BaseLinker umożliwia automatyczne wznawianie ofert Allegro i eBay po ich zakończeniu.
Skorzystać z tej opcji można na 3 sposoby:
- podczas wystawiania oferty należy zaznaczyć Wznawiaj oferty automatycznie po zakończeniu (Automatyczne wznawianie zakończonych aukcji) u dołu formularza wystawiania;
- dla trwającej oferty należy zaznaczyć Operacje → Włącz/wyłącz wznawianie wznawianie aukcji po zakończeniu;
- włączyć domyślne wznawianie wszystkich aukcji wystawionych na danym koncie Allegro/eBay w dziale Integracje → Konto Allegro/eBay → Ustawienia → Ustawienia aukcji → Automatyczne wznawianie zakończonych aukcji. Zwróć uwagę na to, iż opcja ta włącza wznawianie ofert podczas ich wystawiania (nie zadziała dla już wystawionych ofert).
Oferta automatycznie wznawiana oznaczona jest w Zarządzaniu ofertami zieloną ikoną w kolumnie Informacje (Aukcja wznawiana automatycznie).
Możesz sprawdzić, które oferty są oznaczone jako aukcje wznawiane automatyczne w dziale Zarządzanie ofertami → Wyszukiwanie zaawansowane → Automat.
Aby wyłączyć opcję automatycznego wznawiania ofert, wybierz Zarządzanie aukcjami → Operacje → Włącz/wyłącz wznawianie aukcji po zakończeniu.
Zasady działania modułu
Poniżej przedstawiamy zasady działania modułu automatycznego wznawiania ofert.
- Oferta zostanie wznowiona bez względu na stan magazynowy danego produktu. Możesz jednak zablokować automatyczne wznowienie oferty, jeżeli danego produktu nie ma na magazynie (zaznacz opcję Dostępna ilość nie może przekraczać stanu magazynowego w module Allegro/eBay → Ustawienia). W takim wypadku system co 12 godzin będzie próbował ponowie wznowić ofertę.
- Działanie modułu wznawiającego ma ograniczenie do kilkudziesięciu ofert w 1 cyklu. Jeżeli np. większość aukcji wystawiasz na 3 dni, to pula ofert do wznowienia może przekroczyć taki limit. W związku z tym warto wystawiać oferty z opcją do wyczerpania zapasów. Kolejne oferty będą wznawiane w kolejnych cyklach przez oddzielny mechanizm, z ograniczeniem do kilkuset ofert w 1 cyklu (do 12 godzin).
- Oferta domyślnie wznawiana jest z tym samym numerem. Jeżeli wznowienie pod tym samym numerem nie jest możliwe (oferta ma formę licytacji), to BaseLinker automatycznie wznowi ofertę pod nowym numerem.
- Jeżeli oferta została usunięta z Allegro lub przeniesiona do archiwum, to niemożliwe będzie jej wznowienie (ani pod starym, ani pod nowym numerem). Taką ofertę należy wystawić ponownie (można w tym celu wejść w szczegóły oferty i wybrać opcję Wystaw podobną (formularz)). Można również odfiltrować takie oferty i usunąć je z systemu (Koniec od, do)
- Jeżeli ta sama oferta znajduje się w zakładce Zakończone w panelu BaseLinker, natomiast jest to oferta aktywna na Allegro (została wznowiona bezpośrednio w panelu Allegro), to przy próbie wznowienia w panelu BaseLinker wyświetli się komunikat Aukcja aktualnie trwa – nie można wznowić pod tym samym numerem.
- W systemie BaseLinker zwykłe oferty usuwane są po 60 dniach, natomiast oferty oznaczone jako aukcje wznawiane automatycznie – po 90 dniach.
- Oferta nie zostanie wznowiona automatycznie, jeżeli na platformie Allegro/eBay zmieniły się kategorie i – w związku z tym również – parametry, w których wystawiono daną ofertę. W takim wypadku należy ofertę wystawić od nowa przez formularz wystawiania lub ewentualnie ręcznie uzupełnić parametry po stronie Allegro/eBay. Dodatkowa instrukcja znajduje się na stronie Aktualizacja parametrów Allegro.
- W module Allegro → Ustawienia → Logi aukcji możesz sprawdzić, które aukcje nie wznowiły się ze względu na błędy.
- Zależnie od ustawień ponownego wystawiania, system może aktualizować informacje o produkcie zgodnie z informacjami w magazynie, a także wystawiać ilość sztuk taką jak na magazynie, czy też inną, określoną przez Ciebie w ustawieniach.
- Jeżeli system ma zaktualizować ofertę przy ponownym jej wystawieniu, musi być ona poprawnie powiązana z produktem z magazynu.
- BaseLinker nie widzi zmian wprowadzonych bezpośrednio po stronie Allegro/eBay.
