Responso to system, który ułatwia obsługę klienta w e-commerce i znacząco zwiększa jej efektywność. Umożliwia centralne zarządzanie komunikacją z wielu źródeł. Stanowi samodzielne narzędzie, ale może działać także jako zintegrowany moduł BaseLinkera, rozszerzając i uzupełniając jego możliwości w zakresie obsługi kupujących.
Poznaj wybrane funkcje systemu Responso:
Integracja z Responso ułatwia pracę także w samym panelu BaseLinkera, w którym możesz mieć dostęp do całego inboxu Responso. Przy karcie zamówienia w panelu BaseLinker widoczna jest także korespondencja z danym klientem. Ponadto z poziomu Responso możesz m.in. przeglądać historię zamówień klienta w BaseLinkerze oraz ręcznie i automatycznie zmieniać statusy zamówień. Błyskawicznie pobierzesz także etykiety wysyłkowe czy dodasz notatkę do zamówienia, która będzie widoczna w informacjach w panelu BaseLinkera.
Integracja konta BaseLinker z Flipkart Fulfillment umożliwia kontrolę i zarządzanie zamówieniami fulfillmentowymi w jednym intuicyjnym panelu. Sprzedawcy coraz częściej korzystają z fulfillmentu jako formy outsourcingu usług logistycznych. Przekazanie obsługi logistycznej części lub całości swoich zamówień firmie zewnętrznej pozwala zaoszczędzić czas, wyeliminować koszty stałe związane z wynajmem magazynu oraz przyczynia się do eliminacji pomyłek przy pakowaniu czy wysyłce. Zakres oferowanych usług może się różnić w zależności od oferty danego dostawcy.
Dzięki połączeniu za pomocą API BaseLinker i system Flipkart Fulfillment na bieżąco wymieniają się informacjami o nowych zamówieniach w Twoim e-commerce. Integracja BaseLinker x Flipkart Fulfillment jest dostarczana przez zewnętrzną firmę - przed dodaniem jej do panelu, należy skontaktować się z dostawcą.
Możliwości integracji systemu BaseLinker z Flipkart Fulfillment:
Responso + Marketplace
Responso + Sklepy
Responso + Fulfillment