
Końcówka listopada to w e-commerce wyjątkowo intensywny czas. Przy okazji Black Friday do Twojego sklepu trafi wielu nowych klientów, którzy na podstawie wrażenia z pierwszych zakupów wyrobią sobie zdanie o Twojej firmie. Oczywiście im więcej zakupów, tym więcej zwrotów i reklamacji, a ich obsługa jest ważnym elementem doświadczenia konsumenta. Mimo ogromu pracy musisz więc w tym okresie...