Wszystkie błędy (komunikaty), które pojawiają się w systemie podczas wystawiania lub aktualizacji ofert pochodzą bezpośrednio od Allegro (są zwracane przez ich API).
W zdecydowanej większości dotyczą one błędnych ustawień w formularzu wystawiania ofert – np. nieuzupełnionego obowiązkowego pola, czy parametru oferty i nie są one zależne od BaseLinkera. Takie błędy należy przeczytać i poprawić ustawienia.
| KOMUNIKAT BŁĘDU | ROZWIĄZANIE |
|
Zakończono z błędem : W serwisie innym niż allegro.pl wspierane są tylko oferty z podpiętym produktem. (VALIDATION_ERROR null)
|
Wygląda na to, że wystawiona oferta na serwisie innym niż Allegro nie ma podpiętego produktu. W celu naprawienia tego błędu należy upewnić się, że oferta jest prawidłowo powiązana z odpowiednim produktem. Możesz spróbować powiązać ofertę z produktem z katalogu Allegro przy użyciu operacji Zaktualizuj dane z produktyzacji. |
|
Nieprawidłowy podzbiór HTML (VALIDATION_ERROR description.sections[0].items[0].content)
|
W opisie oferty został wykorzystany niedozwolony znacznik HTML.
Należałoby się upewnić, czy w opisie produktu oraz szablonie oferty nie są stosowane niedozwolone tagi. Jedyne dopuszczalne przez Allegro znaczniki HTML znajdziesz w naszym artykule: Nowe opisy ofert Allegro.
|
|
Brak dostępu. Nie masz uprawnień do operacji na wskazanej ofercie (OfferAccessDeniedException )
|
Najprawdopodobniej konto nie jest firmowe. Aby korzystać z API Allegro, konto musi być firmowe. |
|
Nieprawidłowa nazwa produktu = (….) , nieprawidłowe znaki = – Left-To-Right Mark [….] (ProductValidationException productSet[0].product)
|
Problem występuje gdy w nazwie pojawiają się niewidoczne znaki odpowiadające za formatowanie. Można spróbować całkowicie wyczyścić pole z tytułem i wprowadzić nazwę ręcznie z klawiatury. |
|
Waluta jest niepoprawna dla podanego rynku. (VALIDATION_FAILED prices[0].price.currency) .
|
Przy wystawianiu jest zwracana inna waluta, niż ta oczekiwana przez marketplace. Należałoby zatem dodać nową grupę cenową, w której można ustawić zależność ceny od innej grupy cenowej oraz odpowiedni mnożnik. Po dodaniu nowej grupy cenowej należałoby ją przypisać w ustawieniach integracji Allegro. |
|
Zakończono z błędem : Nie możesz użyć warunków innego sprzedającego. (VALIDATION_ERROR null)
|
Przy próbie wystawienia oferty/wykonania operacji wybrano warunki dla innego konta Allegro.
Błąd ten pojawia się najczęściej, gdy przypisano do szablonu oferty warunki reklamacji/zwrotów/gwarancji z innego konta Allegro, niż próba wystawienia z użyciem tego szablonu. Rozwiązaniem tego problemu jest:
1) albo ustawienie warunków uniwersalnych w szablonie tj. Pozostaw warunki z ustawień konta;
2) wybór innego szablonu, gdzie będą przypisane odpowiednie warunki dla danego konta Allegro.
|
|
Wystąpił błąd podczas wystawiania oferty: Zdjęcie oferty _ zostało przekazane więcej niż jeden raz.
|
Prawdopodobnie próbujesz wystawić oferty ze zdublowanymi zdjęciami z magazynu, na co Allegro nie zezwala. Możliwe również, że zdjęcie w produktyzacji Allegro jest takie samo jak przy produkcie w magazynie.
Należałoby sprawdzić zdjęcie pod linkiem znajdującym się w komunikacie błędu i wskazać duplikat. Często zdarza się, że to samo zdjęcie zostało dodane do szablonu oferty. |
|
Zakończono z błędem : Błędny tag "b", dozwolone są: {h1, h2, p, ul, ol} (VALIDATION_ERROR description.sections[0].items[0].content)
|
Wykorzystano błędny tag w kodzie HTML opisu.
Dostępne znaczniki znajdziesz tutaj:
https://baselinker.com/pl-PL/pomoc/wiedza/nowe-opisy-allegro/#Znaczniki_HTML
Zweryfikuj opis, popraw i spróbuj ponownie wystawić ofertę. |
|
Zakończono z błędem : Nie masz wymaganych uprawnień, aby wystawić ofertę (sprzedaż zablokowana). Ureguluj zaległości w "Rozliczenia z Allegro"; (VALIDATION_ERROR seller)
|
Konto Allegro zostało zablokowane ze względu na nieuregulowane płatności. Komunikat pochodzi z API Allegro – skontaktuj się z ich supportem. |
|
To pole nie może zawierać więcej niż 50 znaków (OfferCustomParametersException productSet[0].product.parameters)
|
Wartość parametru własnego jest dłuższa niż 50 znaków. Jeśli pole nie jest widoczne podczas wystawiania oferty, to najprawdopodobniej jest to pole przypisane przy produktyzacji, które zostało już usunięte. W takiej sytuacji należy zgłosić błąd w produktyzacji ze wskazaniem na parametr własny. |
|
Parametr zależny Odcień (….) nie może przyjąć wartości [….], gdy parametr Kolor (….) ma wartości [….].
