Wdrożenie BaseLinker – jak wdrożyć system do zarządzania sprzedażą?

BaseLinker od lat wspiera sprzedawców w obsłudze i zarządzaniu sprzedażą internetową z różnych źródeł. Dzięki wdrożeniu systemu zyskujesz automatyzację powtarzalnych czynności, której korzyści możesz zauważyć w zwiększonej produktywności, lepszym przepływie procesów wewnątrz firmy, a w konsekwencji w podniesieniu przychodów. Zobacz, jak szybko i skutecznie wdrożyć system BaseLinker.

Jakie możliwość daje BaseLinker?

BaseLinker, ze względu na szerokie możliwości konfiguracji i dostosowania jego funkcji do indywidualnych potrzeb, jest oprogramowaniem z powodzeniem wykorzystywany zarówno przez małe, średnie, jak i duże firmy o różnym profilu działalności. Dobrze skonfigurowany system będzie Twoim najbardziej wydajnym pracownikiem.

Jako integrator BaseLinker oferuje ponad 700 różnych integracji, które nie tylko pomogą Ci zaoszczędzić czas, ale otworzą perspektywy rozwoju. Wśród nich znajdziesz najpopularniejsze sklepy internetowe (m.ni. WooCommerce, PrestaShop, Megento), platformy marketplace (m.in. Allegro, eBay, Amazon), operatorów logistycznych (m.in. InPost, UPS, Poczta Polska), systemy księgowe (m.in. wFirma, Fakturowo, iFirma, inFakt), systemy do komunikacji z klientem i współpracownikami (m.in. Responso, Slack, Thunderbird, Freshdesk), systemy ERP (m.in. Comarch, Subiekt), hurtownie oraz dostawców usług fulfillmentowych. Do najważniejszych i najbardziej przydatnych funkcji BaseLinkera należą:

• Manager zamówień – pozwala na pobieranie zamówień ze wszystkich źródeł do jednego panelu. Wykonasz niemal wszystkie czynności niezbędne do szybkiej obsługi zamówienia, a większość z nich może przebiegać bez Twojej ingerencji. BaseLinker zmieni statusy zamówień i poinformuje o tym kupującego, wystawi faktury oraz wydrukuje paragony czy etykiety nadawcze. Możesz również zarządzać wysyłką bez konieczności logowania się do serwisów kilku przewoźników z osobna. Automatyzacja wyręczy Cię w zamówieniu kuriera, przekazaniu numeru nadania do sklepu lub platformy marketplace oraz wysłaniu klientowi linka do śledzenia przesyłki.
• Manager marketplace – służy do efektywnego zarządzania i obsługi aukcji na wielu popularnych platformach sprzedażowych, pozwalając na masowe wystawianie tysięcy ofert kilkoma kliknięciami. Możesz przekazać zamówienia do sklepu lub programu ERP, a system automatycznie zadba o synchronizację stanów magazynowych. Aukcje z zerowym stanem same się zakończą i wznowią, kiedy towar zostanie przyjęty na magazyn.
• Manager produktów – centrum zarządzania całą bazą produktową w jednym miejscu z perspektywą łatwego skalowania wraz z rozwojem sprzedaży. Przechowuje stany magazynowe, ceny, opisy, zdjęcia i cechy produktów, które możesz przekazywać do swoich sklepów internetowych i marketplace. Stanowi nieocenione wsparcie przy strategii wielokanałowej, gdyż daje możliwość połączenia różnych typów magazynów w dogodnych konfiguracjach, synchronizacji między nimi oraz kontroli stanów. Wszystkie Twoje kanały sprzedaży mogą wymieniać między sobą informacje.
• Asystent pakowania – pomaga przy kompletowaniu zamówień, niemal całkowicie eliminując pomyłki przy pakowaniu oraz, w połączeniu z akcjami automatycznymi, przyspiesza cały proces realizacji zamówień. Moduł zawiera kompleksowe funkcje dostępne w drogich i skomplikowanych systemach WMS. Asystent wspiera przy zbieraniu towaru (produkty są posortowane według lokalizacji w magazynie, co pozwala na maksymalną oszczędność czasu), kontroluje poprawność pakowania zamówień (sygnalizuje, które produkty zostały już zebrane, a błędy podświetla na czerwono) oraz sam dobiera odpowiedni rozmiar kartonu.

