FAQ BaseLinker

Od 1.10.2020 roku obowiązuje  JPK_V7 – nowy wzór Jednolitego Pliku Kontrolnego.

Jeżeli przedsiębiorca (płatnik podatku VAT) świadczy usługi lub dokonuje sprzedaży towarów należących do jednej z wymienionych w ustawie grup, to musi oznaczyć transakcję specjalnym kodem GTU. Szczegółowe informacje na ten temat znajdują się na stronie Ministerstwa Finansów.

Oznaczenia odnoszą się do tzw. towarów i usług wrażliwych, których sprzedaż jest uznawana za szczególnie narażoną na nadużycia.

Katalog zawiera 10 grup towarów oraz trzy grupy usług. Dokładne informacje znajdują się w  rozporządzeniu Ministra Finansów, Inwestycji i Rozwoju z 15 października 2019 r. (m.in. rozdz. 3 §10 ust. 3).

W pliku JPK wybrane faktury muszą zostać oznaczone kodem GTU.

W związku z tym w systemie BaseLinker można na stałe przypisać wybrany kod GTU do danej serii faktur (Manager zamówień → Faktury → Ustawienia → Edytuj → JPK). Kod ten pobierany jest z danej serii numeracji w momencie generowania pliku JPK.

Kody można również wybrać w rejestrze sprzedaży (Manager zamówień → Faktury →  Rejestr sprzedaży)  JPK_V7M Tylko Faktury Sprzedaży lub JPK_V7K Tylko Faktury Sprzedaży.

Kody te nie będą widoczne na fakturze – jedynie w pliku JPK. Dla każdej kombinacji można utworzyć oddzielną serię numeracji.

Natomiast informację o kodzie można dodać do pola 'Informacje' na fakturze, za pomocą wybranej akcji automatycznej.

Kolejny eksport pomija takie paragony.

W tym wypadku należy skorzystać z dostępnej w ustawieniach konta opcji „Wyeksportuj wszystkie paragony ponownie".

Przy zmianie hasła dostępu w zewnętrznym serwisie upewnij się, czy zaktualizowałeś dane również w ustawieniach integracji. Sprawdź również, czy zmiana hasła nie wygeneruje nowego klucza API.

Tak. W sekcji Zamówienia → Faktury → Ustawienia wejdź w edycję faktury. W polu „Nagłówek” umieść link do Twojego logo w postaci kodu HTML np.: <img src="https://adres.pl/logo.jpg">.

Użyj do tego pola "Informacje" w ustawieniach faktury (Manager zamówień → Faktury → Ustawienia).

Aby dodać plik PDF z fakturą do zamówienia, należy w pierwszej kolejności wygenerować fakturę systemową, a następnie dodać do niej plik z dysku za pomocą ikony agrafki w sekcji Zamówienia → Faktury.

Aktualnie w systemie BaseLinker nie można wystawić faktury VAT marża (do stworzenia faktury VAT marża potrzebna jest wiedza na temat ceny zakupu towaru, której BaseLinker nie zna).

Niestety nie ma możliwości określenia jednostki przy produkcie. Na fakturze wyświetla się jedynie jednostka 'sztuki'.

Jeżeli w ustawieniach akcji automatycznej wybrałeś opcję 'Użyj stawki przypisanej do produktu zamówienia':

To jest to równoznaczne z wybraniem w ustawieniach serii numeracji następującej opcji:

Jako że stawka VAT również ma być dodawana do faktury proporcjonalnie do stawki VAT produktów, to dla każdej stawki VAT występującej wśród pozycji zamówienia tworzona jest oddzielna pozycja faktury dla przesyłki i dodawany do niej jest prefix tej stawki VAT.

Jeśli chcesz, aby faktury wystawiane przez automatyczne akcje nie posiadały tego prefixu, to wystarczy w ustawieniach automatycznej akcji w ustawieniu "Stawka VAT" wybrać opcję "Zgodnie z serią numeracji".

Taka sytuacja może wystąpić, gdy faktura zostanie wystawiona za pomocą akcji automatycznej. Ustawienia AA są nadrzędne nad konfiguracją serii numeracji. 

