Już 13 grudnia 2024 roku wchodzi w życie nowe rozporządzenie unijne, które znacząco wpłynie na sprzedawców internetowych w całej Unii Europejskiej. Rozporządzenie o Ogólnym Bezpieczeństwie Produktów (GPSR) wprowadza szereg istotnych zmian w zakresie bezpieczeństwa produktów oraz obowiązków informacyjnych. Przyjrzyjmy się, co oznacza GPSR dla branży e-commerce i jak się do niego przygotować.
Czym jest GPSR i jakie są jego główne cele?
Rozporządzenie o Ogólnym Bezpieczeństwie Produktów (General Product Safety Regulation) ma na celu zapewnienie, że każdy produkt (nowy, używany, naprawiony lub odnowiony) sprzedawany na rynku unijnym jest bezpieczny dla konsumentów. Obejmuje szerokie wymagania dotyczące projektowania, oznakowania oraz monitorowania produktów, z naciskiem na transparentność w łańcuchu dostaw. Dzięki temu każdy może łatwo zidentyfikować źródło produktu, co znacząco zwiększa bezpieczeństwo kupujących.
Dlaczego GPSR jest ważny dla e-commerce?
Dla e-commerce GPSR oznacza większą odpowiedzialność za produkty wprowadzane na rynek, szczególnie jeśli są one importowane spoza Unii Europejskiej. Sprzedaż online sprawia, że konsumenci mogą nabywać produkty od producentów z różnych stron świata, co stawia przed sprzedawcami internetowymi wyzwania związane z monitorowaniem zgodności produktów z wymaganiami rynku docelowego. Dzięki GPSR klienci będą mieli dostęp do pełniejszych informacji o produkcie oraz gwarancję szybkiego reagowania sprzedawców na potencjalne problemy z bezpieczeństwem.
Ważne! GPSR dotyczy wyłącznie produktów konsumenckich (B2C). Transakcje B2B nie podlegają tym regulacjom.
Kluczowe wymogi GPSR dla sprzedawców e-commerce
GPSR nakłada szereg obowiązków na różne podmioty gospodarcze związane z łańcuchem dostaw, w tym:
- Producentów – muszą zaprojektować, przetestować i oznakować produkty zgodnie z wymogami GPSR. Obowiązkowe jest również prowadzenie dokumentacji technicznej oraz rejestru zgłoszeń od klientów.
- Importerów – odpowiadają za sprawdzenie, czy produkty wprowadzane na rynek spełniają wymogi bezpieczeństwa oraz są odpowiednio oznakowane. Importerzy powinni przechowywać kopie dokumentacji technicznej przez 10 lat.
- Dystrybutorów – mają obowiązek weryfikacji, czy produkty są zgodne z wymogami dotyczącymi oznakowania, a także czy zawierają niezbędne instrukcje i informacje o bezpieczeństwie.
Obowiązki producentów i importerów – jakie kroki należy podjąć?
Producent musi:
- Zapewnić bezpieczeństwo produktów – przeprowadzić analizę ryzyka, a także sporządzić dokumentację techniczną potwierdzającą zgodność produktu z wymogami, którą należy przechowywać 10 lat od wprowadzenia produktu do obrotu.
- Oznaczyć produkt – dodać oznaczenia identyfikacyjne (np. numer typu, partii lub serii i nazwę lub znak towarowy) oraz dane producenta (nazwę, adres, e-mail).
- Zapewnić instrukcje i informacje o bezpieczeństwie – muszą być one dostępne w języku kraju, w którym produkt jest sprzedawany.
- Prowadzić rejestr skarg i działań korygujących – wszystkie zgłoszenia konsumentów powinny być analizowane, a działania naprawcze dokumentowane.
Importer natomiast:
- Weryfikuje zgodność produktu – sprawdza, czy producent zapewnił dokumentację techniczną i czy produkt spełnia wymogi bezpieczeństwa.
- Oznacza produkt swoimi danymi – jeśli produkt nie posiada informacji o producencie lub są one niekompletne, importer musi uzupełnić je o swoje dane.
- Przechowuje dokumentację – podobnie, jak w przypadku producentów, dokumentacja techniczna powinna być dostępna przez 10 lat od wprowadzenia produktu na rynek.
Czego musi dopilnować sprzedawca online?
