Jeśli należysz do zdecydowanej większości polskich sprzedawców, którzy działają ze swoim e-commerce na Allegro, to wiesz, ile pracy wymaga zarządzanie sprzedażą. BaseLinker wspiera Cię w tym obszarze, ale pozostaje jeszcze obsługa klientów i komunikacja z nimi. Tu z pomocą przychodzi Responso. To narzędzie jest nie tylko zintegrowane z Allegro, ale współgra także z funkcjami BaseLinkera. Z tego...
Chcesz dotrzeć do 15 milionów nowych klientów z Czech i Słowacji? Wraz z Allegro i Responso zapraszamy na bezpłatny webinar Masz Allegro? Dotrzyj szybko do 15 mln nowych klientów z Czech i Słowacji. Jest to niepowtarzalna okazja, aby dowiedzieć się, jak skutecznie rozwinąć swój biznes poza granicami Polski. 👥 Nasi eksperci: Ewelina Pozorska (Allegro), Kamil Maciejewski (BaseLinker), Wiktoria...
„Największym problemem w komunikacji jest iluzja, że miała on miejsce.” – George Bernard Shaw W świecie biznesu online komunikacja pełni kluczową rolę w budowaniu trwałych relacji z klientami i efektywnym zarządzaniu przedsiębiorstwem. Umiejętność kształtowania skutecznej, szybkiej i spersonalizowanej komunikacji jest fundamentem sukcesu w e-commerce. W tym wpisie przyjrzymy się narzędziom, które...
Ostatni kwartał roku to pracowity czas w e-commerce. Black Friday, Cyber Monday, Święta… w tym czasie ludzie kupują zdecydowanie więcej, a sprzedawcy mają pełne ręce roboty. To najlepsza okazja do pozyskania wielu stałych klientów, ale żeby kupujący wracali, potrzebna jest jeszcze obsługa klienta na najwyższym poziomie. Jak przygotować zespół na nadchodzący czas? Sprawdź! Z wyprzedzeniem zaplanuj...
Jeżeli szukasz sposobu na podniesienie jakości obsługi klienta i zwiększenie sprzedaży, mamy dla Ciebie doskonałe rozwiązanie! Prezentujemy nowy kurs BaseLinker x Responso: Komunikacja wspierająca sprzedaż. To 11 bezpłatnych multimedialnych lekcji, dzięki którym zgłębisz tajniki efektywnej obsługi wiadomości od kupujących. A na koniec otrzymasz certyfikat ukończenia kursu. 🎯 Zapisz się na kurs...
Jeśli wymiana wiadomości z kupującym i zebranie wszystkich informacji potrzebnych do obsługi zwrotu zajmuje Ci zbyt wiele czasu, wypróbuj formularze zwrotów online! To funkcja zaprojektowana przez Responso specjalnie dla BaseLinkera, która ułatwia zwrot zarówno kupującemu, jak i sprzedawcy, oszczędzając czas i pieniądze. Jak to działa? Formularze automatycznie zaciągają dane o zamówieniach dzięki...
Końcówka listopada to w e-commerce wyjątkowo intensywny czas. Przy okazji Black Friday do Twojego sklepu trafi wielu nowych klientów, którzy na podstawie wrażenia z pierwszych zakupów wyrobią sobie zdanie o Twojej firmie. Oczywiście im więcej zakupów, tym więcej zwrotów i reklamacji, a ich obsługa jest ważnym elementem doświadczenia konsumenta. Mimo ogromu pracy musisz więc w tym okresie...
Sprawdź, jak skutecznie przygotować się do gorącego okresu Black Friday dzięki automatyzacji procesów w Twoim e-commerce! Już 12 października (środa) o godz. 13.00 odbędzie się bezpłatny webinar o tym, dlaczego nie możesz przegapić Czarnego Piątku i kiedy rozpocząć przygotowania do tego święta zakupów. Prowadzący przedstawią, w jaki sposób BaseLinker i Responso wspiera tysiące przedsiębiorców w 7...
Czy wiesz, że według badań rynkowych dla 1 na 3 klientów wystarczy jedno złe doświadczenie z firmą, aby całkowicie zrezygnować z jej usług? W dobie olbrzymiej rywalizacji w branży e-commerce pozytywne doświadczenie konsumenta z Twoją marką sprzyja lojalności, pomaga w utrzymaniu klienta i pozwala zbudować znaczną przewagę nad konkurencją. Dlatego wśród użytkowników BaseLinkera integracja z...
Opinie klientów mogą z jednej strony istotnie zwiększać sprzedaż, z drugiej – mocno ją osłabić. Wiedząc, jak ważnym elementem biznesu są referencje kupujących, twórcy aplikacji Responso, zintegrowanej z BaseLinkerem, wdrożyli funkcjonalność, której celem jest zarządzanie opiniami klientów na Allegro. Funkcjonalności modułu opinii System Responso zaprojektował moduł, który umożliwia...
Regularnie spotykamy się z pytaniami o integrację do obsługi wiadomości z wielu źródeł, dlatego przypominamy, że na naszej liście dostępna jest integracja z Responso (system znany wcześniej jako HelpRatchet). To program do obsługi klienta na Allegro i na wielu innych popularnych platformach marketplace – Amazon, Ebay, OLX, Kaufland, Empik oraz komunikatorach takich jak Facebook Messenger...
