Rozpoczęcie sprzedaży na Wish to wyjątkowa możliwość dla firm chcących rozszerzyć swoją działalność międzynarodowo. Z bazą klientów obejmującą ponad 60 krajów, Wish otwiera drzwi przed zróżnicowaną globalną publicznością. Ten przewodnik poprowadzi Cię przez proces startu na platformie Wish, opisując koszty prowadzenia sprzedaży, najpopularniejsze kategorie produktowe, sposoby na promocję asortymentu oraz wystawianie aukcji.
Dlaczego warto sprzedawać na Wish?
Globalna obecność Wish na rynku e-commerce, ze znaczną bazą klientów w Europie (50% całej bazy) i Ameryce Północnej (36%), oferuje niezrównaną możliwość dotarcia do zróżnicowanej rzeszy użytkowników. Międzynarodowy zasięg platformy pomoże Ci otworzyć się na całkiem nowe rynki i segmenty klientów.
Szeroka grupa demograficzna klientów
Jednym z głównych powodów, by rozważyć Wish jako platformę e-commerce, jest jej szeroka i zróżnicowana baza. Kto kupuje na Wish?
- Rozkład wiekowy – platforma obsługuje szeroki zakres wiekowy, od obeznanej z technologią młodzieży (18-29 lat: 27%) po bardziej doświadczonych kupujących (50-64 lata: 26%). Ta rozpiętość pokazuje, że produkty różnych kategorii mają swoje miejsce na Wish.
- Podział ze względu na płeć – z 58% użytkowniczek i 42% użytkowników Wish ma stosunkowo zbalansowany podział płci.
- Zaangażowanie – kupujący spędzają średnio 11 minut na platformie, co świadczy o silnym zaangażowaniu. Dodatkowo, z 22,6 miliona aktywnych użytkowników miesięcznie, zasięg platformy jest niezaprzeczalny.
Znajomość tych danych pozwala sprzedawcom dostosować swoje strategie efektywnie, tak aby ich oferty spełniały zróżnicowane preferencje kupujących.
Czego szukają klienci na Wish?
Dostosowanie swojej oferty do preferencji kupujących jest kluczowe. Dlatego niezwykle wartościowym Zrozumienie, czego konsumenci szukają na Wish, jest istotne. Platforma, choć oparta na odkrywaniu, nadal generuje znaczne aktywności wyszukiwania:
- Dom i Ogród – wśród najczęstszych wyszukiwań znajdują się artykuły dekoracyjne, takie jak zasłony, produkty przeznaczone dla zwierząt domowych, koce oraz dekoracje sezonowe (na Halloween i Boże Narodzenie). Sprzedawcy powinni rozszerzyć swoją ofertę i wykorzystać sezonowość. Dodatkowo, warto również można również przyciągnąć uwagę miłośników zwierząt, oferując produkty przyjazne pupilom.
- Elektronika – w tej kategorii dominują telefony komórkowe (iPhone), słuchawki, smartwatche oraz drony.
- Zdrowie i Uroda – klienci Wish najchętniej szukają akcesoriów do paznokci, sztucznych rzęs, produktów do makijażu oraz perfum. Dodaj do swojego asortymentu atrakcyjne akcesoria, które dobrze uzupełnią zabiegi pielęgnacyjne.
Łatwiejsza ekspansja międzynarodowa z BaseLinker
Wish upraszcza proces międzynarodowej sprzedaży, dostarczając narzędzi i wsparcia, które pomogą Ci poruszać się po zawiłościach globalnego e-commerce. Ponadto, możesz zintegrować tę platformę z BaseLinker – najlepszym narzędziem do zarządzania e-commerce w jednym miejscu, od fakturowania, łatwego zarządzania wysyłką, drukowania dokumentów po pełną automatyzację procesu, która przyspiesza dostawy nawet siedmiokrotnie.
Dwukierunkowa integracja między BaseLinker a Wish ułatwia sprzedawcom dodawanie ofert na platformie i zarządzanie zamówieniami. Połączenie umożliwia szybkie dodawanie produktów oraz tworzenie nowych ofert na ich podstawie, a także automatyczne pobieranie zamówień.
Jak BaseLinker pomaga usprawnić sprzedaż na zagranicznych rynkach?
✓ Darmowe tłumaczenie produktów jednym kliknięciem – integracja z najlepszym na świecie automatycznym tłumaczem DeepL znacznie przyspieszy pracę! Pozwala na tłumaczenie opisów, parametrów oraz nazw produktów bezpośrednio na karcie produktu w katalogu BaseLinker.
✓ Generowanie nazw i opisów produktów – moduł sztucznej inteligencji w BaseLinker może generować oryginalne nazwy produktów i opisy w dowolnym języku jednym kliknięciem.
✓ Przypisywanie grup cenowych w wielu walutach – możesz tworzyć osobne ceny dla różnych kanałów sprzedaży, w różnych walutach lub dla różnych grup klientów. Jeśli korzystasz z hurtownika dropshippingowego, możesz utworzyć dodatkową grupę cenową dedykowaną im. Ponadto możliwe jest przeliczanie cen na obce waluty bezpośrednio w panelu BaseLinker.
