Integracja Magento z Call Center Online

W ofercie BaseLinker dostępne są integracje zarówno z Magento w wersji 1.x jak i 2.x.

Integracja sklepu internetowego Magento z systemem BaseLinker służy przede wszystkim połączeniu platformy sklepowej z serwisami marketplace, typu Allegro, eBay czy Amazon. Moduły integrujące marketplace, które wbudowane są w platformy sklepów, zazwyczaj mają bardzo ograniczone możliwości. Sprzedawcy chętnie wybierają BaseLinkera jako pośrednika, by skorzystać z jego funkcji ułatwiających wystawianie ofert i zarządzanie sprzedażą. Będziesz zaskoczony, jak prosty i szybki jest proces integracji!

Sprzedawcy prowadzący biznes wyłącznie przez sklep internetowy, również przenoszą zarządzanie zamówieniami do BaseLinkera, by usprawnić swoją pracę z pomocą Asystenta Pakowania lub automatycznych akcji, a także skorzystać z integracji kurierskich i księgowych w jednym miejscu.

Dzięki integracji sklepu Magento z systemem BaseLinker możliwe jest:

• pobieranie zamówień z Magento do panelu BaseLinker (obsługa zamówień ze wszystkich kanałów odbywa się w jednym miejscu, czyli w Managerze Zamówień BaseLinker)
• wystawianie produktów z magazynu sklepu na marketplace (sklep Magento w roli zewnętrznego magazynu)
• przekazywanie zamówień z marketplace (zintegrowanych dwukierunkowo) do sklepu internetowego
• synchronizacja cen i stanów magazynowych między sklepem i wieloma serwisami marketplace
• przekazywanie numerów nadania oraz statusów zamówienia z BaseLinkera do sklepu (tak, aby sklep również posiadał aktualne dane o zamówieniach w przypadku ich obsługi z BaseLinkera)
• aktualizacja produktów na aukcjach / w ofertach zgodnie z informacjami w magazynie sklepu
• tworzenie faktur na podstawie zamówień z Magento i ewentualne przekazywanie ich dalej do zewnętrznego programu księgowego
• druk paragonów na drukarce fiskalnej dla zamówień pobranych z Magento
• rozpoznawanie dzwoniącego, który dokonał zakupu w Magento dzięki aplikacji BaseLinker Caller
• łatwe tworzenie etykiet nadawczych

Głównym zadaniem platformy sklepu internetowego jest prezentacja towaru i zapewnienie wygodnego procesu zakupu dla kupującego. Sam proces obsługi zamówień nie jest mocno rozwinięty w większości platform sklepowych, dlatego warto podłączyć sklep do narzędzia stworzonego właśnie w tym celu, jakim jest BaseLinker.

Integracje sklepu Magento z marketplace, kurierem czy systemem księgowym, które znajdziesz w BaseLinkerze, są zawsze aktualne i bardzo proste w konfiguracji. Wszystkie znajdują się w jednym miejscu i są obsługiwane przez wspólny interfejs. Nie musisz już martwić się niedziałającą wtyczką do sklepu czy problemami z instalacją jakiegoś modułu.

Zintegruj swój sklep Magento z BaseLinkerem w kilka minut i przenieś swoją sprzedaż na wyższy poziom!

Call Center Online umożliwia wielokanałowe wsparcie procesów obsługi klienta za pomocą telefonu, e-maili, SMS-ów, chat-u itp.

Co daje integracja Call Center Online z systemem BaseLinker:

• Cykliczną, automatyczną synchronizację zamówień i klientów pomiędzy sklepem podłączonym do BaseLinkera, a systemem obsługi klienta Call Center Online.
• Pobieranie informacji z BaseLinkera do Karty Klienta w systemie Call Center Online.
• Możliwość zmiany statusu zamówienia w BaseLinkerze z poziomu Karty Klienta Call Center Online.
• Możliwość uzupełnienia notatki do zamówienia w BaseLinkerze podczas kontaktu z klientem z poziomu Karty Klienta Call Center Online.
• Komunikację telefoniczną / SMS / e-mail do kontrahentów z zamówień zaimportowanych z systemu BaseLinker.
• Monitoring procesów obsługi klienta.

Oferta specjalna:

Instrukcja integracji z Call Center Online

Dzięki integracji z Call Center Online, BaseLinker uzyskuje pełne możliwości komunikacji z klientami. Integracja możliwa jest po stronie Call Center Online i wspierana jest przez zespół techniczny Call Center - prosimy o zapoznanie się z instrukcją.