Labelcall

Labelcall to aplikacja mobilna usprawniająca proces obsługi klienta. Integracja Labelcall z BaseLinkerem daje dostęp do informacji o transakcjach osoby dzwoniącej jeszcze przed odebraniem telefonu, a przez to upraszcza proces weryfikacji klienta i wyszukiwania zamówienia. Labelcall pozwala na automatyczne powiązanie numeru telefonu rozmówcy z odpowiednim zamówieniem w BaseLinker (zarówno na ekranie smartfona, jak również monitorze komputera). Dzięki temu sprzedawca może powitać klienta imieniem oraz podać informacje o zamówieniu nawet przed zadaniem pierwszego pytania.

Istnieje możliwość personalizacji aplikacji, wybierając dane do wyświetlenia na ekranie podczas połączenia od klienta, np.

• Status zamówienia
• Metoda dostawy
• Link do zamówienia
• Login klienta
• Imię lub nazwisko klienta
• Notatka do zamówienia
• Typ płatności
• inne

Integracja została przygotowana przez zespół Labelcall oraz wspierana jest przez Support Labelcall.
Aplikacja dostępna jest dla systemu Android. Wymaga od użytkowników podania numeru komórkowego w celu zarejestrowania się w usłudze, a podstawowy dostęp jest darmowy.
Zapoznaj się z instrukcją instalacji.