Integracja CDON z Call Center Online

Integracja z CDON pozwala na szybkie pobieranie zamówień do systemu BaseLinker. Zarządzanie nimi odbywa się w Managerze Zamówień, który jest zaawansowanym narzędziem do obsługi sprzedaży z wielu źródeł. Nie ma ograniczeń w liczbie podłączonych kont CDON - możesz dodać tyle, ile potrzebujesz w ramach biznesu, bez wpływu na wysokość abonamentu.

Integracja BaseLinkera z CDON pozwala m.in. na:

• organizację zamówień według dowolnych statusów
• wysyłkę powiadomień do klientów o etapach realizacji
• wystawianie faktur i paragonów
• nadawanie paczek u wybranych przewoźników

Działania te mogą być wykonane z poziomu pojedynczego zamówienia lub całej listy. Mogą się odbyć także bez udziału sprzedawcy za pomocą innowacyjnego modułu Automatycznych Akcji.

Zdobądź nowych klientów na rynkach skandynawskich - zarejestruj konto na CDON Marketplace.

Dostawę do krajów skandynawskich ułatwi Ci BLPaczka - skorzystaj z atrakcyjnych cen przesyłek do Danii, Szwecji i Finlandii oraz dostawy w ciągu 2-4 dni.

Call Center Online umożliwia wielokanałowe wsparcie procesów obsługi klienta za pomocą telefonu, e-maili, SMS-ów, chat-u itp.

Co daje integracja Call Center Online z systemem BaseLinker:

• Cykliczną, automatyczną synchronizację zamówień i klientów pomiędzy sklepem podłączonym do BaseLinkera, a systemem obsługi klienta Call Center Online.
• Pobieranie informacji z BaseLinkera do Karty Klienta w systemie Call Center Online.
• Możliwość zmiany statusu zamówienia w BaseLinkerze z poziomu Karty Klienta Call Center Online.
• Możliwość uzupełnienia notatki do zamówienia w BaseLinkerze podczas kontaktu z klientem z poziomu Karty Klienta Call Center Online.
• Komunikację telefoniczną / SMS / e-mail do kontrahentów z zamówień zaimportowanych z systemu BaseLinker.
• Monitoring procesów obsługi klienta.

Oferta specjalna:

Użytkownicy BaseLinkera, posiadający aktywną integrację z Call Center Online, otrzymają 5% rabatu na usługi Call Center. Aby skorzystać z oferty, wystarczy zgłosić się do swojego opiekuna handlowego z ramienia Call Center Online. Rabat zostanie doliczony do faktury.

Instrukcja integracji z Call Center Online

Dzięki integracji z Call Center Online, BaseLinker uzyskuje pełne możliwości komunikacji z klientami. Integracja możliwa jest po stronie Call Center Online i wspierana jest przez zespół techniczny Call Center - prosimy o zapoznanie się z instrukcją.