Integrați eBay cu Call Center Online

Integrarea cu eBay este o integrare bidirectionala, care ofera descarcarea comenzilor din marketplace catre panoul BaseLinker, precum si listarea si sincronizarea ofertelor. Pentru listare poti folosi depozitul magazinului tau, depozitul BaseLinker, wholesaler sau sistemul ERP extern. Comenzile de la eBay pot fi gestionate in Managerul de comenzi BaseLinker sau redirectionate catre magazin/ERP. Numarul de eBay conturi conectate este nelimitat - poti adauga cate conturi ai nevoie in cadrul companiei tale, fara a afecta suma abonamentului.

Integrarea BaseLinker cu eBay ofera:

• listarea bulk - listeaza mii de oferte cu doar cateva clickuri;
• sincronizarea cantitatilor si preturile pe eBay in functie de stocul tau;
• descarcarea si gestionarea comenzilor in BaseLinker;
• transmiterea comenzilor catre magazin sau ERP;
• redirectionarea numerelor de expediere catre eBay;
• gestionarea comenzilor rapid si fara erori cu ajutorul Asistentului de Ambalare (Pick&Pack);
• posibilitatea de a folosi actiunile automate ce au grija de comenzile tale;
• emiterea de facturi si chitante pentru comenzile descarcate;
• crearea de expedieri cu transportatorii selectati;
• identificarea apelantului care a facut achizitia in eBay cu aplicatia BaseLinker Caller;

In BaseLinker, poti configura tarife de expediere separate pentru fiecare site eBay (ebay.co.uk, ebay.com, ebay.de etc.). Lista de preturi este completata automat in formularul de listare, ceea ce face ca procesul de creare a licitatiei sa fie mult mai scurt. Numai cu BaseLinker este posibil sa se afiseze pe eBay anunturi care sunt echivalentul vizual al celor de pe Allegro. BaseLinker iti ofera, de asemenea, multe optiuni puternice pentru gestionarea licitatiilor eBay (efectuarea de modificari in masa la mai multe licitatii simultan).

Call Center Online permite suportul multi-canal al proceselor de customer service prin telefon, email, SMS, chat, etc.

Ce îți oferă integrarea Call Center Online cu BaseLinker:

• Sincronizarea ciclică, automată a comenzilor și clienților între un magazin conectat la BaseLinker și sistemul de servicii pentru clienți Call Center Online.
• Descărcarea informațiilor din BaseLinker în Cardul de client din sistemul Call Center Online.
• Capacitatea de a schimba statusul comenzii în BaseLinker din pagina de client Call Center Online.
• Capacitatea de a adăuga o notă la o comandă în BaseLinker atunci când se contactează un client de la nivelul Call Center Online Customer Card.
• Comunicare prin telefon / SMS / e-mail către antreprenorii din comenzile importate din sistemul BaseLinker.
• Monitorizarea proceselor de servicii pentru clienți.

Ofertă specială:

Instrucțiuni pentru integrarea cu Call Center Online

Prin integrarea cu Call Center Online, BaseLinker obține capabilități complete de comunicare cu clienții. Integrarea este posibilă în Call Center Online și este susținută de echipa tehnică Call Center - te rugăm să citești manualul.