Integrace Nody z Call Center Online

Integrace internetového obchodu Nody do systému BaseLinker se zaměřuje na propojení platformy obchodu se službami tržiště, jako je Allegro, eBay nebo Amazon. Integrační moduly tržiště zabudované do platforem obchodů obvykle poskytují velmi omezené funkce. Prodejci často volí BaseLinker jako prostředníka pro přístup k jeho funkcím na podporu výpisu nabídek a řízení prodeje. Nechte se překvapit, jak jednoduchý a rychlý je takový integrační proces ve skutečnosti!

Maloobchodníci provozující své podnikání výhradně v online obchodě také přepnou správu objednávek na BaseLinker, aby zlepšili svůj pracovní postup pomocí Pick&Pack Assistant nebo automatických akcí a těžili z integrace operátora a účetnictví na jednom místě.

Integrace obchodu Nody s BaseLinker umožňuje:

• stahování objednávek od Nody do panelu BaseLinker (objednávky ze všech kanálů se vyřizují na jednom místě, tj. ve Správci objednávek BaseLinker)
• výpis produktů ze skladu obchodu na tržiště (Nody obchod jako externí sklad)
• přeposílání objednávek z tržiště ( integrované obousměrně ) do internetového obchodu
• ceny a synchronizace zásob mezi obchodem a více službami tržiště
• přeposílání dodacích čísel a stavů objednávek z BaseLinker do obchodu (takže obchod má také aktuální data objednávek při zpracování v BaseLinker)
• aktualizace produktů v nabídkách dle informací ve skladu obchodu
• tvorba faktur na základě objednávek od Nody a případné přeposílání do externího účetního programu
• tisk účtenek na fiskální tiskárně pro objednávky stažené z Nody
• rozpoznání volajícího, který provedl nákup v Nody pomocí aplikace BaseLinker Caller
• snadné vytvoření přepravního štítku

Základním úkolem platformy internetového obchodu je prezentovat zboží a poskytnout kupujícímu pohodlný nákupní proces. Samotný workflow vyřizování objednávek nebývá na většině platforem obchodů pokročilý, a proto se vyplatí propojit obchod s nástrojem vytvořeným pro tento účel – BaseLinkerem.

Integrace obchodu Nody s tržištěm, operátorem nebo účetním systémem, které jsou k dispozici v BaseLinker, jsou vždy aktuální a jejich nastavení je velmi jednoduché. Všechny jsou umístěny na jednom místě a podporovány jediným rozhraním. Už se nemusíte starat o nefunkční plugin obchodu nebo problémy s instalací modulu.

Integrujte svůj obchod Nody do BaseLinker během několika minut a posuňte svůj prodej na další úroveň!

Call Center Online umožňuje vícekanálovou podporu procesů obsluhy zákazníka prostřednictvím telefonu, e-mailu, SMS, chatu atd.

Co přináší integrace Call Center Online se systémem BaseLinker:

• Cyklickou, automatickou synchronizaci objednávek a zákazníků mezi obchodem připojeným k BaseLinker a systémem obsluhy zákazníka Call Center Online.
• načítání informací z BaseLinker na Kartu Zákazníka v systému Call Center Online.
• Možnost změnit status objednávky v BaseLinkeru z úrovně Karty Zákazníka Call Center Online.
• Možnost doplnění poznámky k objednávce v BaseLinkeru během kontaktu se zákazníkem z úrovně Karty Zákazníka Call Center Online.
• Telefonická / SMS / e-mailová komunikace s obchodním partnery z objednávek importovaných ze systému BaseLinker.
• Monitorování procesů obsluhy zákazníka.

Speciální nabídka:

Uživatelé BaseLinker s aktivní integrací s Call Center Online získají 5% slevu na služby Call Center. Chcete-li využít této nabídky, stačí kontaktovat svého obchodního zástupce Call Center Online. Sleva bude přičtena k faktuře.

Návod k integraci s Call Center Online

Díky integraci s Call Center Online získává BaseLinker veškeré možnosti komunikace se zákazníky. Integrace je možná ze strany Call Centra online a je podporována technickým týmem Call Center - seznamte se prosím s návodem.