InPost

Wystąpił błąd podczas pobierania etykiety paczki: To konto zostało zablokowane i nie jest możliwe nadawanie przesyłek oraz drukowanie etykiet. Proszę skontaktować się z opiekunem InPost

Błąd „debt_collection” wskazuje na problem z saldem w InPost.

 

Jeżeli błąd wystąpił:

  • w momencie generowania paczki – wówczas należy doładować konto, a następnie spróbować jeszcze raz nadać paczkę,
  • w momencie pobierania etykiety – to oznacza, że w chwili nadawania paczki saldo nie pozwalało na jej opłacenie. Opłacenie i/lub pobranie etykiety z poziomu BaseLinkera nie będzie już możliwe, mimo uzupełnienia salda. Aby dokończyć proces wysyłki, należy zalogować się do Managera Paczkomatów, opłacić wskazaną przesyłkę ręcznie oraz wygenerować dla niej etykietę.

 

Jeżeli błąd się powtarza, należy skontaktować się z supportem kuriera InPost, ponieważ komunikat, który występuje, pochodzi bezpośrednio z API InPost.

Nie zdefiniowałeś jeszcze żadnego punktu odbioru

API InPost niestety nie udostępnia punktów odbioru stworzonych w managerze przesyłek InPost.

 

Aby zdefiniować nowy punkt odbioru w API, należy nadać przesyłkę i złożyć zlecenie odbioru przesyłek przez kuriera (pod uwagę brany jest adres wpisany w module integracji kuriera). Następnie można pokazać ID tak stworzonego punktu na dole strony modułu integracji w sekcji „Pobieranie z InPost zdefiniowanych Punktów odbioru”. ID punktu odbioru można wprowadzić w ustawieniach danego podłączenia, w polu „ID punktu odbioru”.

Podjęto X nieudanych prób przekazania numeru nadawczego do źródła zamówienia. W ciągu kilku godzin zostanie podjęta kolejna próba.

Usunięcie oryginalnych produktów z zamówienia (do których przypisane jest ID transakcji) powoduje utratę ID transakcji.

 

ID transakcji jest niezbędne w komunikacji z Allegro, jego brak skutkuje błędami w przekazywaniu numeru nadania do Allegro.

 

Aby zachować ID transakcji w zamówieniu, należy pozostawić przynajmniej 1 produkt (a najlepiej nie usuwać, lecz jedynie edytować produkty). Wówczas numer nadania powinien zostać poprawnie przekazany do Allegro