Integracja Skroutz z Zendesk

Integracja z Skroutz to integracja dwukierunkowa, która umożliwia pobieranie zamówień z marketplace do panelu BaseLinker, a także wystawianie i synchronizację ofert. Podczas wystawiania możesz korzystać z magazynu swojego sklepu, magazynu BaseLinker, hurtowni lub zewnętrznego systemu ERP. Zamówienia pobrane z Skroutz możesz obsługiwać z poziomu Managera Zamówień w BaseLinkerze lub przekazywać je dalej do sklepu / ERP. Nie ma ograniczeń w liczbie podłączonych kont Skroutz - możesz dodać tyle, ile potrzebujesz w ramach biznesu, bez wpływu na wysokość abonamentu.

Dzięki integracji systemu BaseLinker z Skroutz możesz:

• wystawiać tysiące ofert kilkoma kliknięciami
• synchronizować stany i ceny na Skroutz zgodnie z Twoim magazynem
• pobierać zamówienia i obsługiwać je w BaseLinkerze
• przekazywać zamówienia do sklepu lub ERP
• przekazywać numery nadań do Skroutz
• szybko i bez błędów obsługiwać zamówienia z pomocą Asystenta Pakowania
• korzystać z automatycznych akcji, które wyręczają Cię podczas obsługi zamówień
• wystawiać faktury i paragony do pobranych zamówień
• nadawać przesyłki u wybranych przewoźników
• rozpoznawać dzwoniącego, który dokonał zakupu w Skroutz dzięki aplikacji BaseLinker Caller

Zendesk to system CRM do kompleksowego zarządzania obsługą klienta. Integracja wyświetla zamówienia klienta z BaseLinker bezpośrednio w panelu Zendesk w ramach dodatkowego bloku informacyjnego. Połączenie odbywa się na podstawie adresu e-mail. Dzięki temu podczas korespondencji z klientem można mieć równoległy wgląd w jego zamówienia bez konieczności przełączania się między systemami i wyszukiwania danego zamówienia.

• Dodatek prezentuje numer zamówienia, datę i jego status, co pozwala na usprawnienie obsługi klienta.
• Z poziomu bocznego bloku można wygodnie przejść do właściwej karty zamówienia w BaseLinkerze.
• Dodatek umożliwia stworzenie nowego zamówienia dla danego klienta prosto z panelu Zendesk bez potrzeby przechodzenia do panelu BaseLinkera.