Aby nadawać przesyłki DPD, należy do systemu BaseLinker podłączyć konto kuriera lub konto brokera oferującego taką usługę. Dokładne informacje znajdują się na stronie Integracje kurierskie.
W systemie BaseLinker nie ma ograniczeń, ile kont DPD zintegrujesz – to samo konto możesz podłączyć kilka razy, ustawiając np. inny adres nadawczy. Integracja DPD wybierana jest na podstawie kraju nadawcy – jeżeli masz umowę z polskim DPD i wysyłasz przesyłki z Polski, wybierasz DPD.pl, jeżeli powyższe odbywa się w Niemczech, to DPD.de i adekwatnie dla innych krajów.
Stworzenie przesyłki oznacza wygenerowanie listu przewozowego w systemie kuriera. Jest on dostępny do wglądu z poziomu karty zamówienia. Kolejno – wygenerowaną etykietę należy wydrukować, nakleić na przesyłkę i zamówić kuriera po odbiór paczek.
Zamówienia odbioru możesz dokonać za pomocą przycisku Zamów kuriera w ustawieniach integracji DPD. Jeśli masz ustawiony stały podjazd, wtedy nie ma konieczności korzystania z tej opcji za każdym razem.
Śledzenie i aktualizacja statusów
Aby możliwe było śledzenie statusów przesyłek DPD, należy skontaktować się z obsługą DPD w celu przydzielenia dla konta dostępu do DPDinfoservices. Następnie uzyskany FID DPDInfoServices należy podać w odpowiednim polu w ustawieniach integracji DPD.
Opcja synchronizacji statusów u kuriera, nie działa dla przesyłek dodanych do Baselinkera ręcznie. (Wygenerowanych poza systemem Baselinker).
Wymiary i wagi paczek
W panelu ustawień konta DPD, ustawić można Stałą wagę paczki. Jeżeli wartość tego pola będzie większa od zera, każda nadana paczka będzie z taką wagą paczki, niezależnie od ustawień na formularzu. Parametr ten można ustawić np. w przypadku, kiedy kurier nie uzależnia opłaty za przesyłkę od jej wagi.
Jeżeli w zamówieniu dla produktu przypisana jest waga, wartość ta automatycznie uzupełniona zostanie dla utworzonej przesyłki.
Wymiary dla przesyłek generowanych przez Baselinker, ustawić możesz:
- w ustawieniach integracji dla danego konta DPD (domyślne wymiary przesyłek),
- uzupełniać ręcznie na karcie zamówienia podczas nadawania paczki,
- poprzez automatyczne akcje.
Usługa paletowa dostępna jest dla paczek w przedziale od 31,5 kg do 700 kg, przy czym każda przesyłka powyżej 50 kg jest już uznawana jako przesyłka paletowa i powinna być w taki sposób nadana.
Usługi dodatkowe i Zlecenie odbioru
Generując etykietę w Baselinkerze, można skorzystać z szeregu usług dodatkowych dla naszej przesyłki.
Usługę zlecenia odbioru przesyłki znaleźć można w formularzu tworzenia paczki, pod nazwą Usługa 'Zlecenie odbioru’ (kraj/zagranica). Po wybraniu tej opcji, do naszego klienta przyjedzie kurier z własną etykietą. Usługa ta wykorzystywana jest np. kiedy to mamy do odebrania od kupującego przedmiot na reklamację/zwrot, lub odbiór omyłkowo nadanej pozycji w zamówieniu. Kurier pojawia się pod adresem z sekcji „Adres dostawy” i stamtąd odbiera przesyłkę.
Podpaczki
Z poziomu Baselinkera, istnieje możliwość wygenerowania kilku paczek dla jednego zamówienia. Jest to rozwiązanie m.in. wykorzystywane przy zamówieniach z produktami wielkogabarytowymi.
Czynność tę można wykonać poprzez wykorzystanie opcje Kolejna podpaczka w formularzu tworzenia przesyłki, lub zdefiniować automatyczną akcją.
Błędy przy nadawaniu paczek
Poniżej omówione zostały komunikaty błędów zwracane przez API DPD przy generowaniu przesyłek.
| LP | Treść komunikatu | Rozwiązanie |
| 1 | DUPLICATED_PACKAGE_SEARCH_KEY | W ustawieniach integracji DPD należy wybrać taką wartość pola 'Numer referencyjny’, żeby wartość nie była pusta, ale też nie powtarzała się za każdym razem. DPD nie zezwala na nadanie dwóch paczek z takim samym numerem referencyjnym, lub bez podania żadnej wartości. |
| 2 | [INCORRECT_DATA] INCORRECT_RECEIVER_POSTAL_CODE | Kod pocztowy odbiorcy jest błędny. Weryfikacja poprawności podanych danych dostawy odbywa się po stronie kuriera, a nie w BaseLinkerze (kody pocztowe weryfikowane są po stronie DPD). Należy sprawdzić poprawność kodu pocztowego, lub kraju. |
| 3 | [INCORRECT_DATA] INCORRECT_SENDER_POSTAL_CODE | Niepoprawny format kodu pocztowego nadawcy. |
| 4 | [INCORRECT_DATA] ERROR_SERVICE_TYPE_INCORRECT | Z integracji DPD można korzystać, jeżeli adres nadawcy znajduje się w Polsce. Jeżeli przesyłki nadawane są z innego kraju, należy wybrać właściwą integrację DPD (np. DPD.uk) w zakładce Integracje. |
| 5 | Login failed for login: /login/ with status: INCORRECT_LOGIN_OR_PASSWORD | Proszę upewnić się, że hasło zostało wpisane poprawnie, gdyż komunikat pochodzi bezpośrednio z systemu kuriera. W razie problemów należy skontaktować się ze swoim opiekunem DPD. |
FAQ
Jakie adresy podawać w integracji z DPD?
Adres podawany w ustawieniach integracji będzie zarówno adresem nadawcy na etykiecie, jak i adresem podjazdu kuriera. Należy tym samym, dostosować to do własnego modelu sprzedaży.
Nie nadało mi przesyłki DPD SMART, dlaczego?
Allegro definiuje przesyłki SMART po specjalnym adresie e-mail. Jeżeli FOD z Allegro został pobrany później niż wygenerowana etykieta (lub niepobrany wcale/niepełny), nie zostanie to poprawnie zweryfikowane jako paczka SMART.
Prosimy pamiętać, aby przesyłki zawsze były nadawane po otrzymaniu formularza dostawy z Allegro.
Jak nadać paczkę do punktu odbioru DPD Pickup?
Należy aktywować u opiekuna DPD usługę PUDO (DPD Pickup), a podczas tworzenia przesyłki uzupełnić pola w sekcji „Odbiór w punkcie” na karcie zamówienia. W polu „Nazwa” trzeba podać prawidłowy kod punktu DPD Pickup.