Jak wdrożyć BaseLinkera?

Należy jednak pamiętać, że kluczem do korzystania z pełnego potencjału systemu jest jego poprawne wdrożenie BaseLinkera. Udostępniamy użytkownikom rozległą bazę wiedzy w postaci Pomocy oraz Akademii BaseLinker obejmująca szereg darmowych kursów, dzięki którym zapoznasz się ze wszystkimi niezbędnymi funkcjami systemu. Jeśli jednak boisz się popełnienia błędów, które mogą skutkować negatywnym doświadczeniem Twoich klientów, postaw na certyfikowane wdrożenie. 

Certyfikowani wdrożeniowcy, którzy pracują lub współpracują jako zewnętrzni partnerzy z oficjalnym działem wdrożeniowym BaseLinker zapewnią Ci kompleksową konfigurację systemu i zaimplementują tylko sprawdzone rozwiązania. Tylko wdrożenia zamawiane bezpośrednio przez nasz formularz dają gwarancję jakości, nad którą czuwa nasza firma. W zależności od potrzeb można wybierać spośród 3 pakietów. Dla klientów, którzy wiedzą w jakim zakresie potrzebują wsparcia przygotowaliśmy gotowe pakiety zapewniające kompleksową pomoc przy wdrożeniu.

Dla klientów potrzebujących indywidualnego wsparcia możemy zaoferować dedykowaną ofertę na wdrożenie indywidualne. Każda oferta wdrożeniowa (pakietowa i indywidualna) zapewnia kompleksową konfigurację panelu wraz ze wskazanymi przez Ciebie integracjami oraz ustawieniem automatycznych akcji, pozwalających na realizowanie zamówień szybciej i bez błędów. Szczegółowy opis wykonywanych działań znajdziesz tutaj. Przed rozpoczęciem prac dedykowany specjalista określa w krótkiej rozmowie, jaki zakres pracy będzie dla Ciebie najlepszy – liczy się dla nas przede wszystkim zadowolenie klienta oraz optymalny sposób korzystania z systemu.

Dodatkowo, korzystając ze wdrożenia zrealizowanego przez oficjalny dział wdrożeń, otrzymujesz 90 dni darmowego abonamentu. Tak ustawione konto jest od razu gotowe do efektywnej pracy – odblokowałeś procesy, które są niezbędne do dalszego rozwoju firmy.

Jak przebiega profesjonalne wdrożenie BaseLinker?

Ze względu na duży potencjał personalizacji funkcjonalności systemu, możliwości BaseLinker mogą być wykorzystywane w sposób dopasowany do profilu działalności. Przed zamówieniem wdrożenia BaseLinker warto zastanowić się, jaki model konfiguracji najlepiej odpowiada Twojemu biznesowi. Dla przykładu system może działać jako:

• centralny hub do zarządzania zamówieniami ze wszystkich źródeł – obsługa zamówień (w tym wystawianie ofert, nadawanie paczek, generowanie faktur, wysyłanie wiadomości do klientów) z marketplace i sklepu internetowego w jednym miejscu bez konieczności logowania się do każdego panelu z osobna;
• jedyne narzędzie e-commerce na początkowym etapie działalności – BaseLinker może pełnić funkcję magazynu, z którego wystawisz produkty i oferty;
• łącznik między platformami marketplace a Twoim sklepem internetowym – produkty możesz wystawiać z magazynu sklepu, a zamówienia z marketplace przesyłać do sklepu;
• narzędzie do poszerzenia biznesu o inne kanały sprzedaży – szybkie przenoszenie aukcji z jednej platformy marketplace na dziesiątki innych;
• dropshipping – wystarczy, że podłączysz jedną z dostępnych hurtowni;
• łącznik pomiędzy sklepami internetowymi i platformami marketplace a systemem ERP.

