Zmiany związane z pobieraniem i obsługą zamówień
Z perspektywy procesu obsługi zamówień istotne są następujące zmiany:
- Formularz Opcji Dostawy. Do tej pory dane z formularza dostawy dostępne były w BaseLinkerze od razu po wypełnieniu go przez klienta. W nowym API Allegro dane z formularza dostępne są dopiero gdy płatność została dokończona lub wybrano pobranie. Dzięki temu jest pewność, że dane się już nie zmienią (co wcześniej mogło mieć miejsce). Automatyczna akcja 'Pobrano FOD’ wykonuje się więc później, w momencie gdy zamówienie na pewno jest już gotowe do realizacji (opłacone lub za pobraniem, kupujący nie może go już edytować).
- Allegro SMART. Jeżeli klient wybrał przesyłkę SMART, to taka informacja będzie widoczna na karcie zamówienia, w sekcji Informacje dodatkowe. Ponadto dodane zostały dwa nowe warunki akcji automatycznych Allegro 'Smart’ oraz Allegro – deklarowana ilość paczek. Dodatkowe informacje na ten temat znajdują się w artykule Allegro SMART.
- Anulowane zamówienia. W systemie mogą pojawiać się zamówienia anulowane. Ma to miejsce w następujących sytuacjach:
– Opcja 'Kup teraz’. Klient złożył zamówienie A i wypełnił FOD, ale nie dokonał płatności. Następnie złożył drugie zamówienie B, połączył oba zamówienia jednym formularzem dostawy i opłacił. Powstaje nowe zamówienie, a dwa poprzednie oznaczone zostają jako anulowane.
– Licytacja. Klient licytuje aukcję A i aukcję B. Po wygraniu obu licytacji Allegro automatycznie tworzy 2 osobne zamówienia. Następnie klient zaznacza je i opłaca razem, co tworzy nowe zamówienie. Powstaje nowe zamówienie, a dwa poprzednie oznaczone zostają jako anulowane.W związku z tym warto skonfigurować akcje automatyczne w taki sposób, aby np. zamówienia ze statusu 'Nowe zamówienia’ przenosić do statusu:
– Anulowane zamówienia – wykorzystując do tego nową akcję automatyczną Allegro – Anulowano zamówienie.
– Do realizacji – wykorzystując do tego akcję automatyczną Pobrano FOD.Dodatkowe informacje na ten temat znajdują się w artykule Zamówienia Allegro (Nowe API Allegro).
Zmiana cennika
Wraz z przejściem na nowe API Allegro zmianie uległ też sposób liczenia zamówień w naszym cenniku.
Od niedawna nasz cennik zlicza zamówienia z Allegro tak samo, jak zamówienia z innych źródeł – nie ma już znaczenia ilość pozycji w zamówieniu. Dzięki tej zmianie 10% naszych użytkowników zapłaci niższy abonament 🙂
Stare API Allegro podawało każdy zakupiony produkt jako osobne zamówienie, a łączenie następowało po stronie BaseLinkera. Zużycie zasobów przy pobieraniu zamówień było więc wprost proporcjonalne do ilości zakupów na pojedynczych aukcjach. Pobranie 100 zamówień z 1 pozycją wymagało podobnych zasobów, co pobranie 1 zamówienia zawierającego 100 pozycji. Dlatego każda pozycja od lat była liczona jako oddzielne zamówienie.
W nowym API Allegro zamówienia spływają w całości i są od razu odpowiednio pogrupowane, co znacznie zmniejsza obciążenie serwerów przy ich przetwarzaniu.
"Dzięki tej zmianie 10% naszych użytkowników zapłaci niższy abonament :)"
Jedyna "obniżka" czegokolwiek, u kogokolwiek która jest faktyczna, bez gwiazdek, wyłączeń etc. Nas to nie dotyczy, ale i tak miło 🙂
Gratuluję uczciwego podejścia do tematu (chodzi mi o obniżkę ceny). Nie wyszystkich stać na taki gest.
Jedyna Firma o której złego słowa nie można powiedzieć. Wszystkie zmiany i funkcje zawsze mega przemyślane i funkcjonalne. Szkoda, że nie robicie od razu programu handlowo – magazynowego .. ciężko teraz coś dopasować pod siebie a producenci tych dużych ERP mają w nosie potrzeby małych klientów
Prosze o umieszczenie w helpie – dokładnych screenshotów z konfiguracji Anulowania zamowienia z Allegro – gdy klient połaczył zamówienia i w BL wyskakuje zdublowane. W tym momencie sprawa jest niejasna – czy trzeba stworzyć akcję POBRANO FOD i tam wybrać "Pobrano FOD z błędami" Czy w inny sposób. dzięki