✓ Różne szablony wydruku faktur – w panelu BaseLinker możesz nie tylko wystawiać dwujęzyczne faktury z przeliczeniem waluty i językiem zgodnym z krajem dostawy, ale także skonfigurować różne serie numeracyjne oraz stawki VAT i VAT OSS.
✓ Poprawa kontaktu z klientem – tworzenie szablonów e-maili i SMS-ów dla różnych krajów dostawy to podstawowa funkcjonalność, która poprawi obsługę klienta. Dzięki automatycznym działaniom system sam wysyła odpowiednie wiadomości na kolejnych etapach procesu zamówienia, np. po potwierdzeniu płatności kupujący otrzyma wiadomość „Dziękujemy za zakup”, a po wysłaniu paczki „Twoje zamówienie zostało wysłane”.
Zobacz, jak podłączyć konto Wish do systemu BaseLinker w kilku prostych krokach:
Jak Wish wspiera sprzedawców?
Rozpoczęcie sprzedaży na Wish wiąże się z mnóstwem korzyści, które znacznie poprawią Twoje doświadczenie sprzedażowe. Oto dlaczego warto rozważyć rejestrację:
✓ Obniżona prowizja – ciesz się niską prowizją, wynoszącą tylko 5% przez pierwsze 90 dni, co pozwoli Ci zwiększyć zyski podczas kluczowego początkowego etapu działalności.
✓ Wsparcie dedykowanego menedżera konta – skorzystaj z dedykowanego wsparcia Menedżera Konta Wish w Wielkiej Brytanii, który pomoże Ci zoptymalizować konto i maksymalizować potencjał sprzedaży.
✓ Bezpłatne działania marketingowe – skorzystaj z bezpłatnych inicjatyw i bierz udział w wydarzeniach marketingowych Wish bez dodatkowych kosztów.
✓ Program Wish Express – oferując opcje szybkiej wysyłki za pośrednictwem programu Wish Express, możesz:
- Zwiększyć liczbę wyświetleń produktów i przyciągnąć więcej klientów.
- Szybciej otrzymywać płatności za zamówienia.
- Zdobyć unikalną pomarańczową odznakę ciężarówki, podkreślającą szybką wysyłkę Twoich produktów.
- Wyróżniać swoje produkty w dedykowanej sekcji „Express” na platformie, zwiększając tym samym widoczność.
Wszyscy sprzedawcy automatycznie kwalifikują się do programu Wish Express. Aby to zrobić, wystarczy ustawić maksymalny czas dostawy na 5 (lub mniej) dni roboczych. Ważne! Wyjątkiem jest 12 krajów wymienionych w Merchant Policy, np. dla dostaw do Francji możesz ustawić 6 dni roboczych dostawy. Ta elastyczność pozwala dostosować się do różnych wymagań rynkowych, zapewniając jednocześnie, że Twoje produkty kwalifikują się do korzyści płynących z programu Wish Express.
Nie wiesz jakie kryteria należy wziąć pod uwagę, aby wybrać najlepszego kuriera? Sprawdź nasz poradnik Jakiego kuriera wybrać dla Twojego e-commerce?
Jak zacząć sprzedawać na Wish?
Krok 1: Konfiguracja i weryfikacja konta
- Dostęp poprzez zaproszenie – zacznij od przyjęcia zaproszenia, które umożliwi Ci dołączenie do Wish jako sprzedawca. Kliknij tutaj, aby dołączyć i skorzystać z obniżonej prowizji oraz dedykowanego menedżera konta przez pierwsze trzy miesiące.
- Weryfikacja sklepu – zweryfikuj swój sklep, przesyłając dokumenty rejestracyjne firmy (np. akt ustanowienia spółki, zaświadczenie podatkowe, zezwolenie na prowadzenie działalności itp.) oraz identyfikację osobistą (np. dowód osobisty, prawo jazdy, paszport). Ten krok jest kluczowy dla zabezpieczenia twojego konta i uzyskania dostępu do funkcji handlowca.
Krok 2: Wybierz opcje wysyłki
- Wysyłka tylko do USA – skupisz się wyłącznie na rynku amerykańskim.
- Wysyłka do wybranych krajów/regionów – jeśli wybierzesz tę opcję, produkty z twojego sklepu będą mogły być kupowane przez klientów tylko z krajów/regionów, które wybierzesz. Wybierając opcję „Dodaj wszystkie kraje/regiony”, produkty z twojego sklepu będą mogły być kupowane przez klientów we wszystkich obsługiwanych przez Wish miejscach docelowych na całym świecie.
Co najlepiej sprzedaje się na Wish?
