Cu un magazin online vei putea ajunge la mai mulți clienți potențiali decât în modul tradițional – și vei avea control complet asupra experienței lor de cumpărare. Dar, pentru a face prima vânzare, un site web nu este suficient. Ai nevoie de un plan de marketing despre cum să folosești diferite tehnici de vânzare în e-commerce, social media marketing, marketing de conținut sau PPC pentru a ajunge la clienții potențiali.
Odată ce faci acest lucru, următorul pas este să-i convingi că produsele și serviciile tale le pot satisface nevoile și că pot avea încredere în site-ul tău pentru a face o achiziție.
În acest articol, vom vorbi despre câteva dintre cele mai bune modalități prin care poți să îți promovezi magazinul online în România. Vom lua în considerare nu numai modul de a genera trafic către site-ul web, ci și modul de integrare a strategiilor potrivite pentru un magazin online pentru a profita la maximum de toate canalele de promovare.
Iată astfel la ce aspecte să fii atent pentru a promova un magazin online în România:
1. Construiește o bază de date de emailuri cât mai mare
Orice magazin online are nevoie de o strategie puternică de marketing prin e-mail. Colectează cât mai multe adrese de e-mail – clienți, potențiali clienți, persoane interesate de produsele tale etc. În momentul lansării magazinului, al unei promoții speciale sau orice altă campanie de marketing, vei putea trimite un e-mail tuturor acelor persoane, informându-le că pot vizita magazinul online.
Acesta poate fi un moment bun pentru a te gândi să oferi o promoție celor de pe lista de e-mailuri sau chiar o reducere de recomandare pentru a încuraja clienții să-ți distribuie site-ul prietenilor și familiei.
E-mailul continuă să fie unul dintre cele mai eficiente instrumente de marketing din setul de instrumente pentru e-commerce, așa că asigură-te că vei continua să colectezi adrese de e-mail pe site-ul tău, prin intermediul unui pop-up de abonare la newsletter. Unele magazine online folosesc bannere pop-up pentru a solicita utilizatorilor să-și introducă adresele de e-mail în schimbul unei mici promoții, cum ar fi 15% reducere la prima achiziție sau livrare gratuită.
De asemenea, ar trebui să te asiguri că menții un flux constant de comunicare cu utilizatorii din lista de e-mailuri. Dezvoltă o frecvență regulată de e-mailuri și include promoții, conținut nou, lansări de produse și alte evenimente care pot încuraja clienții să îți viziteze site-ul.
2. Îmbunătățește-ți prezența socială
Orice companie din România și nu numai, indiferent că vorbim de un mic magazin local sau de o multinațională, are nevoie de o prezență puternică în mediul online, mai ales pe social media. Rețelele sociale sunt un loc perfect pentru a crește gradul de vizibilitate a magazinului online, deoarece se știe că oamenii petrec mult timp pe platformele sociale.
Conform statisticilor, la nivel mondial în 2021, numărul de utilizatori ajunsese la peste 3 miliarde. Stabilirea bugetului de publicitate online se va face în funcție de locul unde petrece mai mult timp publicul tău țintă. Dacă publicul tău stă mai mult pe Instagram, și mai puțin pe Facebook, e nevoie să-ți concentrezi bugetul acolo.
La finalul anului trecut, în România erau 13,3 milioane de utilizatori de social media, reprezentând 69,7% din populație, în creștere cu 10% față de 2020, când erau 12 milioane de utilizatori.
Dacă ai deja o prezență pe canalele sociale cu un public de bază, acesta este momentul să construiești o comunitate puternică și să-ți fidelizezi publicul. Mărește frecvența postărilor și investește ceva mai mult timp în crearea de conținut vizual și videoclipuri scurte și captivante. Creșterea interacțiunii cu publicul tău crește șansa de cunoaștere a magazinului tău online.
Dacă prezența ta pe rețelele sociale are nevoie de ceva promovare, acum este momentul. Nu trebuie să fii peste tot. Asigură-te că ai o prezență pe canalele potrivite pentru clientul țintă și puneți toată energia creatoare acolo. Dacă ai nevoie de ajutor, apelează la specialiști și colaborează cu o agenție de marketing online care se poate ocupa de contruile tale și îți poate spune unde este mai oportun să investești.
3. Promovează-te pe Google Ads
Promovarea prin Google Ads vine ca orice modalitate de promovare a magazinului online cu avantajele și dezavantajele sale. Rapiditatea și usurința cu care poți promova produsele magazinului online prin campanii PPC este competitivă în acest moment pe piața de publicitate.
Un avantaj important al Google Ads constă în faptul că ajută la identificarea celor mai potrivite cuvinte cheie pentru un produs și a audienței dispusă să plătească. Utilizarea Google Ads în strategia de digital marketing îți oferă oportunitatea de a licita pentru cuvinte cheie, astfel încât să poți apărea primul în paginile cu rezultate ale motorului de căutare.
