Integracja eMAG z Call Center Online

Integracja z eMAG to integracja dwukierunkowa, która umożliwia pobieranie zamówień z marketplace do panelu BaseLinker, a także wystawianie i synchronizację ofert. Podczas wystawiania możesz korzystać z magazynu swojego sklepu, magazynu BaseLinker, hurtowni lub zewnętrznego systemu ERP. Zamówienia pobrane z eMAG możesz obsługiwać z poziomu Managera Zamówień w BaseLinkerze lub przekazywać je dalej do sklepu / ERP. Nie ma ograniczeń w liczbie podłączonych kont eMAG - możesz dodać tyle, ile potrzebujesz w ramach biznesu, bez wpływu na wysokość abonamentu.

Dzięki integracji systemu BaseLinker z eMAG możesz:

• wystawiać tysiące ofert kilkoma kliknięciami
• synchronizować stany i ceny na eMAG zgodnie z Twoim magazynem
• pobierać zamówienia i obsługiwać je w BaseLinkerze
• przekazywać zamówienia do sklepu lub ERP
• przekazywać numery nadań do eMAG
• szybko i bez błędów obsługiwać zamówienia z pomocą Asystenta Pakowania
• korzystać z automatycznych akcji, które wyręczają Cię podczas obsługi zamówień
• wystawiać faktury i paragony do pobranych zamówień
• nadawać przesyłki u wybranych przewoźników
• rozpoznawać dzwoniącego, który dokonał zakupu w eMAG dzięki aplikacji BaseLinker Caller

Sprawdź możliwość automatycznego wystawiania nowych produktów na eMAG.
Dodatkową zaletą integracji jest możliwość przesłania statusów zamówień z panelu BaseLinker do platformy eMAG oraz przekazania PDF z fakturą bezpośrednio do marketplace.

Dla polskich sprzedawców, korzystających z BaseLinkera, eMAG.ro przygotował wsparcie w wejściu na platformę rumuńską oraz warunki powitalne dla nowych sprzedawców, którzy zarejestrują konto w serwisie eMAG.ro przez ten link oraz poinformują agenta eMAG.ro o zainteresowaniu ofertą promocyjną podczas procesu onboardingu (informacja ta powinna być przekazana agentowi przed dodaniem kategorii):

• 20% obniżka prowizji przez pierwsze 12 miesięcy od aktywacji konta + 100 EUR/ miesięcznie na darmowe kredyty Ads przez pierwsze 3 miesiące. Darmowe kredyty Ads nie kumulują się z miesiąca na miesiąc; jeśli nie zostaną wykorzystane w bieżącym miesiącu, wygasają i w następnym miesiącu ponownie dodawana jest ich ilość warta 100 euro. Standardowa prowizja będzie liczona od 13. miesiąca współpracy. Oferta ważna do 18 października 2024
• bezpłatne tłumaczenia opisów produktów
• bezpłatne wsparcie Account Development Managera przez miesiąc aktywacji + 3 następne miesiące (pomoc w maksymalizacji zysku sprzedawcy)
• brak stałych kosztów miesięcznych i innych ukrytych kosztów
• bezpłatne wsparcie eMAG w obsłudze klientów sprzedawcy przez cały okres współpracy

Oferta dotyczy tylko rynku rumuńskiego eMAG. Potrzebujesz pomocy przy rejestracji? Napisz do zespołu eMAG.ro: startemag@emag.ro

Call Center Online umożliwia wielokanałowe wsparcie procesów obsługi klienta za pomocą telefonu, e-maili, SMS-ów, chat-u itp.

Co daje integracja Call Center Online z systemem BaseLinker:

• Cykliczną, automatyczną synchronizację zamówień i klientów pomiędzy sklepem podłączonym do BaseLinkera, a systemem obsługi klienta Call Center Online.
• Pobieranie informacji z BaseLinkera do Karty Klienta w systemie Call Center Online.
• Możliwość zmiany statusu zamówienia w BaseLinkerze z poziomu Karty Klienta Call Center Online.
• Możliwość uzupełnienia notatki do zamówienia w BaseLinkerze podczas kontaktu z klientem z poziomu Karty Klienta Call Center Online.
• Komunikację telefoniczną / SMS / e-mail do kontrahentów z zamówień zaimportowanych z systemu BaseLinker.
• Monitoring procesów obsługi klienta.

Oferta specjalna:

Użytkownicy BaseLinkera, posiadający aktywną integrację z Call Center Online, otrzymają 5% rabatu na usługi Call Center. Aby skorzystać z oferty, wystarczy zgłosić się do swojego opiekuna handlowego z ramienia Call Center Online. Rabat zostanie doliczony do faktury.

Instrukcja integracji z Call Center Online

Dzięki integracji z Call Center Online, BaseLinker uzyskuje pełne możliwości komunikacji z klientami. Integracja możliwa jest po stronie Call Center Online i wspierana jest przez zespół techniczny Call Center - prosimy o zapoznanie się z instrukcją.