Call Center Online ermöglicht die mehrkanalige Unterstützung von Kundendienstprozessen per Telefon, E-Mail, SMS, Chat usw.


Was ist die Integration von Call Center Online in das BaseLinker-System:

  • Zyklische, automatische Synchronisierung von Bestellungen und Kunden zwischen dem mit BaseLinker verbundenen Online-Shop und dem Call Center Online-Kundendienstsystem.
  • Herunterladen von Informationen von BaseLinker auf die Kundenkarte im Call Center Online-System.
  • Option zum Ändern des Bestellstatus in BaseLinker über die Call Center Online-Kundenkarte.
  • Option zum Ausfüllen des Bestellscheins in BaseLinker während des Kontakts mit dem Kunden über die Call Center Online-Kundenkarte.
  • Telefonische / SMS / E-mail Kommunikation mit Auftragnehmern aus Bestellungen, die aus dem BaseLinker-System importiert wurden.Überwachung von Kundendienstprozessen.

Sonderangebot:

BaseLinker-Benutzer mit aktiver Integration in Call Center Online erhalten 5% Rabatt auf Call Center-Dienste. Um das Angebot zu nutzen, wenden Sie sich einfach an Ihren Call Center Online Account Manager. Der Rabatt wird in Ihrer Rechnung ausgewiesen.

Anweisungen zur Integration in Call Center Online

Dank der Integration in Call Center Online erhält BaseLinker alle Kommunikationsmöglichkeiten mit Kunden. Die Integration ist auf der Seite des Call Centers Online möglich und wird vom technischen Team des Call Centers unterstützt - bitte lesen Sie das Handbuch.


Überprüfen Sie die Call Center Online-Integration mit anderen Systemen:

Call Center Online + Marktplatz

Call Center Online + Shops

Call Center Online + Drucken


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Umfassendes Verkaufsmanagement
BaseLinker ist nicht nur ein Bestellmanager

BaseLinker bietet Ihnen ein komplexes Vertriebsmanagement. Neben dem Order Manager bieten wir Ihnen auch den Zugang zu einem Lager, in dem Sie eine Produktdatenbank erstellen können, ein Panel für die Massenangebotsauflistung oder die Möglichkeit, den Store mit Marktplatzplattformen zu integrieren.

Auftragsmanager Produktlager Marktplatz-Manager Versandmanagement Workflow-Automatisierung

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