Persoanele interesate și atrase de titlul anunțului publicitar vor fi tentate să dea click pentru a afla mai multe detalii, devenind astfel potențiali clienți. Aceste click-uri sunt contra cost, însă cu cât sunt efectuate mai multe click-uri, cu atât șansele de conversie sunt mai mari. De asemenea, beneficiezi de rapoarte detaliate de accesare și afișare aproape în timp real.
4. Parteneriat cu influenceri și branduri complementare
Influencer marketing este una dintre cele mai bune modalități de a-ți construi rapid brandul online și de a crește gradul de conștientizare în rândul publicului țintă. Conform statisticilor prezentate de influencermarketinghub.com, Google a înregistrat din 2016 până în 2021 o creștere de 465% a căutărilor pentru ,,influencer marketing’’ la nivel global. Apariția pandemiei a sporit investițiile în acest tip de marketing, atingând 9.7 miliarde de dolari în 2020 și aproximativ 13.8 miliarde în 2021.
Și în România, conceptul de influencer marketing a luat amploare în ultimii ani. În România, conform mediafax.ro există aproximativ 3000 de creatori de conținut, iar piața locală începe să creeze propriile nișe. Astfel, dacă ai un magazin online pe care vrei să-l promovezi prin acest canal, există bloggeri și influenceri români pe diferite nișe care îți pot face produsele cunoscute publicului lor. Frumusețea influencer marketingului este că publicul țintă este deja acolo, tot ce trebuie să faci este să stabilești un parteneriat win-win în care ambele părți câștigă.
Această strategie preia ideea de promovare prin intermediul unei persoane influente și o adaptează la contextul actual. Cu alte cuvinte, influencerii sunt intermediarii dintre comunitatea online și magazinul online.
Influencerii sunt cei care au mulți adepți și le pot influența comportamentul de cumpărare. Lucrul cu influencerii potriviți poate:
- Promova produsul unui număr mare de potențiali clienți;
- Crește gradul de cunoaștere a magazinului online și de promovare a afacerii.
Pentru a obține cele mai bune rezultate din influencer marketing:
- Alege persoane de influență care se aliniază cu publicul țintă și cu valorile magazinului online;
- Creează permanent noi idei de promovare pentru magazinul tău, folosind ajutorul influencerilor.
Influencerii vor desfășura activități de marketing precum:
- Vorbesc despre produsul tău pe canalul lor unde au un număr mare de urmăritori;
- Demonstrează calitățile produselor;
- Scriu o postare pe blog despre produsul magazinului tău online;
- Postează conținut creativ pe conturile lor de pe rețelele sociale.
5. Adoptă o strategie de marketing omnichanel
Așa cum sugerează numele, o strategie multi-channel se referă la folosirea mai multor canale de promovare simultan, de magazinul online pentru a vinde aceleași produse. Când ai un magazin online, o abordare multi-channel înseamnă să fii mereu acolo unde sunt clienții. Înseamnă să folosești o varietate de canale pentru a comunica cu publicul tău țintă. În aceste zile, canalele de promovare se înmulțesc, în timp ce preferințele consumatorilor și obiceiurile de consum se mută din ce în ce mai mult în online. Pentru a ajunge la publicul țintă, trebuie să fii adaptabil la canalul ales de el.
Vânzarea pe mai multe canale de promovare te ajută să îți extinzi vizibilitatea brandului și să-ți faci cunoscut magazinul online unui public mai larg. De exemplu, cu ajutorul unui marketplace popular în România poți avea acces la o piață care are deja un public format și îți poți expune produsele magazinului tău pentru a le vinde cât mai rapid. Astfel, beneficiezi într-un timp mai scurt de vizibilitate și de un public obișnuit cu comerțul online, produsele tale fiind cumpărate mult mai repede.
În plus, unul dintre cele mai importante avantaje ale colaborării cu un marketplace este acela de a oferi comercianților posibilitatea de a reduce costurile de început a business-ului și de a ajunge la un public mai mare la care nu ai putea avea acces în momentul de start. De asemenea, dacă ai produse care pot fi vândute internațional, marketplace-uri precum eBay și Amazon au un volum de trafic constant, mult mai mare decât ar putea vreodată magazinul tău online să o facă.
Sperăm că te-au ajutat aceste idei și că le vei folosi în strategia ta de e-commerce. Dacă ai nevoie de ajutor la aplicarea acestor metode de promovare magazin online, plus alte soluții pe care să le folosești în promovarea afacerii tale, te așteptăm să povestim mai multe în grupul nostru de Facebook BaseLinker.
