Powrót do Pomocy

Pigu (PHH Group) – konfiguracja integracji

Pigu Hobby Hall Group to lider na rynku e-commerce w krajach bałtyckich. Działa w 4 krajach pod lokalnymi nazwami: 

 

 

Możliwości integracji

Integracja z Pigu Hobby Hall Group w BaseLinkerze umożliwia: 

 

Jak podłączyć integrację?

  1. Z poziomu sekcji Integracje → +Dodaj integrację w części Marketplace znajdź Pigu.
  2. Wprowadź dowolną, wyświetlaną w systemie nazwę konta oraz nazwę użytkownika i hasło do konta po stronie marketplace’u.
  3. Kliknij Zapisz i gotowe! Wtyczka zostanie dodana do systemu. 

 

Konfiguracja modułu

Aby móc korzystać ze wszystkich funkcjonalności integracji z Pigu w BaseLinkerze, wykonaj następujące kroki:

  1. Skonfiguruj moduł synchronizacji cen w sekcji Integracje  → Pigu → Ceny.
  2. Skonfiguruj moduł synchronizacji stanów w sekcji Integracje →  Pigu → Stany.
  3. Skonfiguruj moduł zamówień i włącz pobieranie zamówień z Pigu do systemu w sekcji Integracje → Pigu → Zamówienia.

 

Wystawianie ofert

Aby wystawiać oferty na marketplace’y Pigu Hobby Hall Group, w pierwszej kolejności wystaw oferty na rynek litewski (Pigu.lt). W tym celu:

  1. Przejdź do sekcji Pigu Hobby Hall Group → Wystawianie.
  2. Wybierz produkty, które chcesz wystawić. 
  3. Kliknij Formularz wystawiania lub Wystaw zaznaczone (formularz).
  4. Wybierz rynek, na którym chcesz wystawić ofertę (Pigu.lt).
  5. Wskaż kategorię oraz uzupełnij wymagane parametry (konieczne jest podanie wagi oraz wymiarów produktu). 
  6. Kliknij pomarańczowy przycisk Wystaw oferty nad formularzem. 
  7. Gotowe! Obsługa PHH Group zweryfikuje Twoje oferty. 

 

Pierwsze zdjęcie musi być na białym tle, bez żadnych dodatkowych elementów. Żadne zdjęcie nie może posiadać znaku wodnego ani logo sprzedawcy.

 

Jeżeli weryfikacja przebiegnie prawidłowo, oferty dostępne będą na marketplace (w ciągu 24 godzin). Dopiero wtedy możesz przystąpić do wystawiania ofert na pozostałe rynki, w ten sam sposób (na każdy rynek oddzielnie). Weryfikacja ofert na rynki inne niż litewski może potrwać do kilku dni. 

 

W przypadku wystąpienia błędów oferta pojawi się w sekcji Pigu Hobby Hall Group → Zarządzanie ofertami → Błędne wraz z komunikatem o błędzie. W takiej sytuacji skontaktuj się z obsługą PHH Group celem wyjaśnienia. 

 

Aby wystawianie ofert na marketplace’y Pigu Hobby Hall Group było możliwe, musisz posiadać w Katalogu nazwy i opisy produktów w odpowiednich językach, w zależności od rynków, na które chcesz wystawiać oferty. Język litewski jest obowiązkowy, ponieważ aby wystawić oferty na 220.lv, Kaup24.ee i/lub HobbyHall.fi konieczne jest wcześniej wystawienie ofert na Pigu.lt. Zalecamy przetłumaczenie danych o produktach również na język rosyjski (wszystkie marketplace’y PHH Group mają też rosyjską wersję językową). 

 

Więcej informacji na temat tłumaczeń i przechowywania w Katalogu danych produktowych w różnych językach znajdziesz w naszych artykułach:

 

Masowa aktualizacja ofert

W przypadku marketplace'ów z grupy PHH w wystawionych już ofertach możesz dokonać następujących zmian:

  • Zmień liczbę produktów (stan),
  • Zmień cenę,
  • Zmień czas wysyłki,
  • Zmień status (Aktywuj/Dezaktywuj ofertę),
  • Zmień VAT.

 

Operacje te możesz wykonać z poziomu zakładki Pigu Hobby Hall Group → Zarządzanie ofertami.

 

Jeżeli chcesz zmienić inne niż wymienione powyżej dane w ofercie (np. opis produktu), skontaktuj się bezpośrednio z obsługą PHH Group.

Obsługa zamówień

Pobieranie zamówień z marketplace’ów Pigu Hobby Hall Group włączysz w ustawieniach integracji w zakładce Zamówienia (Integracje → Pigu → Zamówienia).


Zgodnie z wymogami Pigu, w ciągu 4h od złożenia zamówienia przez klienta, musisz je potwierdzić (status confirmed), a następnie przekazać informację o nadaniu przesyłki (status processed). W tym celu możesz skorzystać z mapowania statusów (Integracje → Pigu → Statusy zamówień). 

 

 

Do Pigu przekazywana jest informacja jedynie o statusach confirmed oraz processed. Pozostałe zmiany statusów będą pomijane.

Przekazywanie faktur

W ustawieniach integracji Pigu (Integracje → Pigu → Zamówienia) włączysz również przekazywanie faktur z BaseLinkera do marketplace (Faktura – przekazywanie). Zależnie od wybranej opcji faktury mogą być przekazywane od razu po ich utworzeniu lub dopiero w momencie, gdy zamówienie otrzyma wskazany status.

