Integracja Responso z euShipments

Responso to system, który ułatwia obsługę klienta w e-commerce i znacząco zwiększa jej efektywność. Umożliwia centralne zarządzanie komunikacją z wielu źródeł. Stanowi samodzielne narzędzie, ale może działać także jako zintegrowany moduł BaseLinkera, rozszerzając i uzupełniając jego możliwości w zakresie obsługi kupujących.

Poznaj wybrane funkcje systemu Responso:

• Autorespondery dla Allegro, Amazon, eBay, Empik, Kaufland i wielu innych
• Rozbudowane automatyczne akcje w oparciu m.in. o frazy kluczowe czy sentyment wiadomości
• Funkcje AI – w tym korekta i generowanie wiadomości oraz analiza kontekstu i sentymentu
• Chat online do skonfigurowania i osadzenia na stronie Twojego e-sklepu
• Kilkadziesiąt integracji z marketplace’ami, platformami sklepowymi, social mediami czy skrzynkami e-mail
• Wsparcie w sprzedaży zagranicznej, m.in. dzięki tłumaczonym autoresponderom
• Raporty efektywności pracowników obsługi klienta, średniego czasu odpowiedzi i innych parametrów
• Moduł opinii, który w jednym miejscu gromadzi opinie ze wszystkich kont Allegro i daje możliwości automatyzacji

Integracja z Responso ułatwia pracę także w samym panelu BaseLinkera, w którym możesz mieć dostęp do całego inboxu Responso. Przy karcie zamówienia w panelu BaseLinker widoczna jest także korespondencja z danym klientem. Ponadto z poziomu Responso możesz m.in. przeglądać historię zamówień klienta w BaseLinkerze oraz ręcznie i automatycznie zmieniać statusy zamówień. Błyskawicznie pobierzesz także etykiety wysyłkowe czy dodasz notatkę do zamówienia, która będzie widoczna w informacjach w panelu BaseLinkera.

Integracja euShipments.com z kontem Base.com usprawnia procesy realizacji i dostaw transgranicznych, zapewniając pełną kontrolę nad międzynarodowymi operacjami logistycznymi z poziomu jednej platformy. Korzystając z zaawansowanych usług realizacji zamówień i logistyki euShipments.com, możesz zwiększyć wydajność realizacji zamówień, obniżyć koszty operacyjne i rozszerzyć swój zasięg na klientów w całej Europie.

Integracja euShipments.com za pośrednictwem interfejsu API zapewnia płynną komunikację między sklepem internetowym a siecią realizacji zamówień, automatyzując kluczowe procesy i dostarczając aktualnych informacji na każdym etapie realizacji zamówienia.

Kluczowe korzyści z integracji z euShipments.com:

• Wydajne przetwarzanie zamówień - zamówienia z Twojego sklepu lub marketplace są automatycznie przekazywane do euShipments.com w celu szybkiej i dokładnej realizacji
• Aktualizacje statusu zamówień w czasie rzeczywistym - śledzenie statusu realizacji i wysyłki każdego zamówienia w czasie rzeczywistym
• Zoptymalizowana dostawa transgraniczna - Rozbudowana sieć dostaw transgranicznych euShipments.com i 15 centrów realizacji zapewniają opłacalne i szybkie dostawy w całej Europie