W poprzedniej serii wpisów szczegółowo omówiliśmy, dlaczego prowadząc sklep internetowy na silniku PrestaShop warto zintegrować go z BaseLinkerem. Tym razem przyjrzymy się równie popularnej wśród polskich przedsiębiorców platformie sklepowej – WooCommerce. Jest to darmowe rozwiązanie, które funkcjonuje jako rozbudowana wtyczka do systemu CMS WordPress, pozwalająca szybko i bez ingerencji programisty uruchomić własny e-commerce.
Mimo wielu zalet sprzedawcy już na początku napotkają trudności w sprawnej obsłudze zamówień, które mogą zostać rozwiązane poprzez zakup zewnętrznych plug-innów. Ze względu na open-source’owy charakter WooCommerce, przedsiębiorca sam musi poświęcić czas na znalezienie, zapoznanie się z funkcjonalnością oraz skonfigurowanie odpowiednich wtyczek. Dodatkowo należy pamiętać, że nie oferują one kompleksowych rozwiązań. Gdy chcemy usprawnić kilka aspektów zarządzania swoim sklepem internetowym (np. wystawianie i wysyłkę faktur, nadawania przesyłek, masowe zarządzanie produktami, podłączenie sklepu z marketplace), trzeba wykupić i zainstalować wiele wtyczek, które mogą mieć negatywny wpływ na wydajność sklepu.
Integracja sklepu WooCommerce z BaseLinkerem pozwoli nie tylko na korzystanie ze wszystkich funkcjonalności oferowanych przez wtyczki w ramach jednego abonamentu, ale rozszerzy możliwości obsługi sklepu internetowego o dodatkowe udogodnienia, które przyspieszą i zautomatyzują Twoją pracę.
Kompleksowa obsługa produktów i magazynu
Zarządzanie bazą produktową to chleb powszedni każdego właściciela sklepu internetowego. BaseLinker pozwala na przeprowadzanie zaawansowanych operacji na produktach w jednym miejscu oraz synchronizację różnych magazynów między sobą. Trzy typy konfiguracji umożliwiają integrację magazynowej części Twojego e-commerce bez względu na to, czy korzystasz tylko z magazynu sklepu, hurtowni lub zewnętrznego systemu ERP. Jeżeli w ogóle nie używasz zewnętrznego magazynu, to dane o produktach możesz przechowywać w Katalogu BaseLinker.
W zależności od indywidualnych preferencji i potrzeb bazę produktową w BaseLinkerze możesz podłączyć na trzy sposoby:
1. Bezpośrednio z zewnętrznym magazynem sklepu lub hurtownią. Umożliwia to wystawianie produktów z innego magazynu. Jest to szczególne ułatwienie dla osób, które chcą poszerzyć działalność swojego sklepu internetowego o sprzedaż na platformach marketplace. Produkty są pobierane “w locie” i widnieją w sekcji dedykowanej dla konkretnej platformy. Po uprzedniej konfiguracji BaseLinker sam powiąże produkty z odpowiednimi ofertami i na tej podstawie będzie automatycznie synchronizować stany i ceny w ofertach zgodnie z zewnętrznym magazynem.
Takie ustawienie będzie najlepszym rozwiązaniem gdy:
→ chcesz wystawić produkty bezpośrednio z hurtowni lub dropshippingu – BaseLinker posiada integracje z prawie 450 różnymi hurtowniami bez dodatkowych opłat. Daje to bezpośredni dostęp do bazy produktowej każdej z nich (wraz z opisami, zdjęciami i parametrami towarów), możliwość automatycznego zamykania oferty przy zerowym stanie magazynowym i wznawiania, gdy produkt ponownie będzie dostępny oraz synchronizację stanów i cen między różnymi marketplace’ami i magazynem hurtowni.
→ używasz kilku sklepów i hurtowni niezależnie od siebie – w taki sposób będziesz dalej mógł synchronizować stany oraz ceny między marketplace’ami i magazynem wybranego sklepu lub hurtowni, ale każdy magazyn będzie miał odrębny asortyment, bez synchronizacji między nimi.
2. Katalog BaseLinker jako magazyn centralny. W Katalogu możesz tworzyć, przechowywać dane i zarządzać całym asortymentem z jednego miejsca. Dzięki funkcji Product Information Management pozwala uporządkować wszelkie informacje o posiadanych zasobach oraz sprawnie zarządzać produktami na różnych rynkach sprzedaży, wielu platformach, przy różnych strategiach cenowych, walutach i językach. Będzie centralnym punktem, z którego stany magazynowe oraz ceny przesyłane są dalej do wielu podłączonych sklepów czy platform marketplace.