 

W zależności od ustawień może to być faktura:

  • wygenerowana w systemie BaseLinker;
  • w postaci pliku .pdf dodanego z dysku do BaseLinkera;
  • wygenerowana w zewnętrznym systemie księgowości internetowej;
  • wygenerowana w systemie ERP i dodana do systemu BaseLinker przez API

 

Jeżeli przy zamówieniu znajduje się faktura BaseLinker oraz faktura z zewnętrznego systemu księgowego, możesz wybrać (Integracje →  Program księgowy →  Wyświetlaj klientowi fakturę (…) zamiast faktury BaseLinker), która z nich ma być domyślnie wykorzystywana – przesyłana na konto marketplace, do klienta itp.

 

Natomiast jeżeli przy zamówieniu znajduje się  faktura dodana przez API, to faktura wygenerowana w systemie BaseLinker zostanie zignorowania.

Fulfillment Pigu

W systemie dostępna jest również integracja kurierska Pigu. Znajdziesz ją w oknie dodawania nowej integracji, w sekcji Kurierzy. 

 

Do jej podłączenia konieczne jest podanie nazwy konta wyświetlanej w systemie oraz wybranie konta Pigu (podłączonego uprzednio do BaseLinkera). 

 

Jeśli korzystasz z usług fulfillmentu Pigu, możesz nadawać przesyłki dla zamówień pochodzących z marketplace’ów Pigu Hobby Hall Group bezpośrednio w BaseLinkerze. Etykiety do utworzonych w ten sposób przesyłek, dostępne będą z poziomu karty zamówienia. 

 

 

FAQ

Co zrobić, gdy przekazany plik XML zawiera puste wartości?

Jeżeli Pigu nie może zaakceptować pełnego pliku z całą zawartością magazynu, możesz wygenerować eksport tylko produktów zawierających wszystkie niezbędne dane.

Czy trzeba tłumaczyć również parametry produktów?

Nie ma takiej konieczności, Pigu oczekuje odpowiednich tłumaczeń jedynie dla nazw i opisów.

Jak zintegrować Pigu dla poszczególnych rynków?

Po dodaniu integracji w ustawieniach bedą dostępne wszystkie dostępne rynki, na których można rozpocząc sprzedaż. Więcej informacji znajdziesz w naszym artykule Pigu – konfiguracja integracji.

Czy dane o produktach należy przygotować w 4 językach?

Tak, rekomendowany dodatkowo jest również język rosyjski, jednak wszystkie te dane można przetłumaczyć za pomocą wtyczki DeepL lub wygenerować dzięki AI.

Gdzie magazynowane są produkty w przypadku fulfillmentu (kwestia VAT)?

Towary są magazynowane w magazynie w Litwie. W takiej sytuacji ma zastosowanie VAT litewski.

Jak wygląda proces zwrotów/reklamacji w przypadku wysyłki Cross Dock?

Logistyka Cross Dock obsługuje również zwroty do Sprzedawcy. Koszt obsługi zwrotu to 50% prowizji, ale nie więcej niż 10 EUR, w tym jest zawarta wysyłka kurierem bezpośrednio do magazynu Sprzedawcy.

Jakie są ograniczenia gabarytowe przesyłek?

Maksymalny rozmiar paczki to (długość + szerokość + wysokość) < 3 m. Żaden bok nie może być dłuższy niż 2 m. Maksymalna waga – <80 kg.

Ile wynosi opłata abonamentowa za sprzedaż na marketplace'ach PHH Group?

Sprzedaż obejmująca Litwę, Łotwę, Estonię:59 EUR + VAT / miesięcznie, dodatkowo Finlandia 19 EUR + VAT / miesięcznie.

W jakiej walucie odbywa się sprzedaż na Pigu?

Wszystkie rozliczenia są w walucie EUR.

Produkty wystawiane są jednocześnie na 4 platformach czy na każdej oddzielnie?

Obsługa ma miejsce z poziomu jednego panelu Sprzedawcy, ale każdy produkt zawiera karty produktu w każdym języku osobno.

Jak wyłączyć sprzedaż za pobraniem?

Nie ma takiej możliwości.

Czy wymiary produktów są konieczne?

Tak, waga i wymiary są konieczne na potrzeby logistyki.

Co tydzień aktualizuję plik XML. W jaki sposób wymusić aktualizację danych produktowych po stronie Pigu?

Należy skontaktować się z managerem po stronie Pigu lub helpdeskiem (businesspl@pigu.lt), aby odświeżyli import pliku.

Podczas wystawiania oferty pojawia się błąd "Modification does not exist for offer".

To znaczy, że karta produktu nie jest utworzona w Pigu dla danego rynku. Kartę należy utworzyć poprzez API, ale trzeba mieć uruchomioną taką funkcjonalność. W tym celu skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy w panelu BaseLinkera.

Jak zaktualizować zdjęcia na Pigu?

Jeśli karta produktu jest zamknięta, należy wypełnić odpowiedni arkusz excel do zmiany opisów kart produktów. Można skontaktować się z Pigu poprzez sekcje Contact us lub na e-mail helpdesku, ewentualnie ze swoim opiekunem.

Czy ten tekst był pomocy?

Powrót do Pomocy