Firma Krakpol, jeden z wiodących producentów zabawek drewnianych oraz mebli dla dzieci, może pochwalić się niezwykle imponującym dorobkiem na przestrzeni swojej 70-letniej historii. Stabilną pozycję na rynku zawdzięcza zdobytemu doświadczeniu oraz umiejętności adaptacji do zmieniających się trendów.
Już od 2004 roku Krakpol świadczy usługi sprzedaży wysyłkowej oraz działa aktywnie w przestrzeni internetowej pod marką Leomark. Dzięki wypracowanemu zrozumieniu potrzeb klientów oraz rosnącej popularności e-commerce firma skutecznie podążała za duchem czasu, udowadniając, że tradycyjny producent może być jednocześnie liderem w dziedzinie sprzedaży online.
Jednym z najważniejszych kamieni milowych w historii firmy Krakpol był rok 2013, kiedy to otworzyła własne centrum logistyczne w Balicach koło Krakowa. To strategiczne posunięcie umożliwiło efektywną obsługę zamówień oraz szybką dostawę towarów do klientów w różnych krajach Europy.
Najnowsze osiągnięcie marki – nagroda w kategorii „Największa liczba kanałów sprzedaży” na Gali Nagród BaseLinker podczas BaseLinker EXPO – jest dowodem na to, że firma nie tylko z powodzeniem rozwija swoją działalność online, ale także zdobywa uznanie w branży. Wywiad przeprowadzony z Piotrem Buczakiem z firmy Leomark przybliży historię ich rozwoju.
Leomark.pl wyróżnia się bogatym doświadczeniem oraz tradycją produkcji zabawek drewnianych. Naszym atutem jest własna produkcja, która pozwala zaoferować konkurencyjne ceny sprzedaży. Posiadamy własne zaplecze produkcyjne oraz logistyczne. Oferujemy tylko sprawdzone produkty. Mamy świadomość, że prawdziwe dzieciństwo ma się tylko raz, a nasze zabawki mają sprawić, aby było ono najpiękniejsze. Nasza oferta jest dostępna od ręki, bez oczekiwania na dostawę od podmiotów pośredniczących. Dzięki temu realizacja zamówień jest szybka, tania oraz kompletna.
Wdrożenie BaseLinkera w 2016 roku jako sprawdzonego systemu do zarządzania sprzedażą internetową umożliwiło marce wprowadzenie strategii wielokanałowej szybko i niskim kosztem. Handel w wielu kanałach otworzył drzwi na pozyskanie nowego grona klientów i znaczne zwiększenie sprzedaży.
Poszukiwaliśmy rozwiązania wspierającego zarządzanie rozproszoną sprzedażą, a BaseLinker zaproponował nam kompleksowe wsparcie w tym zakresie. Na początku korzystaliśmy tylko z kilku kanałów sprzedaży, jednak dzięki eliminacji powtarzalnych działań mogliśmy skoncentrować się na tym, co naprawdę istotne – podnoszeniu jakości obsługi, skracaniu czasu realizacji zamówień oraz otwarciu się na nowe kanały sprzedaży.
Piotr Buczak potwierdza, że dzięki systemowi udało się niezawodnie wprowadzić różne kanały sprzedaży oraz usprawnić wiele procesów. Wdrożenie BaseLinkera pozwoliło firmie skoncentrować się na podnoszeniu jakości obsługi klienta, skracając jednocześnie czas realizacji zamówień.
Dzięki BaseLinkerowi zintegrowaliśmy w jednym środowisku większość naszych kanałów sprzedaży oraz firm kurierskich. Aktywnie korzystamy z ponad 50 integracji, które niezwykle upraszczają proces zarządzania sprzedażą. Jest to pomocne narzędzie, które wspiera nas w procesie sprzedaży oraz obsługi zamówień.
Na pytanie, jakie rady firma Krakpol mogłaby dać innym przedsiębiorcom, którzy rozpoczynają swoją przygodę z biznesem, przedstawiciel wskazał dwie ważne wskazówki.
Przede wszystkim, nie obawiajcie się innowacyjnych rozwiązań, takich jak system BaseLinker. To narzędzie, które może znacząco ułatwić i usprawnić zarządzanie sprzedażą. Ponadto nie ograniczajcie się do jednej platformy marketplace. Starajcie się, aby oferta była dostępna w jak najszerszym zakresie, tak aby potencjalni nabywcy mogli was znaleźć łatwo. Uprośćcie i skróćcie proces składania zamówienia oraz jego realizacji. To kluczowe elementy, które przyspieszą rozwój firmy i pozwolą uniknąć istotnych błędów.
Platformy marketplace rosną w siłę i pomagają markom zwiększyć obecność w internecie i poprawić wyniki. Dzięki zastosowaniu BaseLinkera firma Krakpol odnotowuje sukces w wielu kanałach sprzedaży, co umocniło jej pozycję na rynku.