3. Katalog BaseLinker jako łącznik między różnymi magazynami. Pozwala na przesyłanie danych z jednego magazynu do drugiego, a także na platformę marketplace. Możliwa jest wymiana informacji w wielu kierunkach np. system ERP → Katalog BaseLinker → sklep WooCommerce LUB sklep WooCommerce → Katalog BaseLinker → sklep PrestaShop LUB hurtownia → Katalog BaseLinker → sklep WooCommerce.
Oprócz tego moduł magazynowy BaseLinker oferuje wiele funkcji ułatwiających pracę sprzedawcy, które są niedostępne w sklepach na platformie WooCommerce. Oto porównanie:
| Magazyn BaseLinker | Magazyn WooCommerce |
| Masowe operacje na produktach jednym kliknięciem (zmiana kategorii, producenta, stanu magazynowego, ceny, pola tekstowego, parametru, stawki VAT) | Brak wbudowanej możliwości masowego zarządzania i edycji produktów |
| Szybka edycja stanów zarówno automatycznie, jak i ręcznie bezpośrednio z listy produktów, na podstawie pliku czy połączenia przez API | Edycja stanu i ceny dopiero po wejściu w produkt |
| Wygodne zarządzanie stanami produktów w trybie multistore (sprawdzanie historii zmian oraz podgląd stanów magazynowych w kilku sklepów i zintegrowanych platformach marketplace jednym kliknięciem, możliwość sumowania stanów) | Konieczność przelogowania się między sklepami w celu sprawdzenia stanu magazynowego; brak możliwości sumowania stanów |
| Obsługa wielu magazynów w jednym miejscu bez dopłat | Brak możliwości rozdzielenia produktów od różnych dostawców |
| Integracja z bazą magazynową sklepu i hurtowni | Czasochłonne importowanie produktów z hurtowni za pomocą pliku |
| Możliwość utworzenia grup cenowych | Brak możliwości tworzenia grup cenowych |
| Rezerwacja produktów przydatna w przypadku zamówień z odroczoną lub późniejszą płatnością | Brak możliwości rezerwowania stanów |
| Intuicyjne dopasowanie opisów produktów do każdego marketplace, tak aby odpowiadały wymogom platformy | Brak wbudowanej możliwość określenia opisów produktów dla danych marketplace |
| Możliwość zakładania produktów przez API na zasadzie „wyślij do sklepu” | Brak takiej możliwości |
| Powiadomienia o kończącym się produkcie, automatyczna wysyłka powiadomień do osoby obsługującej magazyn | Brak powiadomień o niskim stanie produktu |
| Zarządzanie dostawami (szybkie tworzenie i przesyłanie zleceń do dostawców) | Brak takiej możliwości |
| Moduł inwentaryzacji pozwala na przeprowadzenie przeglądu stanów magazynowych dla całego lub wybranej części magazynu | Brak takiej możliwości |
| Generowanie dokumentów magazynowych (WZ, PZ, PW, RW, MM, BO) zarówno ręcznie, jak i automatycznie | Brak takiej możliwości |
Sprzedaż na wielu platformach marketplace bez dopłat
Jeśli oprócz prowadzenia sklepu internetowego na platformie WooCommerce, chcesz sprzedawać w serwisach marketplace, musisz wykupić dodatkowe wtyczki liczyć się z ekstra kosztami. Cena każdej z nich to około 150-200$ rocznie – integracja z eBay 199$, integracja z Etsy 179$, integracja z Allegro od 499 zł do 1300 zł, integracja z OLX od 249 zł do 799 zł.
BaseLinker zapewnia połączenie ze wszystkimi wymienionymi serwisami oraz ponad 100 innych (Amazon, eMAG, Ceneo, Erli) w ramach abonamentu (od 0 zł/mies.), z którego możesz zrezygnować w każdej chwili. Co miesiąc panel jest rozbudowywany o pomocne funkcje, a do puli integracji dochodzą nowe platformy marketplace.