Marketplace jest znany z tych kluczowych kategorii:
- Dom i Ogród
- Moda
- Zdrowie i Uroda
- Hobby
- Elektronika
Najlepiej sprzedające się kategorie (Moda, Dom i Ogród) stanowią znaczną część GMV (Gross Merchandise Value) na Wish, szacowaną na 35-40%. Jako silni konkurenci pojawiają się sektory Hobby i Elektroniki (CE). Warto dodać, że Elektronika przeżywa gwałtowny wzrost, głównie napędzany przez skok w sektorze odnowionego sprzętu z drugiej ręki. Stanowi to doskonałą okazję dla sprzedawców, biorąc pod uwagę rosnące zainteresowanie konsumentów ekorozwojem i przystępnością cenową.
Europejscy sprzedawcy świetnie odnajdują swoją niszę na marketplace Wish. Wyróżniają się szczególnie w kategorii Dom i Ogród, oferując unikalne produkty, które mogą nie być dostępne w innych regionach.
Warto zauważyć, że akcesoria erotyczne i bielizna należą do najlepiej sprzedających się przedmiotów na Wish.
Tworzenie ofert na Wish
Dodanie wielu produktów wysokiej jakości zaraz po uzyskaniu dostępu do swojego sklepu pomoże zwiększyć widoczność Twojego asortymentu wśród globalnej bazy klientów Wish. Możesz przesyłać swoje produkty ręcznie, za pomocą pliku CSV, przez API lub przez BaseLinker.
Optymalizacja głównego zdjęcia produktu
Estetyczne, przyciągające wzrok zdjęcie produktowe jest kluczowe w sprzedaży internetowej – szczególnie na Wish, gdzie klienci zamiast nazwy i opisu widzą zdjęcie przedmiotu. Dobra fotografia to jedyna szansa na zwrócenie uwagi konsumenta. Menedżer Twojego konta Wish udzieli ci wskazówek dotyczących fotografii i pomoże zoptymalizować zdjęcia produktów.
Dodaj wideo
Gdy wszystkie zdjęcia produktów zostaną zoptymalizowane, kolejnymi krokami powinno być przejście na wideo! Dodanie krótkich zajawek w postaci klipów Wish (Wish Clips) to kolejny świetny sposób na potencjalne zwiększenie liczby wyświetleń i sprzedaży. Na samym początku postaw na swoje najpopularniejsze produkty.
Przygotuj się na sprzedaż
Gdy już wystawisz produkty na Wish, możesz zacząć realizować pierwsze zamówienia.
- Wish codziennie wysyła e-maile z informacją o liczbie zamówień do zrealizowania. Pojawią się one na pulpicie sprzedawcy.
- Marketplace wymaga realizacji zamówień w ciągu 5 dni roboczych. Paczki, które nie zostaną oznaczone jako „wysłane” w tym czasie są automatycznie anulowane.
- Musisz podać ważny numer przesyłki przy realizacji zamówień, aby otrzymać zapłatę za realizację zamówienia.
- Zamówienia, które system Wish uzna za podejrzane nie pojawią się na pulpicie nawigacyjnym sprzedawcy.
Promocje na produkty
Wish stale rozszerza ofertę promocji asortymentu, która pomoże Ci poprawić sprzedaż, podnieść zadowolenie klientów oraz Twoją ocenę sprzedawcy.
Rodzaje promocji na Wish
- Discount oferuje 5-80% (dla kwalifikujących się produktów) przez 7-14 dni kalendarzowych.
- Flash Sale oferuje 15-80% zniżki (dla kwalifikujących się produktów) przez 12 godzin.
- Event Offers oferują 15% lub więcej zniżki (dla kwalifikujących się produktów) na promowane wydarzenie Wish.
Produkty muszą spełniać wymagania kwalifikacyjne danego typu promocji opisane szczegółowo tutaj.
Wydajność promocji na Wish
Platforma promocji dla sprzedawców oferuje różne wskaźniki wydajności promocji zarówno dla bieżących, jak i zakończonych promocji.
Na stronie Promotion Performance można znaleźć szczegółowe informacje, takie jak: który produkt ma najwięcej zamówień, najwyższy współczynnik konwersji, najniższy współczynnik konwersji, a także czy produkty są wyprzedane lub zostały odrzucone z promocji.
W przypadku zakończonych promocji dostępna jest również opcja „Uruchom ponownie kampanię”.
Platforma Promocji Sprzedawców oferuje różnorodne metryki wydajności promocji dla obecnych i zakończonych promocji.
Z jakimi kosztami musisz się liczyć?
Wish zazwyczaj pobiera prowizję i płaci sprzedawcom w oparciu o progresywną strukturę prowizji.
- Nowi sprzedawcy zaczynają od prowizji w wysokości 5% przez pierwsze 3 miesiące.
- Wish nie pobiera od żadnych opłat z góry, a platforma zarabia tylko wtedy, kiedy dojdzie do sprzedaży.
- Wszystkie zamówienia podlegają również opłacie transakcyjnej w wysokości 0,30 USD od produktu.
Wykorzystując narzędzia i możliwości oferowane przez Wish i BaseLinker, możesz znacząco rozszerzyć zasięg i sukces swojego biznesu. Pamiętaj, że cierpliwość i ciągła nauka są kluczem do rozwoju w konkurencyjnym świecie sprzedaży online. Rozpocznij swoją przygodę z Wish już dziś!
