Freshdesk

Freshdesk 是一个处理电子邮件信息的系统，可让顾问有效管理与客户的通信。它提供了对邮件进行分类和标记、在团队内部进行协商或对请求进行优先排序的机会。

BaseLinker 和 Freshdesk 之间的集成自动搜索与特定邮件的发件人电子邮件地址相关的订单。在邮件正文旁边，Freshdesk 会显示一个附加侧面板，显示特定客户的订单。点击订单号可直接进入 BaseLinker 面板中的订单卡。

该解决方案减少了系统间切换和手动搜索订单的次数。它还允许您快速检查订单状态或日期等信息，因为这些信息已经显示在 Freshdesk 附加组件中。

BaseLinker - Freshdesk 集成还允许您直接从 Freshdesk 附加组件中为客户创建新订单，例如，当您在电子邮件请求中读取此类请求时。

使用 Freshdesk 附加组件是免费的，对处理的邮件数量没有任何限制。

要了解有关集成的更多信息，请参阅文章 Freshdesk .