Dzięki integracji systemu BaseLinker z marketplace możesz m.in:
- wystawiać aukcje i oferty na podstawie produktów z magazynu (masowo lub pojedynczo),
- edytować trwające aukcje (zmiana opisu, zdjęcia, parametrów, szablonu, podatku VAT i wielu innych),
- synchronizować stany i ceny równolegle sprzedając w sklepie i serwisie marketplace
- synchronizować stany między poszczególnymi platformami marketplace w przypadku wystawiania tego samego produktu w różnych serwisach (np. OLX, Allegro, eBay),
- automatycznie wznawiać oferty w przypadku dotowarowania i kończyć te, których stan osiągnął zero,
- mieć dostęp do narzędzi przyspieszających proces wystawiania (automatyczne uzupełnianie parametrów, powiązania kategorii i produktów, szablony ofert i wiele innych),
- zarządzać aukcjami wielowariantowymi (wystawianie i łączenie aukcji w grupy wariantowe),
- używać funkcji dostosowanych pod konkretny marketplace (np. w przypadku Allegro: obsługa Allegro Smart, sprawdzanie cen konkurencji, masowa wysyłka wniosków o zwrot prowizji, ułatwiona produktyzacja; dla eBay: automatyczne uzupełnianie cennika wysyłek, wystawianie ofert, które są wizualnym odpowiednikiem aukcji na Allegro i wiele innych).
Automatyzacja na wyciągnięcie ręki
Zautomatyzowanie przynajmniej części procesów w e-biznesie pozwala na zwiększenie zyski, przy jednoczesnym zaoszczędzeniu wielu godzin pracy. BaseLinker bez dodatkowych opłat oferuje rozbudowany moduł, który przejmie wykonywanie powtarzalnych czynności, tym samym uwalniając przedsiębiorcy czas na dalszy rozwój firmy. Kilkanaście typów akcji automatycznych pomoże w każdym aspekcie obsługi zamówienia:
- Zmiana statusu – wszystkie zamówienia są przypisane do statusów, dzięki którym monitorujesz ich etapy realizacji (np. Nowe zamówienia, Do realizacji, Zakończone, Anulowane, Do sprawdzenia). Przedsiębiorca może je dowolnie tworzyć i modyfikować bez potrzeby ingerowania w kod lub kupna specjalnych wtyczek. Po wystąpieniu określonego zdarzenia BaseLinker samodzielnie przeniesie zamówienia między różnymi statusami.
- Wysyłanie wiadomości – pozwala na automatyczne wysłanie e-maila, SMS czy wiadomości do klienta, informując go o etapach zamówienia. Funkcja jest szczególnie przydatna jeśli chcesz wysłać podziękowanie za zakupy, link do śledzenia przesyłki, fakturę po opłaceniu zamówienia lub po odebraniu przesyłki za pobraniem, przypomnienie o płatności czy informację o opóźnieniu z realizacji (np. jeśli zamówienie widnieje w statusie Do realizacji więcej niż określoną liczbę dni). Akcję można wykorzystać też do komunikacji z pracownikami firmy, wysyłając powiadomienia Slack i e-mail o nowych zamówieniach czy komentarzach klienta.
- Wystawianie faktury i paragonu – istnieje możliwość automatycznego generowania dokumentów sprzedażowych, plików JPK i tworzenia korekt bezpośrednio w panelu BaseLinker lub w zewnętrznym systemie księgowości internetowej, którego integracja jest całkowicie darmowa. Faktury mogą posiadać różne serie numeracji. Natomiast połączenie z kasą fiskalną umożliwia automatyczne drukowanie paragonów w zależności od potrzeb.
- Drukowanie dokumentów – dzięki integracjom z drukarkami automatycznie wydrukujesz wszystkie niezbędne dokumenty takie jak: etykiety, faktury, paragony, listy wysyłkowe, karty zamówienia, spisy produktów czy raporty sprzedaży. W panelu da się utworzyć własne, stałe szablony wydruków niezbędnych do analizy sprzedaży i obsługi klienta. Moduł automatycznych akcji można ustawić w taki sposób, aby po oznaczeniu zamówienia jako Spakowane, system sam wydrukuje etykietę nadawczą i fakturę.
- Utworzenie przesyłki – przy każdym zamówieniu zapisana jest informacja, na temat sposobu przesyłki wybranego przez klienta (rodzaj przesyłki, kurier, adres, dane do paczkomatu, pobranie itp.). Na podstawie tych danych możesz stworzyć akcje, które automatycznie wygenerują odpowiednią przesyłkę dla konkretnego zamówienia.
Łatwiejsza sprzedaż za granicą
Ekspansja zagraniczna swojego e-biznesu to olbrzymia szansa na prężny rozwój, ale również duże wyzwania – zwłaszcza na starcie. Konieczność dostosowanie oferty pod względem językowym, logistyka i kwestie podatkowe to tylko kilka z problemów, które mogą napotkać przedsiębiorcy chcący sprzedawać poza granicami Polski. Z BaseLinkerem w cenie abonamentu zyskujesz wiele dodatkowych funkcji ułatwiających handel za granicą.
