Pigu Hobby Hall Group to lider na rynku e-commerce w krajach bałtyckich. Działa w 4 krajach pod lokalnymi nazwami:
- Pigu.lt – na Litwie,
- 220.lv – na Łotwie,
- Kaup24.ee – w Estonii,
- HobbyHall.fi – w Finlandii.
Możliwości integracji
Integracja z Pigu Hobby Hall Group w BaseLinkerze umożliwia:
- pojedyncze oraz masowe wystawianie ofert na platformy Pigu.lt, 220.lv, Kaup24.ee oraz Hobbyhall.fi;
- podłączenie oferty do produktu istniejącego już na platformie (produktyzacja);
- synchronizację stanów oraz cen produktów na marketplace na podstawie magazynu;
- pobieranie zamówień z platform Pigu.lt, 220.lv, Kaup24.ee oraz Hobbyhall.fi do BaseLinkera;
- pobieranie statusów płatności oraz zwrotną aktualizację statusu zamówienia do marketplace’u;
- przekazywanie faktur do marketplace’u;
- nadawanie przesyłek (dla sprzedawców korzystających z fullfilmentu Pigu Hobby Hall Group) za pomocą dedykowanej wtyczki kurierskiej.
Jak podłączyć integrację?
- Z poziomu sekcji Integracje → +Dodaj integrację w części Marketplace znajdź Pigu.
- Wprowadź dowolną, wyświetlaną w systemie nazwę konta oraz nazwę użytkownika i hasło do konta po stronie marketplace’u.
- Kliknij Zapisz i gotowe! Wtyczka zostanie dodana do systemu.
Konfiguracja modułu
Aby móc korzystać ze wszystkich funkcjonalności integracji z Pigu w BaseLinkerze wykonaj następujące kroki:
- Skonfiguruj moduł synchronizacji cen w sekcji Integracje → Pigu → Ceny.
- Skonfiguruj moduł synchronizacji stanów w sekcji Integracje → Pigu → Stany.
- Skonfiguruj moduł zamówień i włącz pobieranie zamówień z Pigu do systemu w sekcji Integracje → Pigu → Zamówienia.
Wystawianie ofert
Aktualnie wystawianie ofert na marketplace’y z Pigu Hobby Hall Group możliwe jest na podstawie przekazanego do ich obsługi pliku XML. W tym celu wykonaj następujące kroki:
- Wyeksportuj produkty ze swojego magazynu i przekaż je do Pigu, aby zostały dodane do ich bazy produktów. Dedykowany eksport jest dostępny w sekcji Produkty → Import/Eksport → PIGU (multilanguage). Utworzenie duplikatu eksportu umożliwi wygenerowanie linku do pliku. Przy tworzeniu linku możesz również wybrać, czy chcesz wyeksportować tylko część produktów (na podstawie filtra – utwórz go w Managerze Produktów) czy pełny magazyn.
Aby produkty mogły zostać prawidłowo utworzone w katalogu Pigu, produkty w Twoim pliku XML muszą posiadać:- tytuły i opisy w językach: litewskim, łotewskim, estońskim, fińskim i rosyjskim;
- kody EAN i SKU;
- wagę;
- wymiary produktów.
Pamiętaj również, aby produkt był przypisany do jakiejkolwiek kategorii w magazynie (produkty bez kategorii nie są akceptowane w Pigu).
- Po zaakceptowaniu przez Pigu przekazanego pliku z produktami możesz wystawić swoje oferty z poziomu sekcji Pigu → Wystawianie. W formularzu wystawiania powinny być uzupełnione jedynie EAN, SKU, cena, stan oraz czas dostawy. Pozostałe dane zostaną zaciągnięte z przekazanego wcześniej pliku.
Stany oraz ceny będą aktualizowane w ofertach na podstawie magazynu zgodnie z ustawieniami synchronizacji. Inne dane o produktach możesz zaktualizować jedynie bezpośrednio po stronie Pigu, kontaktując się z obsługą platformy.
Oferty wielowariantowe
Jeżeli w pliku XML zawrzesz produkty z wariantami ich dane również zostaną przesłane do Pigu.
Aby oferty produktów wielowariantowych zostały wystawione z wariantami, każdy z wariantów należy wystawić oddzielnie, jako pojedynczy produkt (Pigu → Wystawianie) zgodnie z instrukcją powyżej. Produkty zostaną połączone w ofertę wielowariantową przez Pigu, po ich stronie, na podstawie danych zawartych w przesłanym pliku XML.
Masowa aktualizacja ofert
W przypadku marketplace'ów z grupy PHH w wystawionych już ofertach możesz dokonać następujących zmian:
- Zmień liczbę produktów (stan),
- Zmień cenę,
- Zmień czas wysyłki,
- Zmień status (Aktywuj/Dezaktywuj ofertę),
- Zmień VAT.