Faktury same z siebie nie zostaną wygenerowane, można je wystawić ręcznie lub za pomocą automatycznych akcji. Jeśli jednak chcesz np. generować faktury w programie księgowym na podstawie zamówień w BaseLinkerze nie ma możliwości wyłączenia tworzenia faktur systemowych. 

Kolejna wystawiona faktura będzie kontynuacją numeracji względem ostatnio utworzonej. Aby faktury były wystawiane od konkretnego numeru, możesz go zmienić dla najnowszego dokumentu z poziomu jego edycji. 

Niestety nie ma możliwości usunięcia domyślnej serii numeracji faktur/paragonów/korekt.

Jeśli chodzi o moduł wystawiania faktur, to dostępna jest opcja przewalutowania kwot na dokumencie.
W przypadku cen produktów w katalogu nie ma takiej opcji. Możliwe jest zastosowanie mnożników w grupach cenowych, jednak wtedy ręcznie należy wprowadzić wartość mnożnika.

W każdej serii numeracji faktur możemy użyć jednego przewalutowania waluty głównej z faktury.

Wystarczy wystawić pierwszą fakturę, a następnie edytować jej numer na kolejny numer swojej numeracji. Następne faktury automatycznie będą miały kolejny numer.

Stwórz nową serię numeracji faktur i skorzystaj z naszego szablonu faktury "Faktura nabywca i odbiorca". Krok po kroku:

1. Zasubskrybuj wydruk "Faktura nabywca i odbiorca" w dziale Manager zamówień → Wydruki i eksporty.
2. Stwórz nową serię numeracji w dziale Manager zamówień → Faktury → Ustawienia.
3. Ustaw zasubskrybowany wydruk jako domyślny szablon dla nowej serii numeracji (Manager zamówień →  Faktury → Ustawienia → Edytuj → Szablon wydruku).

Tak, taka opcja dostępna jest na karcie zamówienia:

Data utworzenia faktury jest zawsze bieżącą datą. Możesz zmienić ją ręcznie po utworzeniu faktury. 

Możesz utworzyć szablon e-mail z fakturą jako załącznik. Więcej informacji na temat szablonów e-mail znajdziesz w naszym artykule.

Tak, jednak w tym celu konieczne będzie utworzenie zamówienia w BaseLinkerze i wygenerowanie do niego faktury.

Sytuacja może być spowodowana wystawieniem faktury przed pobraniem Formularza Opcji Dostawy, w związku z czym nie wszystkie informacje o kupującym nie były jeszcze dostępne w systemie. 

Data wystawienia jest zawsze bieżącą datą. Jedyną możliwością w takiej sytuacji jest ręczna edycja daty wystawienia faktury.

Niestety nie ma takiej możliwości.

Nie mamy aktualnie w planach wprowadzenia funkcjonalności tworzenia kilku korekt do jednej faktury. Po stronie BaseLinkera możliwe jest wystawienie tylko jednej faktury do jednego zamówienia i tylko jednej korekty do niej. 

Najlepiej ustawić takie sprawdzenie za pomocą akcji automatycznej i na jej podstawie wystawić odpowiednią fakturę.

Można stworzyć własny eksport zawierający te informacje.

Jesteśmy na to gotowi, funkcja zostanie udostępniona przed terminem obowiązkowego stosowania.

Nie, nie jest możliwe wygenerowanie rejestru dla usuniętych zamówień

Niestety nie ma możliwości edycji rejestrów sprzedaży.

Niestety nie ma takiej możliwości, nie pobieramy faktur z Amazon.

Za integrację "Paragony – drukarka fiskalna" odpowiadają zewnętrzne firmy.  W takim wypadku należy wysłać wiadomość bezpośrednio do twórcy danej integracji.

Jeżeli w logach pojawia się informacja o braku połączenia z API BaseLinkera, to warto spróbować podpiąć wtyczkę jeszcze raz, upewniając się, iż podany jest poprawny token API widoczny w dziale Moje konto → API.

