Freshdesk ist ein System zur Verarbeitung von E-Mail-Nachrichten, mit dem Berater die Korrespondenz mit Kunden effizient verwalten können. Es bietet die Möglichkeit, Nachrichten zu sortieren und zu markieren, sie innerhalb eines Teams abzufragen oder Anfragen zu priorisieren.

Die Integration zwischen BaseLinker und Freshdesk sucht automatisch nach Bestellungen, die der E-Mail-Adresse des Absenders einer bestimmten Nachricht zugeordnet sind. Neben dem Nachrichtentext zeigt Freshdesk einen zusätzlichen Seitenbereich mit den Bestellungen eines bestimmten Kunden an . Durch Klicken auf die Bestellnummer gelangen Sie direkt zur Bestellkarte im BaseLinker-Panel.

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Diese Lösung reduziert den Wechsel zwischen Systemen und die manuelle Suche nach Aufträgen. Außerdem können Sie schnell beispielsweise den Bestellstatus oder das Datum überprüfen, da diese Informationen bereits im Freshdesk-Add-On angezeigt werden.

Die BaseLinker - Freshdesk-Integration ermöglicht es Ihnen auch, direkt aus dem Freshdesk-Add-on eine neue Bestellung für einen Kunden zu erstellen, zB sobald Sie eine solche Anfrage in einer E-Mail-Anfrage lesen.

Die Nutzung des Freshdesk-Add-Ons ist kostenlos, die Anzahl der verarbeiteten Nachrichten ist unbegrenzt.

Um mehr über die Integration zu erfahren, lesen Sie den Artikel Freshdesk .


Überprüfen Sie die Freshdesk-Integration mit anderen Systemen:

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Umfassendes Verkaufsmanagement
BaseLinker ist nicht nur ein Bestellmanager

BaseLinker bietet Ihnen ein komplexes Vertriebsmanagement. Neben dem Order Manager bieten wir Ihnen auch den Zugang zu einem Lager, in dem Sie eine Produktdatenbank erstellen können, ein Panel für die Massenangebotsauflistung oder die Möglichkeit, den Store mit Marktplatzplattformen zu integrieren.

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