|
Jest to parametr zależny tak więc nie może przyjąć wartości X, gdy dany parametr Y ma wartość Z. W przypadku takich komunikatów należy zgłosić błąd w produktyzacji Allegro, niestety nie mamy na to wpływu. Jest to komunikat zwracany bezpośrednio przez API Allegro. |
|
Serwer ze zdjęciem zwrócił kod HTTP: 400 BAD_REQUEST z błędem: ". (DownloadError.BadRequest productSet[0].product.images)
|
Jest to błąd na lini Allegro <-> Sklep/hurtownia, podczas próby przekazania linku do zdjęcia. BaseLinker jedynie przekazuje linki do zdjęć, więc należałoby zweryfikować ich poprawność lub skontaktować się z obsługą Allegro. |
|
Nie można wystawiać ofert B2B, C2C i charytatywnych poza allegro.pl. (ConstraintViolationException.ValidMarketplaceOfferType publication.marketplaces)
|
Próba wystawienia oferty tylko dla firm lub tylko dla konsumentów/allegro charytatywnie na rynku dodatkowym np. Allegro.cz/sk. Nie ma możliwości wystawienia aukcji z ograniczeniem tylko dla firm na rynku dodatkowym. Jeśli taki błąd się pojawia podczas wystawiania aukcji, wówczas należy zmienić parametr Płatność ewentualnie można wyłączyć opcję wystawiania aukcji na Allegro.cz/Allegro.sk. |
|
Zakończono z błędem : Tytuł Twojej oferty lub jej dalszy opis może wprowadzać w błąd co do pochodzenia towaru, jego producenta lub marki i tym samym naruszać prawa firmy, która współpracuje z nami w ramach programu Współpraca w Ochronie Praw. W opisie Twoich ofert używasz zarejestrowanego słownego znaku towarowego w celu sprzedaży produktu innej marki (widocznej w sekcji ‘Parametry’). (VALIDATION_ERROR name)
|
W opisie/nazwie aukcji wykorzystano frazę, która narusza regulamin Allegro. Wystawianie ofert bezpośrednio przez formularz różni się od wystawiania poprzez API, dlatego też może dochodzić do sytuacji, że oferta zostaje wystawiona przy użyciu formularza po stronie Allegro. Jest to komunikat zwracany bezpośrednio przez Allegro, niestety nie posiadamy informacji, która dokładnie fraza narusza ich regulamin. W tej kwestii należałoby skontaktować się z supportem Allegro. |
|
Wystąpił błąd podczas wystawiania oferty: Parametr "X" Podczas tworzenia produktu wystąpił błąd w API Allegro, spróbuj ponownie później lub wystaw ofertę bez produktyzacji. Nie znaleziono parametru o id `XXX` w podanej kategorii `XYZ`. (ParameterIdNotFoundException productSet[0].product.parameters)
|
Najprawdopodobniej Allegro dokonało zmian w swoich kategoriach, stąd też wskazany błąd. Parametry i kategorie są pobierane codziennie w nocy, spróbuj wystawić ofertę ponownie jutro. |
|
Wystąpił błąd podczas wystawiania oferty: Podany adres obrazka jest nieprawidłowy. (OfferImagesNotFoundException )
|
Zweryfikuj, czy zdjęcia posiadają odpowiednie formaty oraz czy nie przekraczają dozwolonych limitów Allegro.
Jeśli wszystko jest w porządku to najprawdopodobniej Allegro próbuje dodać do oferty zdjęcie z produktyzacji, które jest nieprawidłowe lub zostało już usunięte. W takim przypadku spróbuj podczas wystawiania oferty wyłączyć opcję dodawania zdjęć z produktyzacji. Te ustawienia możesz również zmienić globalnie dla wszystkich ofert w integracji danego konta Allegro, w zakładce Ustawienia aukcji. |
|
Wystąpił błąd podczas wystawiania oferty: Wartość 'XXX' występuje w parametrze 'Marka' (OfferCustomParametersException productSet[0].product.parameters)
|
We wskazanym przypadku w produktyzacji Allegro parametr Marka jest uzupełniony jako Inna (XXX), pomimo faktu, iż występuje ona na liście marek Allegro, dlatego też wystąpił błąd. W takim przypadku należałoby zgłosić błąd w produktyzacji Allegro. Do formularza zgłaszania błędów w produktyzacji możesz przejść bezpośrednio z poziomu wystawiania aukcji. |
|
Zakończono z błędem: Niepoprawna ilość do wystawienia (ilość w magazynie)
|
Błąd wskazuje na blokadę wystawiania ofert, ze względu na brak informacji o ilości produktów na magazynie. Ma to związek z ustawieniami w dziale Allegro → Ustawienia → Obliczanie ilości do wystawienia. Rozwiązaniem może być zmiana tych ustawień lub powiązanie aukcji z produktem z magazynu i wystawienie maksymalnie takiej ilości produktu, jaka znajduje się w magazynie. |
|
Przypisany do tej aukcji produkt nie istnieje w magazynie
|
Jeżeli przy wystawianiu oferty niepowiązanej z produktem z magazynu zdecydujesz się na zmianę szablonu, to system nie może odnaleźć danych na podstawie których nowy szablon ma zostać wystawiony. Rozwiązaniem jest tu skopiowanie oferty z zachowaniem ustawień domyślnych (widocznych po wybraniu przycisku Pokaż dodatkowe ustawienia) bądź powiązanie aukcji z produktem z magazynu. |