Musisz zweryfikować, czy produkt jest oznaczony zgodnie z wymaganiami (nazwa lub znak towarowy) i czy zawiera wszystkie niezbędne informacje o producencie i importerze (adres pocztowy i elektroniczny). Ponadto dystrybutorzy odpowiadają za to, aby dołączone instrukcje oraz informacje o bezpieczeństwie były dostosowane do języka kraju, w którym produkt jest sprzedawany.
Masz też obowiązek współpracować z organami nadzorczymi, co obejmuje konieczność przedstawienia szczegółowych informacji o łańcuchu dostaw – zarówno o dostawcach produktów, ich komponentów czy oprogramowania, jak i o podmiotach, którym produkty zostały sprzedane. Dane te muszą być przechowywane przez 6 lat od momentu dostarczenia produktu.
Jakie produkty nie podlegają GPSR?
Część produktów jest wyłączona z nowej regulacji, tj.:
- Produkty lecznicze,
- Produkty spożywcze i paszowe,
- Żywe zwierzęta i rośliny,
- Genetycznie zmodyfikowane organizmy i mikroorganizmy,
- Produkty uboczne pochodzenia zwierzęcego,
- Produkty ochrony roślin zwane także pestycydami,
- Produkty roślinne i odzwierzęce związane z ich reprodukcją,
- Antyki,
- Pewne typy statków powietrznych,
- Sprzęt przewozowy obsługiwany przez dostawcę usług do transportu konsumentów,
- Produkty, które wymagają naprawy, odnowienia lub recyklingu przed użyciem i są wyraźnie oznaczone jako takie produkty.
Więcej informacji znajdziesz w Artykule 2 Rozporządzenia GPSR.
Jak przygotować się na wejście GPSR?
- Audyt produktów – zweryfikuj, czy produkty spełniają wymogi bezpieczeństwa, obejmujące oznakowanie, instrukcje, dokumentację techniczną i identyfikację producenta oraz importera.
- Aktualizacja informacji o produktach online – wymagane dane identyfikacyjne producenta oraz informacje o bezpieczeństwie muszą być widoczne na stronie produktu. Zadbaj o to, aby sprzedawane przez Ciebie produkty były oznaczone zgodnie z GPSR.
- Współpraca z dostawcami: Upewnij się, że każdy dostawca spełnia wymogi GPSR, szczególnie jeśli produkt jest importowany spoza UE. Konieczne może być również aktualizowanie umów z dostawcami w celu zapewnienia pełnej zgodności.
- Szkolenie personelu: Pamiętaj, żeby przeszkolić personel zaangażowany w sprzedaż i obsługę klienta z zakresu nowych przepisów, aby zapewnić pełną zgodność na każdym etapie sprzedaży.
Kary za nieprzestrzeganie przepisów GPSR
GPSR przewiduje surowe kary za nieprzestrzeganie przepisów. W Polsce planowane są wysokie kary finansowe, które mają motywować firmy do wdrożenia nowych wymogów:
- Do 1 mln PLN dla producentów i importerów za wprowadzenie niezgodnych produktów.
- Do 500 tys. PLN dla dystrybutorów za naruszenia związane z dokumentacją i oznakowaniem.
- Do 500 tys. PLN dla sprzedawców online za naruszenia obowiązków informacyjnych.
Warto podkreślić, że sankcje te mogą być różne w zależności od kraju, co wymaga szczególnej ostrożności przy wprowadzaniu produktów na różne rynki.
Wsparcie ze strony BaseLinkera
W BaseLinkerze pracujemy nad jak najszybszym wprowadzeniem funkcji, które umożliwią sprawne i proste dostosowanie się do wymogów dyrektywy. W przypadku integracji z marketplace’ami uwzględnimy wymianę informacji wymaganych przez nowe rozporządzenie GPSR. Część platform marketplace obecnie przygotowuje stosowne udogodnienia w celu spełnienia tego obowiązku. Monitorujemy te zmiany, by odpowiednio zaadaptować technicznie nasze integracje i wesprzeć Cię w prowadzeniu sprzedaży zgodnie z wymogami.
Obserwuj naszego bloga, żeby być na bieżąco ze wszystkimi informacjami o systemie.
Artykuł ma charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowi porady prawnej. Żadne treści zawarte w tym komunikacie nie powinny być interpretowane jako tworzące relację klient-doradca. Nie należy podejmować działań ani opierać się na przedstawionych informacjach bez zasięgnięcia porady wykwalifikowanych specjalistów prawnych w odniesieniu do Państwa konkretnej sytuacji.