Aktualnie w systemie BaseLinker nie można wystawić faktury VAT marża (do stworzenia faktury VAT marża potrzebna jest wiedza na temat ceny zakupu towaru, której BaseLinker nie zna).

Gdy tylko dodamy taką możliwość, przekazywanie faktur VAT marża do zewnętrznego systemu będzie zależne od API danego systemu. Np. API iFirma nie umożliwia dodania faktury VAT marża. Natomiast jest to możliwe w przypadku integracji z wFirmą.

W tym celu należy zdefiniować odpowiedni moment wysłania faktury w taki sposób, aby w zamówieniu dostępny był zewnętrzny dokument.

W tym celu wymagana jest integracja z Nexo. Listę firm, które stworzyły taki integrator, można znaleźć w panelu: https://panel-e.baselinker.com/list_integrations.php

Niestety aktualnie nie ma takiej możliwości. Konieczne byłoby rozdzielenie zamówienia na dwa osobne.

Koszty, które w tej sytuacji należy uwzględnić, to:

• zakup odpowiedniej drukarki fiskalnej online (koszt jednorazowy, o ile nie posiadasz jeszcze kompatybilnej drukarki fiskalnej https://www.eparagony.pl/integracje/kasy/);
• miesięczny koszt abonamentowy usługi eparagony.pl. Cennik dostępny jest tutaj.

BaseLinker nie pobiera dodatkowych opłat z tytułu korzystania z Eparagony.pl.

Tak, do wystawiania eparagonów niezbędna jest drukarka fiskalna online. Na rynku istnieje już wiele modeli, które mogą obsługiwać paragony elektroniczne – ich szczegółową listę można znaleźć tutaj: https://www.eparagony.pl/integracje/kasy/

Nie. Wystawiane paragony fiskalne mają sens wyłącznie w polskim porządku prawnym. Treść, w tym język, jak i stawki podatku VAT wynikają wyłącznie z polskich przepisów.

Rozwiązanie Eparagony.pl jest bezpośrednio zintegrowane z platformą BaseLinker, nie z systemem ERP. Uruchomienie fiskalizacji następuje w BaseLinkerze i to stąd są pobierane dane dokumentu. Fiskalizacja nie może być realizowana w systemie ERP, ponieważ byłby to duplikat paragonu. W systemie ERP nie będzie także oznaczenia, że dokument zafiskalizowano.

Tak. Odpowiednie zapisy w regulaminie e-sklepu są wystarczające, a ich treść uzyskasz od obsługi Eparagony.pl podczas wdrożenia.

Tak, przy czym potrzebne jest pozyskanie od klienta adresu e-mail bądź wyświetlenie mu linku do dokumentu np. w formie kodu QR. Inne modele obsługi sprzedaży stacjonarnej przez Eparagony.pl będą udostępniane w niedalekiej przyszłości.

Tak, trzeba odinstalować integrację i oprogramowanie Inspigo i zainstalować moduły opisane w instrukcji od Eparagony.pl.

Tak, eparagony można uruchomić w każdej chwili.

Nawet 30 tys. eparagonów dziennie z jednej drukarki fiskalnej.

Tak, na elektronicznych paragonach fiskalnych można umieścić logo firmy.

Nie, system Eparagony.pl wystawia wyłącznie paragony fiskalne w postaci elektronicznej (a w razie potrzeby również drukowane) bez danych nabywcy – podobnie jak nie ma danych nabywcy na papierowych paragonach fiskalnych.

Jeśli klient oczekuje wydania FV do eparagonu, wystarczy w szczegółach zamówienia BaseLinkera uzupełnić dane do faktury oraz wygenerować fakturę VAT.
Uwaga: jeśli faktura ma być na firmę, to zgodnie z przepisami jest to możliwe tylko wtedy, gdy paragon zawiera NIP nabywcy. Zgodnie z zaktualizowanymi przepisami w przypadku wystawiania faktury do paragonu wydanego w wersji elektronicznej, wystarczy jedynie powiązać fakturę z numerem paragonu oraz numerem unikatowym drukarki. W ramach integracji eparagony.pl z BaseLinkerem oraz wystawiania faktury w ramach BaseLinkera takie powązanie jest automatyczne.