Operacje te możesz wykonać z poziomu zakładki Pigu Hobby Hall Group → Zarządzanie ofertami.
Dodawanie nowych produktów do pliku XML
Jeżeli dodasz do magazynu nowe produkty, w BaseLinkerze możesz wygenerować nowy plik XML, który będzie je zawierał.
Aby jednak przesłać informacje o nich do Pigu, należy skontaktować się z obsługą PHH Group i przekazać im nowy plik z prośbą o zaktualizację danych.
Obsługa zamówień
Pobieranie zamówień z marketplace’ów Pigu Hobby Hall Group włączysz w ustawieniach integracji w zakładce Zamówienia (Integracje → Pigu → Zamówienia).
Zgodnie z wymogami Pigu, w ciągu 4h od złożenia zamówienia przez klienta, musisz je potwierdzić (status confirmed), a następnie przekazać informację o nadaniu przesyłki (status processed). W tym celu możesz skorzystać z mapowania statusów (Integracje → Pigu → Statusy zamówień).
Pigu Logistic
W systemie dostępna jest również integracja kurierska Pigu Logistic. Znajdziesz ją w oknie dodawania nowej integracji, w sekcji Kurierzy.
Do jej podłączenia konieczne jest podanie nazwy konta wyświetlanej w systemie oraz wybranie konta Pigu (podłączonego uprzednio do BaseLinkera).
Jeśli korzystasz z usług fulfillmentu Pigu, możesz nadawać przesyłki dla zamówień pochodzących z marketplace’ów Pigu Hobby Hall Group bezpośrednio w BaseLinkerze. Etykiety do utworzonych w ten sposób przesyłek, dostępne będą z poziomu karty zamówienia.
FAQ
Co zrobić, gdy przekazany plik XML zawiera puste wartości?
Jeżeli Pigu nie może zaakceptować pełnego pliku z całą zawartością magazynu, możesz wygenerować eksport tylko produktów zawierających wszystkie niezbędne dane.
Czy trzeba tłumaczyć również parametry produktów?
Nie ma takiej konieczności, Pigu oczekuje odpowiednich tłumaczeń jedynie dla nazw i opisów.
Jak zintegrować Pigu dla poszczególnych rynków?
Po dodaniu integracji w ustawieniach bedą dostępne wszystkie dostępne rynki, na których można rozpocząc sprzedaż. Więcej informacji znajdziesz w naszym artykule Pigu – konfiguracja integracji.
Czy dane o produktach należy przygotować w 4 językach?
Tak, rekomendowany dodatkowo jest również język rosyjski, jednak wszystkie te dane można przetłumaczyć za pomocą wtyczki DeepL lub wygenerować dzięki AI.
Gdzie magazynowane są produkty w przypadku fulfillmentu (kwestia VAT)?
Towary są magazynowane w magazynie w Litwie. W takiej sytuacji ma zastosowanie VAT litewski.
Czy możliwa jest sprzedaż tylko dla przedsiębiorców?
Nie ma takiej możliwości.
Jak wygląda proces zwrotów/reklamacji w przypadku wysyłki Cross Dock?
Logistyka Cross Dock obsługuje również zwroty do Sprzedawcy. Koszt obsługi zwrotu to 50% prowizji, ale nie więcej niż 10 EUR, w tym jest zawarta wysyłka kurierem bezpośrednio do magazynu Sprzedawcy.
Jakie są ograniczenia gabarytowe przesyłek?
Maksymalny rozmiar paczki to (długość + szerokość + wysokość) < 3 m. Żaden bok nie może być dłuższy niż 2 m. Maksymalna waga – <80 kg.
Ile wynosi opłata abonamentowa za sprzedaż na marketplace'ach PHH Group?
Sprzedaż obejmująca Litwę, Łotwę, Estonię:59 EUR + VAT / miesięcznie, dodatkowo Finlandia 19 EUR + VAT / miesięcznie.
W jakiej walucie odbywa się sprzedaż na Pigu?
Wszystkie rozliczenia są w walucie EUR.
Produkty wystawiane są jednocześnie na 4 platformach czy na każdej oddzielnie?
Obsługa ma miejsce z poziomu jednego panelu Sprzedawcy, ale każdy produkt zawiera karty produktu w każdym języku osobno.
Jak wyłączyć sprzedaż za pobraniem?
Nie ma takiej możliwości.
Czy wymiary produktów są konieczne?
Tak, waga i wymiary są konieczne na potrzeby logistyki.
Co tydzień aktualizuję plik XML. W jaki sposób wymusić aktualizację danych produktowych po stronie Pigu?
Należy skontaktować się z managerem po stronie Pigu lub helpdeskiem (businesspl@pigu.lt), aby odświeżyli import pliku.