Integrace Bonanza z Thulium

Integrace s Bonanza je obousměrná integrace, která nabízí stahování objednávek z tržiště do panelu BaseLinker a také výpis a synchronizaci nabídek. Pro výpis můžete použít sklad vašeho obchodu, sklad BaseLinker , velkoobchod nebo externí ERP systém. Objednávky od Bonanza lze zpracovat ve Správci objednávek BaseLinker nebo je přeposlat do obchodu / ERP. Počet Bonanza propojených účtů je neomezený – v rámci své firmy můžete přidat tolik účtů, kolik potřebujete, aniž by to ovlivnilo výši předplatného.

Integrace BaseLinker s nabídkami Bonanza:

• výpis tisíců nabídek pouhými několika kliknutími
• k synchronizaci množství a cen na Bonanza podle vašich zásob
• stahování a zpracování objednávek v BaseLinker
• přeposílání objednávek na prodejnu nebo ERP
• přesměrování dodacích čísel na adresu Bonanza
• vyřizování objednávek rychle a bez chyb s pomocí Pick&Pack Assistant
• pomocí automatických akcí, které se starají o vaše objednávky
• vystavování faktur a účtenek za stažené objednávky
• vytváření zásilek s vybranými přepravci
• rozpoznat volajícího, který provedl nákup v Bonanza pomocí aplikace BaseLinker Caller

Thulium je call centrum a systém elektronické podpory. Integrace platformy Thulium s BaseLinker zjednodušuje správu zákaznických služeb. Dotazy zákazníků jsou zpracovávány v jednom virtuálním kontaktním centru.

Thulium stahuje základní informace o zákaznících ze systému BaseLinker a umožňuje shromažďování souhrnných objednávek kupujících v reálném čase. Po zadání zákaznické karty Thulium zobrazí informace o zákazníkovi a objednávce. Při telefonickém kontaktu se zákazníkem má zaměstnanec okamžitý přístup k požadovaným údajům, což urychluje proces podpory. Pokud kupující používá různá přihlášení k několika službám, ale používá stejnou e-mailovou adresu, společnost Thulium jej dokáže identifikovat jako úplně stejnou osobu.

Integrace je dostupná ze strany Thulium – spoléhá na synchronizaci zákaznických databází Thulium a BaseLinker. Následná synchronizace nových zákazníků / objednávek bude probíhat automaticky každou půlhodinu. Konkrétní pokyny k použití integrace naleznete zde: Integrace Thulium a BaseLinker