Integracja Amazon z Call Center Online

Połączenie z Amazon utrzymuje aktywną synchronizację danych między Base i marketplace, obejmującą zarówno listę produktów, jak i odbiór zamówień. Możliwe jest działanie z wieloma źródłami zapasów i przekazywanie zamówień do ERP zgodnie ze strukturą firmy. Zarządzanie wieloma sklepami jest nieograniczone i nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi kosztami.
Base centralizuje operacje Amazon w ujednoliconym środowisku, z dynamicznymi aktualizacjami katalogów, kontrolą zapasów według kanałów, automatyzacją cyklu sprzedaży oraz wystawianiem dokumentów podatkowych i etykiet logistycznych.

.

Lista nowych numerów ASIN za pomocą zaledwie kilku kliknięć

.

Dopasuj oferty za pomocą kilku kliknięć

Synchronizuj zapasy i ceny w Amazon zgodnie ze swoimi zapasami

Pobieraj i przetwarzaj zamówienia w Base

Wysyłanie zamówień do wirtualnych sklepów lub ERP

Wysyłanie numerów śledzenia do Amazon

Przetwarzaj zamówienia szybko i bez błędów z pomocą Asystenta Pick&Pack

Używaj automatycznych akcji, które zajmą się Twoimi zamówieniami

Wystawiaj faktury automatycznie za pobrane zamówienia

Etykiety wysyłkowe ze stopką i nagłówkiem z danymi produktu i faktury

Tworzenie etykiet z wybranymi przewoźnikami

Recognize who made the purchase in Amazon with the BaseLinker Caller

app

Call Center Online umożliwia wielokanałowe wsparcie procesów obsługi klienta za pomocą telefonu, e-maili, SMS-ów, chat-u itp.

Co daje integracja Call Center Online z systemem BaseLinker:

• Cykliczną, automatyczną synchronizację zamówień i klientów pomiędzy sklepem podłączonym do BaseLinkera, a systemem obsługi klienta Call Center Online.
• Pobieranie informacji z BaseLinkera do Karty Klienta w systemie Call Center Online.
• Możliwość zmiany statusu zamówienia w BaseLinkerze z poziomu Karty Klienta Call Center Online.
• Możliwość uzupełnienia notatki do zamówienia w BaseLinkerze podczas kontaktu z klientem z poziomu Karty Klienta Call Center Online.
• Komunikację telefoniczną / SMS / e-mail do kontrahentów z zamówień zaimportowanych z systemu BaseLinker.
• Monitoring procesów obsługi klienta.

Oferta specjalna:

Użytkownicy BaseLinkera, posiadający aktywną integrację z Call Center Online, otrzymają 5% rabatu na usługi Call Center. Aby skorzystać z oferty, wystarczy zgłosić się do swojego opiekuna handlowego z ramienia Call Center Online. Rabat zostanie doliczony do faktury.

Instrukcja integracji z Call Center Online

Dzięki integracji z Call Center Online, BaseLinker uzyskuje pełne możliwości komunikacji z klientami. Integracja możliwa jest po stronie Call Center Online i wspierana jest przez zespół techniczny Call Center - prosimy o zapoznanie się z instrukcją.