W tym celu dodaj nową integrację, wybierając odpowiedni region. 🙂
Kaufland
Błąd przy imporcie ofert: „Internal Server Error"
Błąd „Internal Server Error" oznacza chwilowy błąd po stronie API Kaufland. Proszę odczekać i spróbować ponownie uruchomić import za chwilę.
Błąd przy wystawianiu: „400: Nieznany błąd"
Błąd zazwyczaj dotyczy błędnie przesłanych numerów EAN. Sprawdź, czy nie zawierają one błędów (np. niepotrzebnych spacji).
Jak mogę zmienić „Krótki opis" podczas wystawiania?
Krótki opis możesz ustawić poprzez mapowanie parametrów w zakładce Kaufland → Kategorie i parametry → Parametry Kaufland (parametr „Kurze Beschreibung").
Jak wystawić ofertę wielowariantową?
Niestety, w przypadku Kaufland nie ma takiej możliwości. Produkty wariantowe będą widoczne jako osobne oferty.
Błąd przy wystawianiu: „ItemUnit: Field IdemUnit is missing or has wrong value."
Błąd oznacza błędną konfigurację automatycznej korekty cen po stronie Kaufland, która obniża Twoje ceny. Przy aktualnym ustawieniu cena zrobiłaby się niższa niż minimalna, dlatego zwracany jest błąd.
Błąd przy wystawianiu: „Product Data not found"
Komunikat błędu zwracany jest przez API Kaufland i może dotyczyć różnych informacji – np. braku długiego opisu. Celem wyjaśnienia sytuacji skontaktuj się bezpośrednio z obsługą marketplace.
Błąd przy wystawianiu: „ean: Field ean is missing or has wrong value"
Komunikat wskazuje na błędny kod EAN produktu. W pierwszej kolejności sprawdź, czy wprowadzony EAN ma odpowiednią liczbę cyfr. Jeżeli nie widzisz nieprawidłowości, skontaktuj się bezpośrednio z obsługą marketplace.
Błąd przy synchronizacji „Unit not found"
Błąd zwracany jest przez Kaufland i oznacza, że taka oferta nie została odnaleziona. Najlepiej w tym przypadku usunąć ofertę z systemu BaseLinker i ponownie zaimportować.
Dlaczego oferta po stronie Kaufland jest aktywna, a po stronie BL znajduje się w zakładce „Nieaktywne"?
W takiej sytuacji, w ustawieniach synchronizacji stanu wybierz opcję „Zwiększ ilość w ofercie do wysokości stanu magazynowego i aktywuj ofertę, jeżeli była nieaktywna".
Podczas kolejnej synchronizacji oferty powinny zostać przeniesione do zakładki „Trwające"
Błąd przy wystawianiu: „błąd: 0: Nieznany błąd"
Jest to chwilowy błąd po stronie API Kaufland związany z przesyłaniem danych – odczekaj chwilę i ponów wystawienie oferty.
Jak mogę dodać numer transakcji np. do pola dodatkowego?
W tym celu możesz skorzystać z tagu [numer_zamowienia_zrodlo].
Błąd przy synchronizacji „Resource not found."
Błąd ten zwracany jest przez API Kaufland i oznacza, że po stronie marketplace nie ma produktu o danym ID. Usuń ofertę z systemu, a następnie zaimportuj ponownie.