Samo wdrożenie przebiega płynnie, zamykając się w kilku kluczowych etapach:

1. Przesłanie formularza wdrożeniowego – podajesz tylko podstawowe informacje kontaktowe. Certyfikowany wdrożeniowiec przygotuje indywidualną ofertę lub wskaże pakiet wdrożeniowy zapewniający odpowiedni zakres prac, uwzględniając Twoje potrzeby i wyzwania.
2. Przesłanie dedykowanej oferty – zawiera jednorazową cenę za wszystkie prace wdrożeniowych oraz ich szczegółowy zakres.
3. Akceptacja oferty – po zaakceptowaniu oferty oraz dokonaniu wpłaty wynoszącej 50% ceny wdrożenia wspólnie ustalimy termin rozpoczęcia prac.
4. Dane dostępowe – przekażesz dane dostępowe niezbędne do wykonania wdrożenia. Dostaniesz również pakiet materiałów powitalnych.
5. Prace wdrożeniowe – prace wdrożeniowe będą w większości wykonywane w tle, dlatego nie utrudnią Twojej codziennej pracy.
6. Testy i weryfikacja – sprawdzamy działanie systemu, weryfikujemy procesy realizacji zamówień oraz poprawność synchronizacji.
7. Szkolenie i support powdrożeniowy – wdrożeniowiec wspiera Ciebie i Twoich pracowników podczas pierwszych kroków z systemem.
8. Dodatkowe wsparcie certyfikowanego wdrożeniowca – po wykonaniu wdrożenia pozostawiamy wewnętrzną dokumentację. Jeśli uznasz, że potrzebujesz stałego wsparcia, możesz skorzystać z usługi supportu dedykowanego w formie miesięcznego abonamentu.

Co zyskujesz dzięki wdrożeniu BaseLinker?

Oszczędność czasu i pieniędzy
Profesjonalnie skonfigurowany panel BaseLinker umożliwia pełną kontrolę nad wszystkimi procesami. Dzięki temu unikniesz kosztownych błędów (np. przy pakowaniu) i obsłużysz więcej zamówień niż dotychczas. System pozwoli na zastąpienie nawet kilku pracowników wraz ze zwiększeniem produktywności.

Kompleksowa automatyzacja
Domeną automatyzacji jest pomoc w pozbyciu się powtarzalnych czynności, które zajmują czas zarówno Tobie, jak i twoim pracownikom. Synchronizacja magazynu z kanałami sprzedaży, masowe wystawianie ofert i nadawanie przesyłek, monitorowanie ich statusów z poziomu jednego panelu oraz automatyczne przekazywanie numeru nadania do marketplace oraz do klienta to tylko niektóre z zadań, o które nie będziesz musiał się martwić.

Możliwość dynamicznego skalowania biznesu
Kiedyś sprzedaż poza granicami Polski wiązała się z ogromem formalności oraz koniecznością kosztownych inwestycji. Globalizacja dała nam możliwość łatwego dostępu do zagranicznych konsumentów. Marketplace takie jak Amazon czy eBay pozwalają niskim nakładem pracy otworzyć się na zupełne nowe rynki zbytu. Przeprowadzone wdrożenie umożliwi sprawnie wystawianie ofert oraz obsługę sprzedaży na tych platformach nawet bez znajomości języka obcego.

Profesjonalną pomoc po wdrożeniu
W razie jakichkolwiek pytań, które mogą pojawić się po wdrożeniu nowych funkcji na Twoim koncie BaseLinker, masz do dyspozycji dedykowany supportu w postaci e-mailowej lub/oraz telefonicznej.