SMS-urile reprezintă o parte foarte importantă a marketingului multichannel, în condițiile în care traficul magazinelor online este generat în mare parte de telefoanele mobile. Unul dintre cele mai mari avantaje ale marketingului prin SMS este faptul că mesajele sunt deschise până la aproximativ 98% în primele 3 minute de la primire. Acest lucru oferă SMS-urilor o rată de deschidere mai mare decât toate celelalte opțiuni de publicitate.
Odată cu evoluția telefoanelor mobile și creșterea numărului de utilizatori, sms marketing nu poate fi ignorat. Unul dintre cele mai importante avantaje ale marketingului prin SMS este faptul că este atât de versatil. Tehnologia SMS oferă posibilitatea de a adapta conținutul SMS-ului în funcție de destinatar sau mesaj: de exemplu, poți segmenta pe criterii de vârsta, sex, localitate etc. Practic, poți anunța un client de un nou produs, de o reducere sau de un beneficiu pentru că este membru client.
În plus, atunci când unui client nu i se amintește în mod corespunzător despre produsele din coșul său, acesta are tendința de a le uita. SMS-ul este un mod foarte bun de a evita acest lucru.
De asemenea, prin serviciul SMS tracking, informația despre comanda plasată ajunge instant la consumator, acesta fiind informat despre statusul livrării, în același mesaj sau va fi direcționat către link-ul companiei de livrare pentru mai multe detalii.
TOP 5 avantaje ale SMS marketing pentru un magazin online
SMS-ul a fost și este în continuare una dintre cele mai folosite metode de transmitere a informațiilor către clienți. Prin trimiterea unor astfel de mesaje text, antreprenorul care deține un magazin online va comunica eficient cu publicul țintă, contribuind astfel la creșterea vânzărilor.
Iată astfel care sunt top 5 avantaje de a folosi SMS marketing ca strategie de business:
- Audiență foarte mare
Conform statisicilor, 60% din populația lumii detine telefoane mobile, iar 40% au acces la internet. Anual, numărul de utilizatori de telefoane mobile crește cu aproximativ 4%. La acest lucru se adaugă faptul că oamenii sunt conectați aproape în permanență la mobil, atașamentul utilizatorilor față de smartphone-uri crescând în ultimii ani considerabil.
- Rată de deschidere excelentă
Faptul că foarte multe emailuri ajung în spam este un lucru bine cunoscut în e-commerce. Prin comaparație cu emailurile care au o rată de deschidere de 20%, mesajele text trimise prin sms au un avantaj net superior, de aproximativ 98%.
- Receptivitate mult mai mare
Din momentul în care clienții unui magazin online au primit notificări SMS despre o comandă, aceștia vor fi mult mai deschiși și receptivi către viitoarele campanii promoționale.
- Cost mic
Trimiterea SMS-urilor este cea mai ieftină modalitate de pe piață de a intra în contact direct cu clienții. Eficiența unei campanii prin SMS se măsoară inclusiv folosind rata de recuperare a investiției iar o parte a acestui proces include atât viteza, cât și costurile necesare ca materialele să ajungă la clienți.
- Compatibilitate mare cu alte tipuri de marketing
SMS marketing nu trebuie să fie folosit doar cu scopul de a informa clienții despre statusul comenzii făcute pe un magazin online. Îl poți folosi alături de toate celelalte moduri prin care îți promovezi afacerea. Este o strategie rapidă și ușoară pentru clienți de a se conecta la mesajul dorit.
SMS marketing prin Send SMS și BaseLinker
Integrarea modulului sendSMS oferă utilizatorilor BaseLinker posibilitatea de a crea șabloane pentru SMS-uri sau mesaje chat și de a le trimite in bloc destinatarilor din lista de comandă indicată (de exemplu, informații privind statusul comenzii, reduceri sau promoții, mesaje de multumire pentru achiziție, cereri de feedback, mesaje personalizate de suport).
BaseLinker nu percepe niciun comision pentru trimiterea de notificări SMS, plata efectuându-se prin platforma sendSMS.ro doar pentru mesaje trimise, fără să existe un cost suplimentar sau o perioadă contractuală.
Modulul sendSMS este conectat via BaseLinker la 33 de marketplace-uri (ex. Amazon, Ebay, Shopmania), 34 de platforme e-commerce (ex. Magento, Shopify, PrestaShop) și 3 aplicații de print remote.
Compania specializata în SMS marketing și mobile advertising sendSMS.ro oferă tuturor utilizatorilor Baselinker o ofertă la prima înregistrare care cuprinde:
- 100 mesaje gratuite
- Cost preferențial fără praguri de volume, după ce le-au consumat pe cele 100 gratuite
- Account manager dedicat proiectului, support e-mail 24/7 gratuit în limba EN și RO, telefonic 9-17 de luni până vineri
- Cost preferențial pentru implementarea unei etichete / sender ID / numele expeditorului – în RO și CH
De asemenea, utilizatorilor care integrează SendSMS prin Baselinker, platforma de automatizare vine cu o ofertă:
- 45 zile Free Trial + 3 luni 50% din prețul abonamentului.
- 1h Product Tour si Q&A (Se oferă explicații legate de funcționarea platformei și câteva integrări și listări de produse)
- Key account dedicat
- Suport în limba română telefonic 9-17 de luni până vineri.
SMS marketing oferă oricărui owner de magazin online, posibilitatea de a informa consumatorul într-o manieră personală, pe tot parcursul etapei de livrare a produselor. În plus, permite menținerea legăturii și fidelizării clienților care va oferi un grad înalt de satisfacție în rândul cumpărătorilor săi.
