Asystent Zwrotów

Na liście zwrotów (Zamówienia → Zwroty) nad tabelą dostępny jest przycisk Asystent zwrotów.

Jego uruchomienie możliwe jest poprzez:

• zaznaczenie zwrotów, a następnie wybranie przycisku Asystent zwrotów → Obsłuż zwroty;
• zeskanowanie kodu zwrotu;
• zeskanowanie kodu zwrotnego listu przewozowego. 

Obsługiwanie zwrotów

W oknie Asystenta Zwrotów dostępne są:

• numer zwrotu;
• data utworzenia zwrotu; 
• wartość zwrotu; 
• możliwość zrobienia zdjęcia zwrotu;
• przyciski zdarzeń własnych;
• magazyn, do którego zostanie przyjęty zwrócony towar (magazyn powiązany z wybranym statusem pozycji zwrotu) oraz lokalizacje w nim;
• status pozycji zwrotu;
• stanowisko;
• przycisk Nie przyjęto;
• przycisk Przyjęto – naciśnięcie tego przycisku wywoła zdefiniowaną przez Ciebie akcję automatyczną (zdarzenie Przyjęto zwrot) – może np. oznaczać wszystkie pozycje zwrotu jako przyjęte i zmieniać status zwrotu na Zrealizowany (przywrócono stany magazynowe).

Dzielenie pozycji

W przypadku zakupionych kilku sztuk tego samego produktu wyświetlane są one jako jedna pozycja. Istnieje jednak możliwość ich rozdzielenia i np. nadania innego statusu pozycji zwrotu każdej sztuce. 

Aby dokonać podziału, wprowadź liczbę produktów, która ma zostać oddzielona, przy wybranej pozycji i kliknij w tę liczbę. 

Łączenie pozycji

W ten sam sposób, klikając liczbę sztuk produktu, możesz połączyć uprzednio podzielone pozycje. Opcja Połącz scali produkt z pozycją powyżej. 

Ustawienia

W ustawieniach Asystenta Zwrotów (Zamówienia → Ustawienia → Zwroty → Asystent zwrotów) możesz skonfigurować:

• Domyślny status pozycji zwrotu w Asystencie Zwrotu – możesz wybrać konkretny lub Nie modyfikuj statusu;
• Przechodź do następnego zwrotu automatycznie;
• Automatycznie ukrywaj przyjęte zwroty w asystencie zwrotów;
• Dane zwrotów – wybierz, jakie dane mają być wyświetlane w asystencie:
  • ID zamówienia (z którym zwrot jest powiązany),
  • Źródło zamówienia (z którym zwrot jest powiązany),
  • Klient,
  • Data złożenia,
  • Numer zamówienia ze sklepu,
  • Uwagi sprzedawcy,
  • Pola dodatkowe zwrotów,
  • Klient (login),
  • Telefon kupującego,
  • Wartość zwrotu,
  • Numer nadania etykiety zwrotnej;
• Dane produktów – wyświetlane w asystencie:
  • Źródło (magazyn),
  • ID produktu,
  • EAN produktu,
  • SKU produktu,
  • Lokalizacja,
  • Aktualny stan magazynowy,
  • Atrybuty,
  • Cena;
• Nazwy produktów – bez zmian (takie, jak w zwrocie), pobierane z katalogu lub z pola dodatkowego w katalogu;
• Lokalizacje produktów – pobierane aktualne z katalogu lub takie, jak w zamówieniu;
• Lokalizacje – wyświetlanie – wszystkie lub tylko jedna (pierwsza alfabetycznie); 
• Lokalizacje – wymagaj potwierdzenia – wybierz, czy magazynier musi potwierdzać lokalizację produktu; 
• Miniaturki produktów – standardowe, duże lub brak;
• Sortowanie produktów – zgodnie z kolejnością w zamówieniu, alfabetycznie, po SKU, EAN, lokalizacji (alfabetycznie/numerycznie) lub atrybutach (alfabetycznie); 
• Zdjęcie – odliczanie – liczba sekund od momentu przyjęcia zwrotu, do wykonania zdjęcia jego produktów.