eMAG

Komunikat 'You are not allowed to save any change on this order' pojawia się przy próbie przekazania faktury do eMAG. Co to oznacza?

Jeżeli na platformie eMAG włączona jest opcja fullfilment, to obsługą zamówień zajmuje się eMAG – w takim przypadku przekazywanie faktur nie jest możliwe.

Klient złożył zamówienie na platformie eMAG i poprosił o fakturę. W systemie BaseLinker widoczne jest zamówienie na osobę prywatną. Z czego to wynika?

Aby klient mógł zażądać faktury na firmę, musi być zarejestrowany jako osoba prawna i mieć podany NIP.

Dlaczego w zamówieniu z platformy eMAG nie ma adresu e-mail klienta oraz sposobu wysyłki?

eMAG nie udostępnia sprzedającym adresu e-mail kupujących. Informacja taka znajduje się w FAQ

eMAG nie zwraca również sposobu wysyłki, nazwę należy ustawić w dziale eMAG → Konta eMAG → Ustawienia →  Zamówienia → Sposób wysyłki.

 

 

Dlaczego oferty eMag znajdują się w zakładce „błędne” i nie mają miniaturek?

Oznacza to, iż wystąpił błąd przy wystawianiu oferty. Komunikaty o błędach pobierane są bezpośrednio z platformy eMAG. Przy każdej ofercie wyświetlona jest informacja, dlaczego oferta została odrzucona.  Jeżeli oferty nie przechodzą weryfikacji poprawnie, należy skontaktować się bezpośrednio z supportem eMAG.

Miniaturki produktów pobierane są z eMAG, ale tylko dla aktywnych ofert, które zostały zatwierdzone w eMAG.

Jak często BaseLinker aktualizuje kategorie i parametry eMAG?

Kategorie i parametry aktualizowane są automatycznie codziennie w nocy.

W jaki sposób można „skopiować” aukcje z platformy Allegro na platformę eMAG?

W tym celu należy po prostu wystawić w eMAG te same produkty co w Allegro, zgodnie z instrukcją Masowe przenoszenie aukcji i ofert.

 

Serwisy te w zasadniczy sposób różnią się od siebie, więc skopiowanie ofert za pomocą jednej operacji nie jest możliwe.