Integrați Magento cu Call Center Online

BaseLinker ofera integrari atat cu Magento versiunea 1.x, cat si cu versiunea 2.x.

.

Integrarea magazinului online Magento in sistemul BaseLinker se concentreaza pe conectarea platformei magazinului cu servicii de marketplace, cum ar fi Allegro, eBay, eMAG sau Amazon. Modulele de integrare a marketplace-ului incorporate in platformele de magazine ofera de obicei functionalitati foarte limitate. Vanzatorii aleg adesea BaseLinker ca intermediar pentru a accesa functiile sale in vederea listarii ofertelor si a gestionarii vanzarilor. Fii surprins cat de simplu si rapid devine de fapt un astfel de proces de integrare!

Retailerii care isi desfasoara afacerea exclusiv in magazinul online isi schimba, de asemenea, gestionarea comenzilor la BaseLinker pentru a-si imbunatati fluxul de lucru folosind Asistentul Pick&Pack sau actiunile automate si sa beneficieze de integrarile operatorului si contabilitatii intr-un singur loc.

Integrarea unui magazin Magento cu BaseLinker permite:

• descarcarea comenzilor de la Magento in panoul BaseLinker (comenzile de pe toate canalele sunt gestionate intr-un singur loc, adica in Managerul de comenzi BaseLinker)
• listarea produselor din depozitul magazinului pe marketplace(Magento magazin ca depozit extern)
• transmiterea comenzilor de pe marketplace(in doua sensuri integrate ) catre magazinul online
• sincronizarea preturilor si stocurilor intre magazin si mai multe servicii de pe piata
• redirectionarea numerelor de expediere si a starilor comenzii de la BaseLinker la magazin (astfel incat magazinul sa aiba si date despre comenzile live atunci cand sunt procesate in BaseLinker)
• actualizarea produselor in oferte conform informatiilor din depozitul magazinului
• crearea facturilor pe baza comenzilor de la Magento si posibila redirectionare catre programul de contabilitate extern
• tiparirea chitantelor pe o imprimanta fiscala pentru comenzile descarcate de la Magento
• recunoasterea apelantului care a facut o achizitie in Magento cu aplicatia BaseLinker Caller
• crearea simpla a etichetelor de expediere

Sarcina de baza a platformei magazinului online este de a prezenta marfurile si de a oferi un proces de cumparare convenabil pentru cumparator. Fluxul de gestionare a comenzilor in sine nu este de obicei avansat in majoritatea platformelor de magazine si de aceea merita sa conectezi magazinul la un instrument creat in acest scop - BaseLinker.

Integrarile magazinului Magento cu marketplace-ul, operatorul sau sistemul de contabilitate, disponibile in BaseLinker, sunt intotdeauna actualizate si foarte usor de configurat. Toate sunt situate intr-un singur loc si sunt sustinute de o singura interfata. Nu trebuie sa iti mai faci griji cu privire la un plugin de magazin care functioneaza defectuos sau probleme cu instalarea modulului.

Integreaza-ti magazinul Magento in BaseLinker in cateva minute si iti poti duce vanzarile la nivelul urmator!

Call Center Online permite suportul multi-canal al proceselor de customer service prin telefon, email, SMS, chat, etc.

Ce îți oferă integrarea Call Center Online cu BaseLinker:

• Sincronizarea ciclică, automată a comenzilor și clienților între un magazin conectat la BaseLinker și sistemul de servicii pentru clienți Call Center Online.
• Descărcarea informațiilor din BaseLinker în Cardul de client din sistemul Call Center Online.
• Capacitatea de a schimba statusul comenzii în BaseLinker din pagina de client Call Center Online.
• Capacitatea de a adăuga o notă la o comandă în BaseLinker atunci când se contactează un client de la nivelul Call Center Online Customer Card.
• Comunicare prin telefon / SMS / e-mail către antreprenorii din comenzile importate din sistemul BaseLinker.
• Monitorizarea proceselor de servicii pentru clienți.

Ofertă specială:

Utilizatorii BaseLinker cu integrare activă cu Call Center Online vor primi 5% reducere pentru serviciile Call Center. Pentru a beneficia de această ofertă, tot ce trebuie să faci este să te adresezi consultantului de vânzări din cadrul Call Centre Online. Reducerea va fi adăugată la factură.

Instrucțiuni pentru integrarea cu Call Center Online

Prin integrarea cu Call Center Online, BaseLinker obține capabilități complete de comunicare cu clienții. Integrarea este posibilă în Call Center Online și este susținută de echipa tehnică Call Center - te rugăm să citești manualul.