Thulium je call centrum a systém elektronické podpory. Integrace platformy Thulium s BaseLinker zjednodušuje správu zákaznických služeb. Dotazy zákazníků jsou zpracovávány v jednom virtuálním kontaktním centru.

Thulium stahuje základní informace o zákaznících ze systému BaseLinker a umožňuje shromažďování souhrnných objednávek kupujících v reálném čase. Po zadání zákaznické karty Thulium zobrazí informace o zákazníkovi a objednávce. Při telefonickém kontaktu se zákazníkem má zaměstnanec okamžitý přístup k požadovaným údajům, což urychluje proces podpory. Pokud kupující používá různá přihlášení k několika službám, ale používá stejnou e-mailovou adresu, společnost Thulium jej dokáže identifikovat jako úplně stejnou osobu.

Integrace je dostupná ze strany Thulium – spoléhá na synchronizaci zákaznických databází Thulium a BaseLinker. Následná synchronizace nových zákazníků / objednávek bude probíhat automaticky každou půlhodinu. Konkrétní pokyny k použití integrace naleznete zde: Integrace Thulium a BaseLinker


Zkontrolujte integraci Thulium s jinými systémy:

Thulium + Marketplace

Thulium + Obchody

Thulium + Fulfillment



Testujte všechny služby, integrace a funkce zdarma po dobu 14 dnů