Integracja Allegro z Responso

Integracja z Allegro to integracja dwukierunkowa, która umożliwia pobieranie zamówień z marketplace do panelu BaseLinker, a także wystawianie i synchronizację ofert. Podczas wystawiania możesz korzystać z magazynu swojego sklepu, magazynu BaseLinker, hurtowni lub zewnętrznego systemu ERP. Zamówienia pobrane z Allegro możesz obsługiwać z poziomu Managera Zamówień w BaseLinkerze lub przekazywać je dalej do sklepu / ERP. Nie ma ograniczeń w liczbie podłączonych kont Allegro - możesz dodać tyle, ile potrzebujesz w ramach biznesu, bez wpływu na wysokość abonamentu.

Dzięki integracji systemu BaseLinker z Allegro możesz:

• wystawiać tysiące ofert kilkoma kliknięciami
• synchronizować stany i ceny na Allegro zgodnie z Twoim magazynem
• pobierać zamówienia i obsługiwać je w BaseLinkerze
• przekazywać zamówienia do sklepu lub ERP
• przekazywać numery nadań do Allegro
• szybko i bez błędów obsługiwać zamówienia z pomocą Asystenta Pakowania
• korzystać z automatycznych akcji, które wyręczają Cię podczas obsługi zamówień
• wystawiać faktury i paragony do pobranych zamówień
• nadawać przesyłki u wybranych przewoźników
• rozpoznawać dzwoniącego, który dokonał zakupu w Allegro dzięki aplikacji BaseLinker Caller

Poznaj dodatkowe możliwości integracji z Allegro za pośrednictwem BaseLinkera:

• szybkie przenoszenie ofert z jednego konta na drugie
• masowa wysyłka wniosków do Allegro o zwroty prowizji
• czarna lista Allegro - łatwo dodasz do niej problematycznych klientów na wszystkich swoich kontach w serwisie
• rozbudowane opcje masowej edycji aukcji (zmiana dowolnego pola na aukcji, np. podmiana zdania w opisie wszystkich aukcji)
• obsługa Allegro Smart (nadawanie przesyłek promocyjnych)
• sprawdzanie cen konkurencji
• notyfikacja systemowa, jeśli aukcja nie miała sprzedaży od ponad 11 miesięcy

Responso to system, który ułatwia obsługę klienta w e-commerce i znacząco zwiększa jej efektywność. Umożliwia centralne zarządzanie komunikacją z wielu źródeł. Stanowi samodzielne narzędzie, ale może działać także jako zintegrowany moduł BaseLinkera, rozszerzając i uzupełniając jego możliwości w zakresie obsługi kupujących.

Poznaj wybrane funkcje systemu Responso:

• Autorespondery dla Allegro, Amazon, eBay, Empik, Kaufland i wielu innych
• Rozbudowane automatyczne akcje w oparciu m.in. o frazy kluczowe czy sentyment wiadomości
• Funkcje AI – w tym korekta i generowanie wiadomości oraz analiza kontekstu i sentymentu
• Chat online do skonfigurowania i osadzenia na stronie Twojego e-sklepu
• Kilkadziesiąt integracji z marketplace’ami, platformami sklepowymi, social mediami czy skrzynkami e-mail
• Wsparcie w sprzedaży zagranicznej, m.in. dzięki tłumaczonym autoresponderom
• Raporty efektywności pracowników obsługi klienta, średniego czasu odpowiedzi i innych parametrów
• Moduł opinii, który w jednym miejscu gromadzi opinie ze wszystkich kont Allegro i daje możliwości automatyzacji

Integracja z Responso ułatwia pracę także w samym panelu BaseLinkera, w którym możesz mieć dostęp do całego inboxu Responso. Przy karcie zamówienia w panelu BaseLinker widoczna jest także korespondencja z danym klientem. Ponadto z poziomu Responso możesz m.in. przeglądać historię zamówień klienta w BaseLinkerze oraz ręcznie i automatycznie zmieniać statusy zamówień. Błyskawicznie pobierzesz także etykiety wysyłkowe czy dodasz notatkę do zamówienia, która będzie widoczna w informacjach w panelu BaseLinkera.