17 trilioane de dolari până în 2023, comerțul electronic ocupând 22,3% din totalul vânzărilor cu amănuntul.
Deși comerțul cu amănuntul a avut un an dificil în 2020, fiecare piață națională acoperită de eMarketer a înregistrat o creștere de două cifre a comerțului electronic. Tendința continuă:
- Se estimează că piața de comerț electronic din SUA va ajunge la peste 875 de miliarde de dolari în 2022, puțin peste o treime din cea a Chinei. După China și SUA, a treia cea mai mare piață de comerț electronic este Regatul Unit, ocupând 4,8% din cota de vânzări de comerț electronic cu amănuntul. Marea Britanie este urmată de Japonia (3%) și Coreea de Sud (2,5%).
- America Latină a înregistrat vânzări de comerț electronic de 85 de miliarde de dolari în 2021, în creștere cu 25% față de 68 de miliarde de dolari în 2020.
- Piața indiană de comerț electronic este de așteptat să crească la 111,4 miliarde de dolari până în 2025, de la 46,2 miliarde de dolari în 2020.
- Rusia, Marea Britanie și Filipine au înregistrat o creștere a vânzărilor de comerț electronic cu peste 20% în 2021.
- China continuă să conducă piața globală de comerț electronic, reprezentând 52,1% din toate vânzările de comerț electronic cu amănuntul la nivel mondial, cu vânzările totale online cu puțin peste pragul de 2 trilioane de dolari în 2021. De asemenea, are cei mai mulți cumpărători digitali din lume, 824,5 milioane, reprezentând 38,5% din totalul global.
Primele cinci piețe de comerț electronic nu s-au schimbat din 2018. Magazinele online românești ar trebui să profite cât mai mult de piața europeană și să înceapă să vândă către consumatorii aflați în afara granițelor țării, fie prin intermediul platformelor de tip marketplace, fie prin localizarea propriului website în alte țări.
BaseLinker este o companie de fulfillment care poate ajuta magazinele online cu tot lanțul logistic pentru a asigura livrări rapide în multe state europene. Tehnologia pe care o aduce în piaţă BaseLinker amplifică potenţialul business-urilor online de a se dezvolta atât în interiorul țării, cât şi în afara ţării, prin listarea produselor în marketplace-uri consacrate precum Amazon, Allegro sau Ebay.
Avantajele comerțului electronic internațional sunt:
- Expansiune mai ușoară pe piețele externe
- Potrivire produs-piață mai ușor de găsit
- Cicluri de vânzări B2B mai scurte
- Construirea mai rapidă a prezenței internaționale
- Reducerea barierelor de intrare pe o piață nouă
Conform Harvard Business Review, liderii de afaceri se luptă să se adapteze la o lume pe care puțini și-au imaginat-o posibilă cu doar un an în urmă. Pilonii tradiționali ai piețelor deschise — Statele Unite și Marea Britanie — se clatină, tot mai multe state vin puternic din urmă, iar China se poziționează drept cel mai ferm apărător al globalizării. Umbra comerțului electronic global este prea mare pentru a fi ignorată.
De asemenea, nu în ultimul rând, trebuie să ținem cont că sectorul e-commerce românesc a intrat într-o etapă de consolidare care era așteptată încă din 2020, dar care a fost amânată de pandemie prin creșterea accelerată a comenzilor online (30% creștere înregistrată în 2020 comparativ cu 2019). Această etapă de consolidare și implicit de creștere este preconizată și pentru 2022.
