Integracja ERLI.pl z Responso

Integracja z ERLI.pl to integracja dwukierunkowa, która umożliwia pobieranie zamówień z marketplace do panelu BaseLinker, a także wystawianie i synchronizację ofert. Podczas wystawiania możesz korzystać z magazynu swojego sklepu, magazynu BaseLinker, hurtowni lub zewnętrznego systemu ERP. Zamówienia pobrane z ERLI.pl możesz obsługiwać z poziomu Managera Zamówień w BaseLinkerze lub przekazywać je dalej do sklepu / ERP. Nie ma ograniczeń w liczbie podłączonych kont ERLI.pl - możesz dodać tyle, ile potrzebujesz w ramach biznesu, bez wpływu na wysokość abonamentu.

Dzięki integracji systemu BaseLinker z ERLI.pl możesz:

• wystawiać tysiące ofert kilkoma kliknięciami
• synchronizować stany i ceny na ERLI.pl zgodnie z Twoim magazynem
• pobierać zamówienia i obsługiwać je w BaseLinkerze
• przekazywać zamówienia do sklepu lub ERP
• przekazywać numery nadań do ERLI.pl
• szybko i bez błędów obsługiwać zamówienia z pomocą Asystenta Pakowania
• korzystać z automatycznych akcji, które wyręczają Cię podczas obsługi zamówień
• wystawiać faktury i paragony do pobranych zamówień
• nadawać przesyłki u wybranych przewoźników
• rozpoznawać dzwoniącego, który dokonał zakupu w ERLI.pl dzięki aplikacji BaseLinker Caller

Responso pozwala na zarządzanie wiadomościami z różnych źródeł w jednym panelu - gromadzi wiadomości m.in. z kont Allegro, Amazon, skrzynek e-mail i Facebooka.

Poznaj wybrane funkcje systemu Responso:

• autoresponder dla Allegro, Amazon, eBay, OLX, Empik, Kaufland
• automatyczne działania, np. wysyłka autorespondera, zmiana statusu wiadomości na podstawie wybranego warunku
• licznik czasu do udzielenia odpowiedzi
• własne szablony wiadomości
• korekta błędów w treści odpowiedzi
• zapisywanie draftu wiadomości
• statystyki obsługi klienta
• możliwość dodania stopek konsultantów

Integracja z Responso ułatwia pracę także w samym panelu BaseLinkera. Przy karcie zamówienia w panelu BaseLinker widoczna jest cała korespondencja z danym klientem pochodząca z Responso wraz z możliwością prowadzenia dalszej konwersacji bezpośrednio w BaseLinkerze. Dodatkowo, w zakładce ‘Zamówienia’ widoczna jest podkategoria ‘Responso’ wraz z informacją, ile wiadomości oczekuje na odpowiedź.