Call Center Online

Call Center Online permite suportul multi-canal al proceselor de customer service prin telefon, email, SMS, chat, etc.

Ce îți oferă integrarea Call Center Online cu BaseLinker:

• Sincronizarea ciclică, automată a comenzilor și clienților între un magazin conectat la BaseLinker și sistemul de servicii pentru clienți Call Center Online.
• Descărcarea informațiilor din BaseLinker în Cardul de client din sistemul Call Center Online.
• Capacitatea de a schimba statusul comenzii în BaseLinker din pagina de client Call Center Online.
• Capacitatea de a adăuga o notă la o comandă în BaseLinker atunci când se contactează un client de la nivelul Call Center Online Customer Card.
• Comunicare prin telefon / SMS / e-mail către antreprenorii din comenzile importate din sistemul BaseLinker.
• Monitorizarea proceselor de servicii pentru clienți.

Ofertă specială:

Utilizatorii BaseLinker cu integrare activă cu Call Center Online vor primi 5% reducere pentru serviciile Call Center. Pentru a beneficia de această ofertă, tot ce trebuie să faci este să te adresezi consultantului de vânzări din cadrul Call Centre Online. Reducerea va fi adăugată la factură.

Instrucțiuni pentru integrarea cu Call Center Online

Prin integrarea cu Call Center Online, BaseLinker obține capabilități complete de comunicare cu clienții. Integrarea este posibilă în Call Center Online și este susținută de echipa tehnică Call Center - te rugăm să citești manualul.