Integracja eMAG z Responso

Integracja z eMAG to integracja dwukierunkowa, która umożliwia pobieranie zamówień z marketplace do panelu BaseLinker, a także wystawianie i synchronizację ofert. Podczas wystawiania możesz korzystać z magazynu swojego sklepu, magazynu BaseLinker, hurtowni lub zewnętrznego systemu ERP. Zamówienia pobrane z eMAG możesz obsługiwać z poziomu Managera Zamówień w BaseLinkerze lub przekazywać je dalej do sklepu / ERP. Nie ma ograniczeń w liczbie podłączonych kont eMAG - możesz dodać tyle, ile potrzebujesz w ramach biznesu, bez wpływu na wysokość abonamentu.

Dzięki integracji systemu BaseLinker z eMAG możesz:

• wystawiać tysiące ofert kilkoma kliknięciami
• synchronizować stany i ceny na eMAG zgodnie z Twoim magazynem
• pobierać zamówienia i obsługiwać je w BaseLinkerze
• przekazywać zamówienia do sklepu lub ERP
• przekazywać numery nadań do eMAG
• szybko i bez błędów obsługiwać zamówienia z pomocą Asystenta Pakowania
• korzystać z automatycznych akcji, które wyręczają Cię podczas obsługi zamówień
• wystawiać faktury i paragony do pobranych zamówień
• nadawać przesyłki u wybranych przewoźników
• rozpoznawać dzwoniącego, który dokonał zakupu w eMAG dzięki aplikacji BaseLinker Caller

Sprawdź możliwość automatycznego wystawiania nowych produktów na eMAG.
Dodatkową zaletą integracji jest możliwość przesłania statusów zamówień z panelu BaseLinker do platformy eMAG oraz przekazania PDF z fakturą bezpośrednio do marketplace.

Dla polskich sprzedawców, korzystających z BaseLinkera, eMAG.ro przygotował wsparcie w wejściu na platformę rumuńską oraz warunki powitalne dla nowych sprzedawców, którzy zarejestrują konto w serwisie eMAG.ro przez ten link oraz poinformują agenta eMAG.ro o zainteresowaniu ofertą promocyjną podczas procesu onboardingu (informacja ta powinna być przekazana agentowi przed dodaniem kategorii):

• 20% obniżka prowizji przez pierwsze 12 miesięcy od aktywacji konta + 100 EUR/ miesięcznie na darmowe kredyty Ads przez pierwsze 3 miesiące. Darmowe kredyty Ads nie kumulują się z miesiąca na miesiąc; jeśli nie zostaną wykorzystane w bieżącym miesiącu, wygasają i w następnym miesiącu ponownie dodawana jest ich ilość warta 100 euro. Standardowa prowizja będzie liczona od 13. miesiąca współpracy. Oferta ważna do 31 marca 2025 r.
• Specjalna promocja na usługę eMAG Courier: 7 RON + VAT za dostawę do paczkomatu z Polski do Rumunii (30% zniżki). Ważna do 1 kwietnia 2025 r.
• bezpłatne tłumaczenia opisów produktów
• bezpłatne wsparcie Account Development Managera przez miesiąc aktywacji + 3 następne miesiące (pomoc w maksymalizacji zysku sprzedawcy)
• brak stałych kosztów miesięcznych i innych ukrytych kosztów
• bezpłatne wsparcie eMAG w obsłudze klientów sprzedawcy przez cały okres współpracy

Oferta dotyczy tylko rynku rumuńskiego eMAG. Potrzebujesz pomocy przy rejestracji? Napisz do zespołu eMAG.ro: startemag@emag.ro

Responso to system, który ułatwia obsługę klienta w e-commerce i znacząco zwiększa jej efektywność. Umożliwia centralne zarządzanie komunikacją z wielu źródeł. Stanowi samodzielne narzędzie, ale może działać także jako zintegrowany moduł BaseLinkera, rozszerzając i uzupełniając jego możliwości w zakresie obsługi kupujących.

Poznaj wybrane funkcje systemu Responso:

• Autorespondery dla Allegro, Amazon, eBay, Empik, Kaufland i wielu innych
• Rozbudowane automatyczne akcje w oparciu m.in. o frazy kluczowe czy sentyment wiadomości
• Funkcje AI – w tym korekta i generowanie wiadomości oraz analiza kontekstu i sentymentu
• Chat online do skonfigurowania i osadzenia na stronie Twojego e-sklepu
• Kilkadziesiąt integracji z marketplace’ami, platformami sklepowymi, social mediami czy skrzynkami e-mail
• Wsparcie w sprzedaży zagranicznej, m.in. dzięki tłumaczonym autoresponderom
• Raporty efektywności pracowników obsługi klienta, średniego czasu odpowiedzi i innych parametrów
• Moduł opinii, który w jednym miejscu gromadzi opinie ze wszystkich kont Allegro i daje możliwości automatyzacji

Integracja z Responso ułatwia pracę także w samym panelu BaseLinkera, w którym możesz mieć dostęp do całego inboxu Responso. Przy karcie zamówienia w panelu BaseLinker widoczna jest także korespondencja z danym klientem. Ponadto z poziomu Responso możesz m.in. przeglądać historię zamówień klienta w BaseLinkerze oraz ręcznie i automatycznie zmieniać statusy zamówień. Błyskawicznie pobierzesz także etykiety wysyłkowe czy dodasz notatkę do zamówienia, która będzie widoczna w informacjach w panelu BaseLinkera.