Ustawienia ilości przy ponownym wystawianiu aukcji
W module Allegro/eBay → Ustawienia → Obliczanie ilości do wystawienia → Ilość przy ponownym wystawianiu wybierz, w jaki sposób ma być ustalona ilość przedmiotów przy ponownym wystawieniu ofert.
- Wystaw maksymalnie – określ maksymalną, możliwą do wystawienia ilość.
- Dostępna ilość nie może przekraczać stanu magazynowego – jeżeli zaznaczysz tą opcję, to zablokujesz automatyczne wznawianie aukcji dla produktów z zerowym stanem magazynowym). Aby opcja działała prawidłowo, dana aukcja musi być poprawnie powiązana z produktem z magazynu.
- Wystaw maksymalnie tyle, ile było początkowo na aukcji pierwotnej.
- Wystaw maksymalnie tyle, ile pozostało niesprzedanych na aukcji pierwotnej.
Ustawienia ponownego wystawiania aukcji
W module Allegro/eBay → Ustawienia → Ustawienia ponownego wystawiania możesz wybrać, czy przy automatycznym lub ręcznym ponawianiu ofert z nowym numerem, system ma aktualizować informacje o produkcie.
Wybrane opcje będą aktualizowane na podstawie danych z magazynu oraz obecnych ustawień standardowych. Aby opcje te działały prawidłowo, dana oferta musi być poprawnie powiązana z produktem z magazynu.
Przy wznawianiu aukcji pod tym samym numerem brany jest pod uwagę jedynie stan magazynowy i – ewentualnie – cena (jeżeli zaznaczono opcję Przy ponawianiu oferty użyj aktualnej ceny z magazynu).
Możliwości są następujące:
- Przy ponawianiu aukcji użyj aktualnego opisu z magazynu (tylko przy wznawianiu z nowym numerem),
- Przy ponawianiu oferty użyj aktualnego zdjęcie z magazynu (tylko przy wznawianiu z nowym numerem),
- Przy ponawianiu oferty użyj aktualnej ceny z magazynu,
- Przy ponawianiu oferty użyj aktualnych cen z wybranego cennika wysyłek (tylko przy wznawianiu z nowym numerem),
- Przy ponawianiu oferty aktualizuj warunki zwrotów, reklamacji i gwarancji (tylko przy wznawianiu z nowym numerem),
- przy ponawianiu aukcji aktualizuj pole 'dodatkowe informacje o przesyłce i płatności' (tylko przy wznawianiu z nowym numerem),
- Przy ponawianiu aukcji aktualizuj TecDoc i 'pasuje do' w przypadku nieaktualnej wersji.
- Wyłącz odnawianie:
- Nie odnawiaj ofertym na której nie było żadnej sprzedaży.
Logi aukcji Allegro
Logi aukcji dostępne są dla modułu Allegro. W module Allegro → Ustawienia → Logi aukcji znajduje się tabela, która zawiera informacje o przebiegu kilku synchronizatorów:
- Log "Pobieranie informacji o zakończonych aukcjach" opisuje przebieg operacji rozpoznającej zakończenia aukcji (i próbującej wznowić od razu część aukcji);
- Log "Automatyczne wznawianie zakończonych aukcji" opisuje przebieg procesu ponawiającego aukcje zakończone (te, które włączone mają opcję automatycznego wznawiania);
- Log "Łączenie w warianty" opisuje przebieg procesu łączącego aukcje w warianty po wystawieniu aukcji.
Częste błędy
FAQ
Dlaczego aukcje wznawiają się z ilością 1000 sztuk, choć nie mam tyle na magazynie?
Nie skonfigurowałeś ustawień ilości przy ponownym wystawianiu. Przejdź do działu Allegro/eBay > Ustawienia > Obliczanie ilości do wystawienia > Ilość przy ponownym wystawianiu i określ w jaki sposób ma być ustalana ilość przedmiotów przy ponownym wystawieniu.
Czy aukcje promowane Allegro można automatycznie wznawiać bez promowania?
Nie, przy wznawianiu aukcji Allegro BaseLinker nie zmienia opcji wyróżnienia. Dlatego też promowanie należy wyłączyć przed wznowieniem aukcji.
Aby zmienić opcje wyróżnienia dla aukcji trwającej lub zakończonej, należy wykonać dla niej operację Zarządzanie aukcjami → Operacje → Konfigurator → Zmień opcje dodatkowe.
Można również ustawić określoną datę wykonania takiej operacji:
Natomiast należy pamiętać, że nie gwarantujemy wykonania operacji o określonym czasie. Zmiany mogą zostać wprowadzone z opóźnieniem. Przy zmianie dużej ilości aukcji samo wysłanie zmian do marketplace może zająć wiele godzin.
Przez ile w systemie przechowywane są zakończone aukcje?
Zakończone aukcje dostępne są w zakładce „Zakończone" przez 60 dni po zakończeniu (90 dni w przypadku włączonego automatycznego wznawiania aukcji).