Integracja eBay z Responso

Integracja z eBay to integracja dwukierunkowa, która umożliwia pobieranie zamówień z marketplace do panelu BaseLinker, a także wystawianie i synchronizację ofert. Podczas wystawiania możesz korzystać z magazynu swojego sklepu, magazynu BaseLinker, hurtowni lub zewnętrznego systemu ERP. Zamówienia pobrane z eBay możesz obsługiwać z poziomu Managera Zamówień w BaseLinkerze lub przekazywać je dalej do sklepu / ERP. Nie ma ograniczeń w liczbie podłączonych kont eBay - możesz dodać tyle, ile potrzebujesz w ramach biznesu, bez wpływu na wysokość abonamentu.

Dzięki integracji systemu BaseLinker z eBay możesz:

• wystawiać tysiące ofert kilkoma kliknięciami
• synchronizować stany i ceny na eBay zgodnie z Twoim magazynem
• pobierać zamówienia i obsługiwać je w BaseLinkerze
• przekazywać zamówienia do sklepu lub ERP
• przekazywać numery nadań do eBay
• szybko i bez błędów obsługiwać zamówienia z pomocą Asystenta Pakowania
• korzystać z automatycznych akcji, które wyręczają Cię podczas obsługi zamówień
• wystawiać faktury i paragony do pobranych zamówień
• nadawać przesyłki u wybranych przewoźników
• rozpoznawać dzwoniącego, który dokonał zakupu w eBay dzięki aplikacji BaseLinker Caller

W systemie BaseLinker możesz skonfigurować osobne cenniki wysyłek dla każdego portalu eBay (ebay.pl, ebay.com, ebay.de itd). Cennik uzupełnia się automatycznie na formularzu wystawiania, przez co sam proces tworzenia aukcji trwa o wiele krócej. Tylko w BaseLinkerze istnieje możliwość wystawienia w serwisie eBay ofert będących wizualnym odpowiednikiem aukcji wystawionych na Allegro. BaseLinker daje Ci także możliwość korzystania z wielu rozbudowanych opcji zarządzania aukcjami eBay (dokonywanie masowych zmian na wielu aukcjach równocześnie).

Responso pozwala na zarządzanie wiadomościami z różnych źródeł w jednym panelu - gromadzi wiadomości m.in. z kont Allegro, Amazon, skrzynek e-mail i Facebooka.

Poznaj wybrane funkcje systemu Responso:

• autoresponder dla Allegro, Amazon, eBay, OLX, Empik, Kaufland
• automatyczne działania, np. wysyłka autorespondera, zmiana statusu wiadomości na podstawie wybranego warunku
• licznik czasu do udzielenia odpowiedzi
• własne szablony wiadomości
• korekta błędów w treści odpowiedzi
• zapisywanie draftu wiadomości
• statystyki obsługi klienta
• możliwość dodania stopek konsultantów

Integracja z Responso ułatwia pracę także w samym panelu BaseLinkera. Przy karcie zamówienia w panelu BaseLinker widoczna jest cała korespondencja z danym klientem pochodząca z Responso wraz z możliwością prowadzenia dalszej konwersacji bezpośrednio w BaseLinkerze. Dodatkowo, w zakładce ‘Zamówienia’ widoczna jest podkategoria ‘Responso’ wraz z informacją, ile wiadomości oczekuje na odpowiedź.