Jak BaseLinker pomaga usprawnić sprzedaż na rynkach zagranicznych?
✓ Darmowe tłumaczenie produktów jednym kliknięciem – integracja z najlepszym automatycznym tłumaczem na świecie DeepL znacząco przyspieszy to pracę osób, które sprzedają na zagranicznych marketplace’ach. Umożliwia tłumaczenie opisów, parametrów i nazw przedmiotów bezpośrednio na karcie produktu w katalogu BaseLinker.
✓ Przypisywanie grup cenowych w wielu walutach – możesz stworzyć osobne ceny dla różnych kanałów sprzedaży, w różnych walutach czy dla różnych grup klientów. Istnieje możliwość łatwego zarządzania wszystkimi cenami z danej grupy, a naniesione zmiany będą dotyczyć tylko tej jednej grupy cenowej. Jeśli korzystasz z hurtowni dropshippingowej, to możesz stworzyć dodatkową grupę cenową dedykowaną tej hurtowni. Dodatkowo w panelu możliwe jest przeliczenie cen na waluty obce.
✓ Różne wzorce wydruku faktur – w panelu BaseLinker nie tylko wystawisz faktury dwujęzyczne z przewalutowaniem oraz językiem zgodnym z krajem dostawy, ale również ustawisz różne serie numeracji i stawki VAT i VAT OSS.
✓ Usprawnienie kontaktu z klientem – tworzenie szablonów e-mail oraz SMS dla różnych krajów wysyłki to podstawowa funkcjonalność, dzięki której poprawisz obsługę klienta. Dzięki akcjom automatycznym system sam wyśle odpowiednią wiadomość przy kolejnych etapach realizacji zamówienia np. po potwierdzeniu płatności kupujący otrzyma wiadomośc “Dziękujemy za zakupy”, a po nadaniu paczki “Twoje zamówienie zostało wysłane”.
Sprawniejsza wysyłka paczek z 100 integracjami kurierskimi
Zoptymalizowanie kompletowania i nadawania przesyłek w sklepie internetowym nie tylko pozwoli Twoim pracownikom odetchnąć, ale również wpłynie pozytywnie na zadowolenie kupującego, który będzie na bieżąco informowany o postępach w dostawie i otrzyma swoją paczkę szybciej. BaseLinker ulepsza ten proces na kilku płaszczyznach.
- Darmowe integracje z 100 firmami wysyłkowymi (m.in. InPost, Paczkomaty, Poczta Polska, Apaczka, UPS, DHL, DPD) umożliwiają nadawanie i anulowanie paczek oraz zamawianie kuriera.
- Tracking przesyłek bezpośrednio na karcie zamówienia – w WooCommerce nie ma możliwości podglądu statusu paczki w panelu. W BaseLinkerze wszystko możesz monitorować z jednego miejsca. Śledzenie przesyłek zarówno przez sprzedającego, jak i kupującego jest intuicyjne, a same statusy rozbudowane (Wysłano, Przekazano kurierowi, W drodze, Oczekuje w punkcie, Dostarczono). Gdy paczka zmieni status w drodze, system sam wyśle odpowiednie powiadomienie do klienta. Istnieje też możliwość stworzenia i przesłania linku do strony z informacjami o zamówieniu klienta, którą można dowolnie customizować, aby pasowała do identyfikacji firmy.
- Przekazywanie numeru trackingowego do klienta, sklepu i marketplace może być wykonywane automatycznie np. po utworzeniu przesyłki w panelu.
- Automatyczne drukowanie etykiet przewozowych i niezbędnych dokumentów dla wszystkich zamówień.
Podsumowanie – BaseLinker i WooCommerce
 |
 |
|
| Zarządzanie magazynem dla wielu sklepów w 1 miejscu |
✓ |
X |
| Bezpłatne integracje z serwisami marketplace |
✓ |
X |
| Masowe aktualizacje aukcji i produktów |
✓ |
X |
| Bezpłatne i automatyczne drukowanie zamówień, etykiet, dokumentów |
✓ |
X |
| Dokładne śledzenie przesyłek dla klienta końcowego |
✓ |
X |
| Automatyczne drukowanie zamówień, etykiet, dokumentów |
✓ |
X |
| Możliwość całkowitego dopasowania wyglądu e-maili oraz faktur do identyfikacji wizualnej firmy |
✓ |
X |
| Masowe nadawanie przesyłek u różnych kurierów |
✓ |
X |
